Amazon'da Çevrimiçi Mağazanızdan Satış Yapmak

Codisto'dan Peter Jeffery ile yaptığımız tartışmada şunları açıklıyoruz: üst düzey Amazon'da satışta başarıya ulaşma stratejileri.

Codisto, Ecwid ürün kataloğunu dünya çapındaki tüm Amazon örnekleriyle (ABD, Kanada, Meksika, AB, İngiltere ve Avustralya) senkronize eder ve bu kanallar arasında fiyatlandırmayı ayarlamak için büyük esneklik sağlar.

Amazon'da kimin satış yapması gerektiğini, başarılı bir listelemenin nasıl oluşturulacağını, bir ürünün piyasaya sürülmesini ve sıralamalarda nasıl tırmanılacağını, reklamcılığı, Amazon Lojistik'i ve çok daha fazlasını tartışıyoruz.

Bu daha teknik bir podcast olduğundan bazı ayrıntıları kaçırırsanız tekrar dinlemekten çekinmeyin, ancak riski size ait olmak üzere Amazon'u görmezden gelin!

Transkript

Jesse: Merhaba Richard! Bugün nasıl gidiyor?

Richard: İyi gidiyor, heyecanlıyım!

Jesse: Evet, evet, biliyorsun, bu bir e-ticaret podcast ve büyük bir tane var 900 kiloluk Şu ana kadar hiçbir kapsülde bahsetmediğimiz goril, yani muhtemelen zamanı geldi.

Richard: Zamanı geldi!

Jesse: Evet yani 900 kiloluk goril Amazon'dur. Richard, Amazon'dan en son ne zaman bir şey aldın?

Richard: Ah dostum, özellikle ben mi yoksa eşim mi? Her gün oluyor!

Jesse: En son ne zaman ön merdiveninizde bir Amazon kutusu gördünüz?

Richard: Neredeyse her gün.

Jesse: Evet! Şu anda ön merdivenimde birkaç açılmamış kutu var. Yani genel olarak Amazon tüm pazarların yaklaşık %50'sini oluşturuyor. e-ticaret ABD'de. Ve bunun küresel olarak hemen hemen aynı olduğunu hayal ediyorum. Yani bu konuştuğumuz şeylerden sadece biri e-ticaret ve e-ticaret harika, ancak Amazon'la ne yapacağınızı düşünmüyorsanız gerçekten yapmalısınız. İster görmezden gelmek isteyin, ister partiye katılmak isteyin, Amazon stratejinizi belirlemeniz gerekiyor. İşte bugün bu podcast tamamen bununla ilgili.

Richard: Evet, ve o kelimeyi söylediğinizde, sizin açınızdan nazik olan şeylerden biri de bu. “e-ticaret” Birisi size donuk gözlerle baktığında ve bunun ne anlama geldiğini tam olarak anlamadığında, neredeyse anında "Amazon gibi" diyerek çağrıştırabilirsiniz.

Jesse: Evet, Amazon'un ne olduğunu biliyorlar, bunu herkes biliyor.

Richard: Evet, yani bu bizim felsefemiz, en azından kesinlikle benimki, Amazon'da bir tür varlığa sahip olmak istiyorsun, çünkü onların tanıdıkları, sevdikleri ve güvenleri var, tüm o kredi kartlarına sahipler dosya, biliyorsun, bedava teslimat var, filan filan. Yani bunu istiyorsunuz, ancak biliyorsunuz, özellikle Ecwid kullanan insanlarla da konuşuyoruz ve her ikisiyle de nasıl bir akış sağlayabileceğimiz, Amazon'un bilgi ve güveninden nasıl yararlanabileceğiniz konusunda bazı ilginç alanları ele alacağız, ancak ayrıca onları geri püskürtebilmeyi ve/veya kendi platformunuzu kullanabilmeyi istersiniz, çünkü onlar oradaki bir algoritmayı değiştirirler, tüm işinizi değiştirebilecek bir şeyi değiştirirler. O yüzden heyecanlıyım, hadi başlayalım.

