Yeni yürüyüş botları satın alma ya da lüks bir spa paketiyle kendinizi şımartma zamanı geldiğinde nereye dönersiniz? Büyük olasılıkla, incelemelere göz atacak, Instagram hikayeleri aracılığıyla öneriler isteyecek veya YouTube'da kutudan çıkarma videoları izleyeceksiniz. Bunların hepsi, müşterilerinizin ürünlerinizi kontrol ederken aradığı sosyal kanıt örnekleridir.
Sosyal kanıt, müşterilerin diğer insanların bir durumu nasıl deneyimlediklerini anlamalarına yardımcı olur.
Sosyal kanıtı işinize entegre etmenin ve pazarlama oyununuzu geliştirmenin uygulanabilir yollarını öğrenmek için okumaya devam edin.
E-ticarette Sosyal Kanıt Nedir?
Sosyal kanıt, insanların kararlarını ve eylemlerini yönlendirmek için başkalarına güvendikleri psikolojik bir olgudur. Bireyler, çoğunluk veya otoriteler tarafından yapılan seçimlerin doğru olduğunu varsayar.
Bir çevrimiçi mağazadaki sosyal kanıt, derecelendirmeler, incelemeler, beğeniler ve diğer müşterilerden, ünlülerden ve uzmanlardan gelen onaylar dahil olmak üzere birçok faktörden oluşur. Ayrıca görüntülemeler, satın almalar, kalan stok, indirim bildirimleri ve yakın zamanda satın alınan ürünler için ekran sayaçları gibi müşteri etkileşimi istatistiklerini içerir.
Basitçe söylemek gerekirse, müşterilerinizle güven oluşturmak ve onları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya teşvik etmek istiyorsanız, bunu sosyal kanıtlarla desteklemekten daha iyi bir yol yoktur. Bunu yapmanın bazı yollarını inceleyelim.
Müşterilerinizin Yorumlarını Toplayın ve Yayınlayın
Müşteri yorumları, güven oluşturmanın ve mağazanıza yeni müşteriler çekmenin etkili bir yoludur. Markanızın güvenilirliğini ve kalitesini sergileyerek, ürün veya hizmetlerinizle başkalarının deneyimlerine özgün bir bakış sunarlar.
İnceleme yayınlamak, yalnızca geri bildirim paylaşmakla ilgili değildir. Bu, yorumlarına ve sorularına yanıt vererek müşterilerle etkileşim kurmak için bir fırsattır. Bu, müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler geliştirmenize yardımcı olur.
Kissed By A Bee, çevrimiçi mağazadaki müşteri geri bildirimlerine yanıt veriyor
Ecwid by Lightspeed ile pazarlama e-postaları aracılığıyla müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak toplayabilirsiniz. Otomatik bir geri bildirim isteği e-postasını etkinleştirmeniz yeterlidir; müşterileriniz, siparişlerini aldıktan sonra geri bildirimlerini bırakmalarını isteyen bir e-posta alacaklardır. Hakkında daha fazla öğren otomatik pazarlama e-postaları.
Ayrıca, yapabileceğiniz tüm yolları kontrol edin Ecwid mağazanızda incelemeleri toplayın ve görüntüleyin.
Sosyal Medyanın Gücünden Yararlanın
Alışveriş yapanlar, ürün veya hediye aramak için genellikle TikTok ve Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanır. Ürününüzü oradan çıkarmanız gerekiyor. Sosyal medyada ne kadar çok müşteri yorumu varsa, ürününüzün satın almaya değer olduğuna dair o kadar çok kanıtınız olur.
İşte sosyal medya incelemelerini yayınlamanın bazı yolları:
- Müşterileri teşvik edin fotoğraflarını veya videolarını ürününüzle paylaşın bir marka etiketi kullanarak sosyal medyada. Örneğin bir kamera mağazası olan Paper Shoot, müşterilerinden kameralarıyla çekilmiş fotoğrafları Instagram'da paylaşırken #takenbypapershoot kullanmalarını istiyor.
