Twitter'ı Pazarlamak İçin Etkin Bir Şekilde Nasıl Kullanabilirsiniz? E-ticaret İşletme

Kişisel duruşunuz ne olursa olsun Twitter, gerçek şu ki: Twitter'ın işletmeniz için çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Twitter hakkında 310 milyon aktif aylık kullanıcı Dünyanın her yerinde ve her gün kullanıcılar bu platformdaki binlerce şirketin markaları, kurucuları ve çalışanlarıyla ilişkiler kuruyor.

Twitter'ı iş amaçlı nasıl kullanacağınızdan emin değil misiniz? Bu yazıda, bu sosyal medya platformunu kendi amaçlarınız için kullanabileceğiniz bazı somut yolları ele alacağız işletme-sadece araba sürmek için değil satışlar – ancak sadık müşteriler kazanmak için ömür boyu destekçiler, evanjelistler ve amigo kızlar siz ve işiniz için.

Temelleri Bilin

Tweet atmaya başlamadan önce, bu özel platform hakkında birkaç nüansı bilmek iyi bir fikirdir, böylece buraya yatırdığınız zaman ve enerjiden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. İşte size Twitter'ı nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı (ve beklentileriniz konusunda daha gerçekçi olmayı) anlatacak birkaç kısa bilgi.

• Ortalama bir tweetin ömrü yaklaşık 18-20 dakika.
• Tweetler 140 karakterle sınırlıdır.
• Ortalama bir kullanıcı ayda 170 dakikasını Twitter'da geçiriyor.
• Twitter kullanıcılarının %80'i platforma erişiyor bir mobil cihazdan.
• Markaların %42'si paylaşım yapıyor Günde 10 tweet ortalamada.
• Resim bağlantıları içeren Tweetler 5 kat daha yüksek etkileşim oranları.
• heyecan videoları 20 dakika XNUMX saniye ile sınırlıdır.

Genel olarak, bu platform bir hızlı hareket eden etkinlik akışı. Retweetleme ve yanıtlama gibi özellikler sayesinde kullanıcılar istedikleri tweetleri kolaylıkla paylaşabiliyor veya yanıtlayabiliyor. Burası kısa bilgi parçaları, yüksek kaliteli fotoğraflar ve kısa videolar için harika bir yerdir. videolar-as izleyici üyeleriyle ileri geri konuşmaların yanı sıra.

Artık temelleri bildiğinize göre, Twitter'ı nasıl kullanabileceğinize bakalım. e-ticaret işiniz için çalışmak.

Markanızı Oluşturun

Twitter'ı şunun için kullanma: e-ticaret, bilginizi güçlendirmeye yardımcı olacak metin, resim ve videoları paylaşabilirsiniz. marka ve arkasındaki duygu. Zamanla takipçileriniz, profil fotoğrafınız ile ürünleriniz ve tekliflerinizle ilgili fantastik, yararlı içerik arasındaki noktaları birleştirmeye başlayacak.

Örneğin: satan bir giyim mağazanız olduğunu varsayalım. Yüksek kaliteli yoga pantolonu. Twitter'ınız için e-ticaret stratejisi, dünyanın dört bir yanındaki muhteşem egzotik mekanlarda yoga pantolonunuzu giyen ve kullanan müşterilerin resimlerini ve ayrıca zihin/beden sağlığı marka mesajlarınızla uyumlu ilham verici alıntıları paylaşıyorsunuz. Zamanla Twitter takipçileriniz sizin bir go- markanın tüm yoga kıyafetleri ihtiyaçlarını karşılıyor.

Aşağıdaki başka bir örneğe göz atınSizin4Duvarlarınız. Onların Twitter'ı e-ticaret Taktik, kullanımdaki ürünlerinin görsellerini, marka kişiliklerini oluşturacak, yaşam tarzı markalarını aktaracak ve hedef kitlelerinde yankı uyandıracak şekilde sergilemektir.

Your4Walls'ın çok zarif ve güzel Turton Tuğla efektli duvar kağıdı #wallpaper #design… pic.twitter.com/31jpzvR4Pp

- sizin4duvarlarınız (@sizin4duvarlarınız) 16 Ekim 2015

Bonus: Kullanıyorlar hashtags İçeriğin arama sorguları yoluyla kolayca bulunmasını sağlamak için, doğrudan tweet'te öne çıkan ürüne giden kısaltılmış bir bağlantı eklediler.

Sosyal Olun

Twitter aynı zamanda rahat vakit geçirmek için de harika bir yer ileri geri seninle konuşmalar seyirci – ister Bunlar geçmiş müşterileriniz, soruları olan potansiyel alıcılar veya yalnızca yaptığınız şeyle ilgilenen kişilerdir.

Kullanıcılar Twitter kullanıcı adınızla sizden bahsedebildiğinden, çevrenizde olup biten konuşmaları kolayca takip edebilirsiniz. marka ve uygun bir yanıtla hemen müdahale edin. Bu, buradaki kullanıcılarla etkileşimde olduğunuzu, onların söyleyeceklerini önemsediğinizi ve bu konuşmaları proaktif bir şekilde izleyip ele aldığınızı gösterir.