Jesse: Evet ve bu bir nevi yeni başlayan girişimcilere bir not. Eğer oldukça yeniyseniz e-ticaret, bu dünyadaki en kolay strateji değil. Yani Amazon köpek balıklarıyla yüzüyor adeta. Yani herkes orada ve biliyorsunuz fiyatlar çok rekabetçi, her şey çok rekabetçi. Yani henüz Ecwid mağazanızda ilk satışınızı yapmadıysanız bu biraz daha gelişmiş olabilir. Yani bilginize, bu daha çok bir ara strateji, ama eğer hazırsanız, eylemin olduğu yer burası, işin yarısı. e-ticaret ABD'de satışlar orada. O halde, eğer aksiyondan kendi payınıza düşeni istiyorsanız, bakalım bunu parçalara ayırıp herkes için biraz daha kolaylaştırabilecek miyiz. Hadi konuğumuz Peter Jeffrey'i getirelim. Peter, nasılsın?

Peter: Çok iyiyim, teşekkürler. Hepiniz nasılsınız?

Jesse: Biz harikayız, harika! Peter Codisto'nun pazarlama müdürüdür. Codisto, Ecwid'in dünya çapında Amazon ve eBay ile bağlantısıdır. Peki Peter, bugün burada uzman olan sensin, umarım misafirlerimize biraz ışık tutmaya hazırsındır. Öyleyse baştan başlayalım; Amazon'da kim satış yapmalı?

Peter: Evet, bu iyi bir soru. Sanırım Amazon'da kimin satış yapması gerektiğine gelince, bir satıcı olarak gerçekten Amazon bağlantılarından ne tür bir satıcı olduğunuza bakmamız gerekiyor, çünkü bu oldukça büyük bir ayrım, perakendecileriniz var ve bu da daha yerleşik ürünler, başka birinin ürünlerini satabilecek herhangi bir kişidir, yani örneğin Nike ayakkabıları satıyorsanız veya Lego satıyorsanız diyorum. Daha sonra kendi perakende operasyonunuzu Amazon'a tanıtacaksanız, çok rekabetçi bir ortam olacak, Nike'tan sattığınız ayakkabının aynısını satan yüzlerce kişi daha olacak. Dolayısıyla, sanırım, düşünceler temelde fiyatlandırma ve nakliye üzerine yoğunlaşıyor ve aslında bu sadece dibe doğru bir yarış. Yani, başka ne var ki, burada bir çeşit fırsat var - kendi markalı ürünleri olan insanlar için en büyük fırsatlar, kendi benzersiz markalı şeyleri, örneğin cilt bakımı satan bir mağaza olsaydı , bu bir marka cilt bakımı, benim benzersiz üretilmiş ürünümdü, o zaman Amazon bunu dağıtmaya başlamak için gerçekten harika bir yer olabilir. Ve bunun gibi bir satıcı ile başkalarının ürünlerini perakende olarak satan bu kadar küçük bir kişi arasındaki fark, o marka satıcısıdır; içerik, görsellik üzerinde kontrole sahiptirler ve sanırım, fiyat üzerinden rekabet etmek yerine aradığınız şey, ürününüzü almaktır. perakende tarafında en çok satılan, pazarda en görünür olan olmak, Amazon'daki paylaşılan listeleme formatı nedeniyle diğerlerine karşı oldukça rekabetçi oluyor. Sanırım konu Amazon'da satış yapmaması gereken insanlara gelince, yine en rekabetçi alanlardaki insanlar, yani perakende ve diğer markalı ürünler, ama aynı zamanda pek çok yasaklı kategori de var: alkol, silahlar, eşyalar bunun gibi şeyler Amazon'da satılmaya uygun olmayacaktır.

Richard: Anladım. Nike satarken marjı kontrol etmediğini, markayı kontrol etmediğini, dolayısıyla kesinlikle fiyat konusunda rekabet ettiğini tamamen anladığım bir zaman oldu mu? Bu konuda çok derinlere inmenize gerek olmayan bir hızlılık var. Bunu da dahil olmak üzere, sizin sku'larınızdan biri olarak bununla bir durum uyduracağımı gördüğünüz bir zaman oldu mu? Ayakkabı satıyorsunuz ve kendi markalı ayakkabılarınız var, ancak birkaç başka marka daha taşıyorsunuz, örneğin Nike skew gibi, bu bir yürüyüş botu, bilirsiniz, belki bu sayede birilerini cezbeder. Mağazanızı yükseltmeye yardımcı olabilecek herhangi bir zaman var mı, yoksa o markayı yeterince satmıyorsanız bu doğru mu?