- Bir sosyal medya çalıştırın bir marka hashtag'i ile yarışma veya eşantiyon. Yarışmanıza çok sayıda kişinin katılımı sadece heyecan yaratmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın güvenilirliğini güçlendiren sosyal bir kanıttır.
- Müşterilere teşvik sunun sosyal medyada detaylı bir inceleme paylaşmak için indirim veya ücretsiz ürün numunesi gibi.
Katılımcı bir kitleye sahip aktif bir sosyal medya profiline sahip olmak aynı zamanda sosyal kanıt görevi de görür. Hedef kitlenizle alakalı içerikleri düzenli olarak yayınlayın, ürünlerinizle ilgili soruları yanıtlayın ve müşteri resimleri ve incelemeleri yayınlayın.
Ürün sayfalarınıza sosyal medya paylaşım butonları eklemekten zarar gelmez. Müşterilerin ürününüzü sosyal medyada paylaşmalarına olanak tanırlar. Ecwid'de bu tür düğmeler varsayılan olarak ürün sayfalarına eklenir.
Bir ürün sayfasındaki paylaşım düğmeleri
Ürününüzü şu adrese gönderin: Mikro Etkileyenler İnceleme için
eğer değilsen ile işbirliği yapmak
gelince
By ile takım
Ayrıca, markaları ve etkileyicileri birbirine bağlayan Influenster gibi inceleme platformlarıyla da işbirliği yapabilirsiniz. Influenster'ı kullanarak, onlara ücretsiz ürün numuneleri gönderme karşılığında markanız için daha fazla etkileyici yorumu oluşturabilirsiniz.
Influenster aracılığıyla elf Cosmetics'in ürün incelemesi
ABD
Popülaritesini Göstermek İçin Ürününüzü Kaç Müşterinin Görüntülediğini Gösterin
Ürün görüntüleme sayacı, ürünlerinizi kaç kişinin kontrol ettiğini takip eden kullanışlı bir sosyal kanıt aracıdır.
“Ürün Görünümü” sayacı, dikkatin ürünlere çekilmesine yardımcı olur. Müşterileri, aciliyet duygusu hissederek çevrimiçi mağazanızın sunduğu tüm harika tekliflere dalmaya ve keşfetmeye teşvik eder.
Horoz Karga Pazarı, şu anda kaç mağaza ziyaretçisinin ürünü görüntülediğini gösterir
Satın Alma Sayacı ile Talebi Artırın
Potansiyel alıcıları satın almaya teşvik etmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Bir satın alma sayacını deneyin. Araç şunları gösterir:
Bir satış gerçekleştiriyorsanız bu araç tam da ihtiyacınız olan şeydir. Bu görünüşte basit olanın etkisini küçümsemeyin
Satın alma sayacını kullanırken şu en iyi uygulamaları aklınızda bulundurun:
- görüntülemeyi düşünün müşteri yorumları veya ürün derecelendirmeleri satın alma sayacının yanında. Bu, potansiyel alıcıları daha da teşvik edebilir.
- Kurmak
Ön siparişler tükenen ürünler için. Bu sadece ürününüzün talep edildiğini göstermekle kalmaz, aynı zamanda insanların daha fazla satın alması için bir yol sağlar.
Bu mağaza, son 24 saatte kaç kişinin bu ürünü satın aldığını gösterir
Stokta Kaç Ürün Kaldığını Göstererek Kıtlık Duygusu Yaratın
Bir stok sayacı müşterinin ilgisini çekecek ve onları satın almaya yönlendirecektir, bütün mesele de budur! Bu araç, tarayıcıları alıcı olmaya motive eden bir tür sosyal kanıt görevi görür. Stokta kalan ürün sayısını görüntüleyerek (örneğin, "Stokta yalnızca 5 adet kaldı"), ziyaretçileri satın almaya yönlendiren bir aciliyet duygusu yaratır.
Bir stok sayacı bir zorunluluktur
En iyi sonuçlar için aşağıdaki ipuçlarını deneyin:
- Stok sayacını göster ürün miktarı düşük olduğunda, genellikle daha az
10-20 birimler. - Bir satış gerçekleştirirken, stok sayacını indirimlerle birleştirin satın alma yapmak için müşteri motivasyonunu en üst düzeye çıkarmak.