Gergedanlara Yardım Etmek bu konuda iyi bir iş çıkarıyor. Kendi davaları için bağış toplayan destekçilerini tanıtmak için Twitter'ı kullanıyorlar. Bu bağış toplama etkinliğinin çabaları hakkında basitçe retweet yaparak ve kısa bir yorum ekleyerek, kuruluşları için çok çalışan kişileri ne kadar takdir ettiklerini gösteriyorlar.

Müşteri Desteğini Yönetin

Müşterilerin sizinle iletişime geçmenin hızlı ve kolay bir yoluna ihtiyacı varsa Twitter bunun için harika bir kanaldır. Müşteri desteği için bu sosyal platformdan faydalanmak, müşteriyi satın alma işleminden alıkoyabilecek sorulara (beden ölçüsü, yeniden stoklama, renk vb.). Bunu yaparak satış fırsatlarını artırıyor ve müşteri deneyimini geliştiriyorsunuz.

Ayrıca, Twitter mobil uygulamasında doğrudan akıllı telefonunuzda açılabilen bildirimler bulunduğundan, bu gelen sorguları gittiğiniz her yerden yanıtlayabilirsiniz. Neredeyse bir şeye sahip olmak gibi Talep üzerine destek departmanı cebinizde ve Twitter'ı oluşturuyor e-ticaret daha efektif.

Pürüzsüz Yelken A.Ş. Twitter hesaplarını da zaman zaman bu amaçla kullanıyor. Onlara çalışırken bakın:

Bunun gibi soruları Twitter kullanarak yanıtlamanın ne kadar kolay olduğunu gördünüz mü? Basit bildirimlerle hesabınızı ayarlayarak satışla sonuçlanabilecek hiçbir soruyu kaçırmazsınız.

Mutlu Müşterileri Sergileyin

Sosyal kanıt güçlü bir dönüşüm artırıcı satış huniniz için… o halde neden bunu Twitter gibi sosyal medya kanallarında sergilemiyorsunuz?

Mutlu müşterilerinizin ve destekçilerinizin hikayelerini, fotoğraflarını ve videolarını paylaşmak, kuruluşunuza ve tekliflerinize doğrulama katmanın harika bir yoludur (ve sürekli satış/promosyon açısından güzel bir moladır). iyi hissettiren şeyler bazı durumlarda da. Bu örneği şuradan al Melekler Kurtarma Twitter iş için nasıl kullanılır:

Bu tweet'teki etkileşimlere bakın: 14 retweet ve 22 beğeni!

Alt satırda: Mutlu hikayelerinizi paylaşın ve takipçilerinize, birlikte çalıştığınız kişiler tarafından sevildiğinizi hatırlatın.

Reklamlarla Suyu Test Edin

İlgileniyorsanız Twitter'da reklam vererek de durumu sınayabilirsiniz. Biraz denemiş olabilirsin Facebook reklamları geçmişte başarılıydınız ve artık Twitter reklamlarına bir şans vermeye hazırsınız. Eğer öyleyse, işte bilmeniz gerekenler.

Aşağıdakiler gibi çeşitli amaçlara yönelik reklamlar oluşturabilirsiniz:

• Takipçiler
• Web sitesi tıklamaları veya dönüşümleri
• Taahhütler
• Uygulama yüklemeleri
• İlanlar
• Video görüntülemeleri

Ayrıca Facebook reklamlarında olduğu gibi aynı kontrollerin çoğuna da sahipsiniz:

• Hedef kitle
• Çalışma süresi
• bütçe
• Giden bağlantı
• Reklam metni ve görseli
• Maksimum tıklama başına maliyet veya gösterim başına maliyet

Bunun dışında akılda tutulması gereken başka temel noktalar da var. Her zaman ucuz değil: Twitter, Twitter'a kıyasla yaklaşık 6 kat daha pahalı olabilir Facebook reklam, ama tıklama oranı 8 kat daha yüksek olabilir. Ancak göre HubSpotTanıtılan tweetler satışları %29 oranında artırabilir. Ayrıca tanıtılan bir trend de yaratabilirsiniz… ancak bu çok pahalıdır. Ortalama 24 saat desteklenen trend maliyeti yaklaşık 200 bin dolar.

250 ABD dolarının üzerindeki küçük bir bütçeyle başlamak ve diğer platformlardaki reklamlarla karşılaştırıldığında hangi erken sonuçları bulduğunuzu görmek için bazı testler yapmak iyi bir fikirdir. Hedef kitlenizin Twitter'da çok aktif olduğunu ve bunun harika bir yatırım olduğunu veya paranızın başka bir yere harcanmasının daha iyi olduğunu görebilirsiniz. Sadece testler söyleyecektir.

Twitter ile Çalışın, İşinizi Büyütün

Belki de bu stratejilerden yalnızca biri Twitter'daki hedef kitleniz için özellikle etkilidir. Belki hepsi birlikte markanızı bir sonraki başarı aşamasına taşımaya yardımcı olur. Önemli olan şu: Yapabilirsin Twitter'ı kullan çevrimiçi mağazanızı çevrimiçi varlığında daha etkili ve güçlü kılmak için.

Bu taktiklerden bazılarını deneyin ve tüm uygulamalarınızda tutarlılığı korumayı unutmayın. sosyal medya çabaları. Zamanla oradaki takipçilerinizin güvenini ve saygısını kazanacaksınız.

Arkadaş olalım. Ecwid'i Twitter'da takip edin!