Peter: Evet, bir dereceye kadar. Sanırım, en başarılı insanlar Amazon'daki satıcılarla aynı şey için rekabet etmek yerine başka ürünler de satıyorlar, öyle görünüyor ki, daha çok benzersizlik daha yaygın olarak dağıtılan türde ürünler olacaktır. Yani, eğer bir çeşit niş iseniz, belki balıkçılık malzemeleri, ve her şeyden önce biraz daha az rekabetçi olabilir, ama aynı zamanda daha benzersiz, daha niş türde ürünlerden bazılarını tedarik edebiliyorsanız o alanın içinde, içinden geçerek donatılacak ve sizin Amazon mağazanız aracılığıyla birileri için iyi bir giriş olabilir. Örneğin, yalnız geliyorlar, belirli bir olta arıyorlar ve onu buluyorlar, Amazon mağazanızın vitrinine bakıp şöyle deme eğiliminde olabilirler: "Amazon'da neler sunuyorsunuz?" Çünkü bu biraz daha niş bir konu, eğer içine bakarsanız, Nike ayakkabı örneğini görüyorsunuz: Sevgisiz biri muhtemelen Amazon'da o Nike ayakkabısını bulacak ve sonra "Bu satıcının başka hangi ayakkabıları sattığını merak ediyorum" diye karar verecek, çünkü o kadar geniş bir pazar ki, o kadar kolay ulaşılabilir ki.

Richard: Evet mantıklı.

Jesse: Serin! Yani kendi ürünü olan insanlara odaklanmak. Ürünü yarattılar, kendileri listelediler, Amazon'da daha fazla görünürlük elde etmek için ne yapabilirler?

Peter: Evet, aslında pek çok şey var. Bir marka satıcısı olarak sanırım en büyük fark, listelemenizin kontrolünün sizde olması, onu yapılandırmanın ve içeriğin kontrolünün sizde olması ve dolayısıyla strateji, listelemenin listelemenin mümkün olan en iyi temsili olduğundan emin olmaktır. Ürününüz ve işiniz. Ve diğer taraftan, ürününüz için mümkün olan en fazla görünürlüğü elde etmek için temel olarak kullanılan uzun listeleme hususları ve sıralama faktörleri vardır. Bunlar, doğru görsellerin seçilmesinden, başlığınıza doğru anahtar kelimelerin eklenmesine kadar her şey ve arka uç En fazla görünürlüğü elde etmek için Amazon'unuzdaki alanlar. Buradan itibaren, daha çok devam eden performans, ölçümler var ve dönüşüm oranınızın (sayfanıza gelen ve ürünü gerçekten satın alan kişi sayısı) yüksek olduğundan emin olmak istiyorsunuz ve bu, Amazon'un tanınmasını sağlayacak. Bu, bir örnek olarak cilt bakımı alanındadır. Yüz ziyaret başına bir sonraki adamlardan daha fazla satış yapıyorsanız, o zaman sizi sayfada yukarı itecekler ve etkili bir şekilde reklamınızı kendileri yapacaklar. Yani, iyi yıldız yazımı gibi şeyler de temelde bunu geliştirir ve iyiyi korur müşteri servisi ve iyi vakit geçirmek iyi optimize edilmiş listeleme.

Richard: Peki Peter, sana şu soruyu soracaktım: İzleyicilerin bilmesini sağlamamız gereken şey şu ki, sen sadece sen değilsin. iyi nitelikli ve iyi anlayışlı Amazon hakkında ve Amazon'da yapmanız ve yapmamanız gereken birçok şey var; ancak Ecwid ile entegrasyonlarınız sayesinde, Amazon'da ürün ve ürün listelemeleri almayı çok daha kolay hale getiriyorsunuz; bu, Jesse'nin daha önce bahsettiği gibi, çok zorlu olmak.

Peter: Evet.