Bu mağaza bir stok sayacı kullanıyor ve indirim sırasında indirim yapıyor
Hangi Ürünlerin Gerçek Zamanlı Satın Alındığını Gösterin
Alışveriş yapanların şu anda satın aldığı ürünleri göstererek sosyal kanıtlardan yararlanabilirsiniz. Bu yöntem, diğer müşteriler tarafından yapılan en son satın alımlarla ilgili mesajların görüntülenmesini içerir. Çevrimiçi mağazanızın güvenilir olduğuna dair ince ama güçlü bir mesaj sağlar.
Sosyal kanıt psikolojisinden yararlanın ve markanızın itibarını artırın, satın alma üzerine ilham verin. Son satın alınan ürün mesajları, yeni ürünlerinizin daha fazla dikkat çekmesini istediğinizde gerçekten etkilidir.
En iyi sonuçlar için mağazanızda bu tür mesajları gösterirken şu tavsiyeye uyun:
- mesajı test et farklı sayfalar çevrimiçi mağazanızın: vitrin, kategori sayfaları, ürün sayfaları, arama sayfası ve ödeme.
- Ürünlerinizin sahip olduğundan emin olun çekici ürün resimleri ve anlaşılır ürün adları.
Bu mağaza, son satın alınan ürün mesajını sol alt köşede görüntüler
Mağazanızı Sosyal Olarak Kanıtlayın
Bir Ecwid mağazası işletiyorsanız, çeşitli sosyal kanıt bildirimlerini test edebilirsiniz. Sosyal kanıt uygulama. Satın alma, ürün görüntüleme, stok sayaçları, ürünlere ilişkin indirim mesajları ve “Son satın alınanlar” ayarlarını yapmanıza olanak tanır.
Mağazanızda çeşitli açılır pencereler (stok, ürün görünümü veya satın alma sayacı gibi) şeklinde sosyal kanıt görüntülerken şu önerileri aklınızda bulundurun:
- Pop-up'ların bir ürün sayfasında öne çıkması gerekse de, onları rahatsız edici yapma. Mağazanızın tasarımıyla tutarlı olmalı, fark edilmeli ancak fark edilmemelidir.
senin yüzüne. - Kullanıcıları çok sık kullanmaktan kaçının
Pop-up ve sosyal kanıt mesajları. sadık kal “bir sayfa, bir açılır pencere” Alışveriş yapanlarınıza spam göndermekten kaçınmak için kural. - Bildirimleri güncel tutun müşterilere ilgili bilgileri sağlamak. Aylarca “Stokta sadece 2 ürün kaldı” mesajını göstermek istemezsiniz.
Ve yapma
Sarmak
Sosyal kanıt, müşterilerinizle güven ve güvenilirlik oluşturmanın güçlü bir yoludur. Ancak bu bir
Bunu yaparak yalnızca ürünlerinizi mümkün olan en iyi şekilde sergileme şansına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerinize deneyimlerini başkalarıyla paylaşma şansı da verirsiniz. Bu, yenilerini çekerken değerli müşterileri korur. Herkes güvenilir, güvenilir birini arıyor
- Çevrimiçi Mağazanızda Sosyal Kanıtı Kullanmanın 4 Yolu
- Asla Göz ardı Etmemeniz Gereken 4 Ürün Yorumu Türü
- Bir Tıklamayla Web Sitenize Ürün Yorumları Ekleyerek Satışları Artırın
- Müşteri Geri Bildirimi Nasıl Toplanır ve Güven Oluşturmak İçin Nasıl Kullanılır?
- E-ticaret için En İyi Derecelendirme, Görüşler ve İnceleme Araçları
- Kaliteli Ürün İncelemeleri Almanın En İyi Yolları
- Ürününüzü Ürün İnceleme Bloguna Nasıl Ekleyebilirsiniz?
- Müşteri Görüşleri Neden E-ticaretin Süper Gücünüz?