Richard: Peki, müşterilerin değişmesi gerekiyor mu, örneğin birisi şunu dinliyor: "Vay canına, bunu beğendim, daha fazla satışım var, Amazon'u denemek isterim, şu entegrasyona bakmak isterim, " en azından daha sonra bunun nasıl yapılacağını ona anlatacak, doğru yöne işaret edecek. Ancak herhangi bir şeyi değiştirmeleri gerekiyor mu yoksa açıklamaları, fiyatları ve her şeyi Ecwid mağazanızdan mı alıyorlar?

Peter: Peki, güzel soru, yani diyelim ki, geniş bir ürün kataloğunuz varsa, bilirsiniz, belki birkaç bin çarpıklık, tüm bu katalog bilgilerini otomatik olarak alıp yeniden biçimlendirecek ve bunu Amazon listelemelerini oluşturmak için kullanacak ve şimdi yayına hazır olacak gidip satış yapacaktı. Bahsettiğim gibi buradan itibaren, bir listelemeyi iyi yapan ve optimize edilmiş bir listelemeyi oluşturan şeyler açısından bir çevrimiçi mağaza gibi farklı faktörler dizisi vardır. Bunlardan bazıları, başlık açıklaması gibi şeylere gelir, yani açıklamanız, ürün olmadan temel bir entegrasyon yoluyla Ecwid mağazanızdan çıkan buna benzer şeyleri alırsınız, biz sadece başlığı alırız ve onu bir Amazon başlığı oluşturmak için kullanırız ancak kurallar oluşturmaya ve bunları uygulamaya dayalı bazı özelliklerimiz var.

Yani, örneğin bir Amazon başlığı, marka adınıza sahip olmanız gereken türden bir yapı ve bir ürün adı, beden, erkek, kadın gibi şeyler, sanırım optimizasyon açısından bakıldığında, Bazı anahtar kelimelerinizi nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, başlığa ve yapıya alakalı anahtar kelimeleri, Amazon'un algoritması için anahtarların başlığın önündeki anahtarlara hakim olacağı şekilde eklemelisiniz. Bu ürün aracılığıyla, söylediğim gibi, bir ayar yapmak için bunu yapabilirsiniz. kural tabanlı işletim, örneğin, Amazon için Ecwid kataloğumdan bir başlık oluştururken bunun şu şekilde yapılandırılmasını istiyorum diyen bir dizi kural oluşturabilirsiniz: marka adı, ürün adı, belki belirli bir anahtar kelime alanını alabilirim arka uç Ecwid'deki alan ve temel olarak şunları yapabilirsiniz: Frankenstein-canavar birlikte. Amazon optimize edilmiş başlıklarınız, ancak bundan itibaren otomatik listelemenin temellerinin ötesinde optimizasyona ve değişiklik yapmaya devam etmenizi ve önemli ürünleriniz için listelemelerinizi her zaman manuel olarak iyileştirmeye çalışmanızı veya en azından bunu sürdürmenizi öneririz. görünürlük.

Jesse: Elbette. İyi olan şu ki, podcast'i dinleyen herkes için önceki bölümler, bizim SEO podcast'imize çok benziyor. Aynı konseptlerden birçoğu mevcut ve Ecwid'de listelenen ürününüz zaten doğru anahtar kelimeler için optimize edilmişse, Amazon için oldukça iyi bir başlangıç ​​yapmışsınız demektir. Peter, duyduğuma göre ya Amazon içinde yapılması gereken ekstra ince ayarlar var, SEO için anahtar kelime araştırman ne olursa olsun muhtemelen iyi bir başlangıç, ama özellikle Amazon için yapabileceğin çok daha fazlası var.

Peter: Kesinlikle evet. SEO'dan bahsetmeniz ilginç, bu Amazon'da optimizasyon için var olan ve stratejinizin bir parçası olan bir tür alan, ancak birçok insan gözden kaçırılıyor ve bu çok önemli. Ve sanırım, Amazon SEO söz konusu olduğunda, eğer çevrimiçi mağazanızda Google için ustalaşmayı başarırsanız ve benim söylediğim gibi, bu biraz büyük bacaklardır. Dolayısıyla, eğer Google'da SEO yoluyla başarıyı yakalayabilirseniz, o zaman Amazon temelde biraz daha basit olacaktır: sanırım endişelenmeniz gereken alanlar ve alanlar çok daha azdır; temel olarak bu sizin başlığınızdır ve sizin bir dizi arama terimi alanınız vardır. Dolayısıyla, geleneksel çevrimiçi mağaza SEO ortamı yerine, anahtar kelimeleri başlık etiketlerinize ve aynı zamanda sayfanın içeriğine yerleştirmeye bakacaksınız ve geri bağlantılara ve bunun gibi şeylere bakacaksınız, bu endişelerin hiçbiri değil Amazon'da temel olarak unvanınızı alırsınız ve beş alanınız vardır. arka uç Listelemeniz için Amazon'a arama terimi alanlarında hangi anahtar kelimeleri göstermek istediğinizi söylersiniz, yani bu çok basit bir tekliftir.

Jesse: Peki, bir süredir online pazarlama yapan kişiler için SEO'nun eski günleri gibi mi?

Peter: Kesinlikle. Evet, her şeyden önce, birçok anahtar kelime ve bunun gibi şeyler, temelde Amazon listelemesi ve şartlarıyla ilgili tek şey.

Jesse: Evet. Şunun için iyi bir ipucu nedir, yani yapabileceğiniz birçok şey var, ancak özellikle başlık açısından, Amazon'da gerçekten çok uzun başlıklar gördüm, bunların hepsinin Amazon sistemindeki oyun için yapılmış olduğuna dair bir önsezim var , başlıklar için iletebileceğimiz kısa bir ipucu var mı?

Peter: Evet, kesinlikle bakın, konu anahtar kelimelere odaklanan Amazon başlıkları oluşturmaya gelince, bir numaralı en büyük sıralama faktörü oluyor ve buna bakın, sanırım bir performans sıralama faktörü, ama gerçekten daha fazlası alakalı bir tanesi.

Yani bu bir nevi iki adım süreç: Amazon'un ürününüzü göstermeye gittiğini bilmesi için anahtar kelimeleri koyarsınız, ancak bu anahtar kelimelerin varlığı, ister başlığınızın başında olsun, ister yeni bir başlık olsun, arama terimi alanlarınızla çelişir. , Amazon'u tek başına ürününüzü bir numaraya taşıyamaz. Temelde sadece "buraya bakmanız gereken yer burasıdır" der; ürününüzü daha yüksek konumlara koyacak şey iyi dönüşüm oranlarıdır, iyi tıklamadır, dolayısıyla birçok insan ürününüzü görür, tıklayıp tıklayıp satın alır. Ve şimdi iyiliğe sahip olmaya çok daha fazla bağımlıyız, iyi yazılmış Görüntüde veya arama motoru sonuç sayfasında yanıt veren ve kısaltılan başlıklar. Yani, başlıklarınıza en önemli olduğunu düşündüğünüz şeyleri ve anahtar kelimeleri dahil etmek, ancak Pete'in cilt bakımı için mükemmel, dünyanın en iyisi, organik, sağlıklı, sizin için uygun olan cilt bakımına sahip olmamak arasındaki dengeyi gerçekten kurmak istiyorsunuz. ürünü tanımlayan yüzlerce sıfat var ve ürün spam gibi görünüyor. Yani, bu anahtar kelimeleri eklemek istiyorsunuz, ancak her şeyden çok, insanların satın almak isteyeceği, profesyonel görünen ve bir ürüne benzeyen, iyi görünen bir başlığa, iyi görünümlü bir listeye sahip olmak istiyorsunuz.

Jesse: Anladım. Bu nedenle, SEO konusunda çıldırmayın ve anahtar kelimelerin karışmasına neden olmayın, bir insanın bunu okuduğundan ve "Bunu satın almak istiyorum" dediğinden emin olun.

Peter: Yani, en önemli anahtar kelimelerinizi buraya koymalısınız, ancak başlar başlamaz, arama sonuçlarında yoğun bir şekilde kesildiğinde veya biraz, biraz spam içerikli olmaya başladığında, o zaman o arama terimi alanlarına sahip olursunuz. bir arka uç oynamak için. Bu yüzden onları kullanmanız daha iyi olur.

Richard: Soracaktım ve - Burada öne atlıyor olabilirim - ancak ilk satışınızı yapmak istediğiniz ve bunu devam ettirmek istediğiniz için, başarı elde etmek istiyorsunuz, erken satış almanın bir hilesi var mı ve bunun için bir neden var mı (çünkü duyuyorum Bu konuda birden fazla görüş var) ancak Amazon'da satışları hızlı bir şekilde elde etmek için bir neden var mı, sadece bunları istemekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda buna ihtiyaç duymanız için de bir neden var mı?

Peter: Bu kesinlikle çok fazla satışa ve hızlı satış hızına ihtiyaç duymanızın nedenidir. Bu, Amazon için optimizasyon yapmanın en ilginç alanlarından biridir; geçmişte, incelemeler karşılığında ürününüzü ücretsiz olarak verebileceğiniz hizmetler için ödeme yapılıyordu ve bu, Amazon algoritmaları tarafından oldukça ağır bir şekilde ağırlıklandırılıyordu, bu nedenle insanlar Bir nevi yüz ürünü temelde ücretsiz veya indirimli olarak dağıtıyoruz. Ve ertesi gün ürünleri, son 24 saatin en çok satan ürünü olduğu için tüm arama sonuçlarında en üst sıralara çıkıyordu.

Ama bu biraz aşağı iniyor ve çoğu da bunların hepsi üçüncü şahıs, yani hala mevcut mu o satışları bekliyorum yoğun indirimle, artık bu kadar yüksek satılmıyor. Yani bugünlerde süreç biraz daha maraton gibi ama yine de erken satışları elde etmek için yapabileceğiniz bazı şeyler var.

Her zaman ürününüzü tanıtmanızı tavsiye ederim, bu nedenle ilk başta görseller konusunda marj endişesi yaşamayın, ancak ürününüzü daha düşük bir fiyata tanıtarak, hızlı bir satış hızı elde etmek için satmayı göze alabilirsiniz. Tüm kanallarınız aracılığıyla iletişim kuruyorsunuz, yani sosyal medyanız, bunun gibi şeyler. İyi bir sponsorlu ürünlerle, kampanyalarla çalışmak, böylece Amazon'un, sanırım, bir AdWords veya PPC'ye eşdeğer bir pazarlama platformu olması, böylece temel olarak, ilk başta, biliyorsunuz, aşağıdaki gibi ürünler için arama sonuçlarında en üst sıralarda yer alabilirsiniz. sizinki, ancak sponsorlu ürünler aracılığıyla veya bir tür kendi Facebook sayfanızda reklam vererek ve bunun gibi şeyler aracılığıyla aldığınız erken satışlarda bu konuma sahip olmak için para ödeyebilirsiniz.

Bu erken satışlar, satış geçmişinizi ve satış hızınızı oluşturmaya başlar ve bu, en önemli sıralama faktörlerinden biridir. Yani, pek çok şey, Amazon'un kimi göstereceğine veya kimin ürünlerini hangi anahtar kelimeler için göstereceğine karar vermesine bağlıdır, ancak aslında bu, en iyi incelenenlerden hangisinin ve hangilerinin en çok sattığı ve sırayla en çok satan ve en çok satan marka olduğuyla ilgilidir. Amazon için en fazla para. Dolayısıyla, bu kadar erken bir satış hızı elde etmek gerçekten önemli, ancak sonra yıldız derecelendirmeleri, yorumlarınız ve sanırım bu biraz tavuk-yumurta durumu, çünkü eğer bunu yapmazsanız İyi değerlendirmeleriniz ve iyi yıldız derecelendirmeniz yoksa, başlangıçta çok fazla satış alamazsınız; eğer bu satışları başlangıçta alamazsanız, o zaman bu incelemeleri ve yıldız derecelendirmesini alamazsınız; Amazon'da satış yapmanın ilk birkaç haftası aslında sadece müşterilerle ilgilenmeye, satış almaya odaklanmayla ilgilidir, ancak bu geri bildirimi ve yıldız derecelendirmesini teşvik edebilirsiniz. Ve oradan mümkün olduğu kadar satış hızı elde etmek istiyorsunuz.

Richard: Yani onların Peter olduğunu söylediğin bir şey dikkatimi çekti - Amazon için en fazla parayı kazanın. Peki, bunun için bir neden var mı, hadi sadece bir dokunuşla bunu detaylandıralım. Yani özellikle, toplam brüt satışın çok para gerektirmesi gerektiğini mi düşünüyorsunuz, bu yüzden onlar için herhangi bir çarpıklıktan ne kadar kazandıkları önemli değil, yoksa 5 dolarlık bir milyon dolar değerinde şey satmışsanız öyle mi? bu onlar için, sanki yüz dolarlık bir şeyi satmışsınız ve bir milyonun altında satmamışsınız gibi, değil mi, şu anda matematik yapmak istemiyorum ama demek istediğimi anladınız. Mutlu oldukları toplam satış sayısı mı yoksa satılan çarpık satışların toplamı mı? Çarpıklık değil, toplam ürün sayısı.

Peter: Her şeyin ve diğer her şeyin bir birleşimi, sanırım, Amazon'da uzun süredir listelenen şeylere bakarsanız, belirli bir arama için hangi ürünün gösterileceğine karar verirken bunu hesaba katıyorsunuz. Bu, tamamı Amazon için ticari bir fırsat türüyle ilişkilendirilebilecek uzun bir değerlendirme listesidir; düşündüğünüzde bu mantıklıdır, ancak örneğin daha düşük bir fiyata satılan bir ürün varsa, , eğer satıyor olabilirsem, cilt bakımı örneğime geri döneceğim, biliyorsunuz, eğer 50 dolarlık bir cilt bakım ürünü satılıyorsa, her 10 dolarlık bir ürün için bir tane, muhtemelen 10 dolarlık bir fiyatı daha yukarı itecekler, çünkü bu daha hızlı satış anlamına gelir, onlar FBI geliri elde ederek daha fazla komisyon alıyorlar ve bu daha hızlı oluyor ve daha fazla müşteri oluyor. Yani, sanırım muhtemelen temel hız ve genel olarak daha düşük fiyatlandırma sizi daha üst sıralara çıkaracak, bu da bana Amazon'un bir tür hız türünü tercih ettiği algoritmalarını kurma konusunda bir gösterge veriyor anlamına geliyor. Bu büyük marjlı ürünlerde hızlı ciro.

Jesse: Evet Peter, Amazon'u okuduğumda hızdan çokça bahsedildiğini gördüm. Yani, öyle görünüyor ki, Amazon'a gittiğinizde bir sıçrama yapmak istiyorsunuz, bilirsiniz, sadece listeleyip satmayı ummayın, pompayı biraz doldurmanız gerekiyor, bu bu konuda okuduklarım.

Peter: Evet, kesinlikle. Ve daha önce de belirttiğim gibi, sponsorlu ürünler bunu yapmanın harika bir yolu, bu işaretleme noktalarını hemen damgalamak istiyorsunuz ve bence çok fazla kağıt, bu istatistikler, sponsorlu ürünlerle yapıyorsanız, pazarlama yapıyorsunuz ve Elde ettikleri marjın bir kısmı ve bu yatırımdan hemen ne kadar getiri elde edecekleri konusunda endişelenecekler, ancak aslında ürünlerinizi Amazon'a ilk kez getirdiğiniz noktada, çok fazla para kazanmayı düşünmüyorsunuz. Sanırım hemen bu listelere yatırım yapmayı düşünüyorsunuz ve ürün listelemelerinizi bir varlık olarak düşünmeye başlamalısınız çünkü bir satış geçmişiniz, sıralamanız ve yıldız derecelendirmeleriniz varsa ve iyi incelemeler, dedim ki, bu, ürününüzün bir dağıtım noktasıdır ve onu hayata geçirmek için başlangıçta buna yatırım yapmanız gerekir, bu da sponsorlu ürünlerinizi çalıştırmak, satış hızı elde etmek ve belki de bunu daha iyi bir zamanda yapmak anlamına gelir. Daha yüksek dönüşüm oranını ve daha fazla satışı teşvik etmek için Amazon'a ilk girdiğinizde çok az kayıp olabilir ve belki de ürününüzü daha düşük bir fiyata satabilirsiniz. Yani Amazon sonuçta bu ürünün satıldığını anlayacaktır.

Richard: Evet, kesinlikle şunu görebiliyordum, özellikle de bu konuda bir zarara uğrarsanız, örneğin A ürünü, ancak A ürünü B ürününe yol açar ve B ürünü de sizindir. yüksek marj ürün, o zaman bunu kesinlikle bir strateji olarak görebiliyordum - devam edin, neredeyse bir kayıp lideri olarak kullanın, onlar geliyorlar ve sponsorlu reklamlarla hızınızı artırmak için bunu yapıyorlar ve sonra geri dönüp kolayca konuyu gündeme getiriyorlar. diğer ürünler veya mağazanız ve arama sonuçları göründüğünden farklı değil. Ben mi fazla düşünüyorum yoksa orada bahsettiğin şey bu mu?

Peter: Evet, kesinlikle tam olarak öyle bir şey. Özellikle Amazon söz konusu olduğunda, çevrimiçi mağazanızla ilgili olarak buna baktığınızda, eğer Amazon'u çevrimiçi mağazanız aracılığıyla faaliyetlerinizi tamamlayıcı olarak kullanıyorsanız, o zaman sanırım mesele daha çok ürünü mümkün olduğunca çok kişinin eline geçirmekle ilgilidir. Mümkün olduğu kadar, ilk olumlu müşteri deneyimine sahip olmak, böylece çevrimiçi mağazanıza geri dönmelerini sağlamak veya markanızdan haberdar olmalarını sağlamak ve sanırım bu tür çok kanallı görünürlük oyunlarına girip, Ürününüzü Amazon'un sağladığı sosyal kanıtlara ve sağladıkları görünürlüğe dönüştürün. O halde bu ilk kaygılar, marjla, bu satışları elde etmekle, satışları başlatmakla ilgilidir. müşteri ilişkileri ve zamanla bu yalnızca Amazon varlığınızı ve Amazon satışlarınızı değil aynı zamanda markanızı ve çevrimiçi mağazanızı da büyütür ve böylece müşterileriniz oldukça iyi geri gelen müşterilere dönüşür.

Jesse: Yani her şey şuna dönüyor: Bir kez daha para kazanmak için para harcamanız gerekiyor.

Peter: Aslında öyle. Kesinlikle.

Jesse: Yani, evet, sanırım söylediklerinizi anlıyorum, burada birkaç farklı nokta var ama genel olarak gördüğüm şey, eğer fiyatınızı düşük tutarsanız ve reklama para harcarsanız gideceksinizdir. pompayı hazırlayacaksınız, böylece önce bir sürü satış elde edeceksiniz, çok fazla para kazanmadığınızdan emin olacaksınız, hatta belki para bile kaybedeceksiniz ama bu Amazon'un hızını artırıyor, bu yüzden şimdi faturanızı ödemek zorunda kalmak yerine Organik listeler listede yukarı çıkar, böylece çok rekabetçi bir alanda değilseniz, artık insanlar "Peter cilt bakımı" yazdığında, daha önce bunun için ödeme yapmak zorunda olduğunuz ikinci veya üçüncü listede görünüyorsunuz, yani siz Pompanın doldurulması muhtemelen iyidir.

Peter: Kesinlikle, evet. Sanırım geleneksel SEO ve SEM ücretli arama ortamına bakıyorsanız, Google AdWords'e ne kadar para harcarsanız harcayın, örneğin web sitenize trafik göndermek, SEO konumlandırmanıza ve bir nevi doğrudan . Amazon'da durum büyük ölçüde öyle, yani biliyorsunuz, Amazon sponsorlu ürünler üzerinden yapılan satışlar ve trafik, organik kanallardan gelenlerle tamamen aynı şekilde ele alınır ve bu nedenle, ödeme kanalı aracılığıyla satış yapmaya başlarsanız, Sıralamalarda organik olarak yükseliyorsunuz ve böylece bir nevi, bilirsiniz, kendiliğinden devam Yaptığınız satışların ürününüzü görünürlükle desteklediği ancak ilk etapta oraya ulaşmanın biraz daha zor olduğu sistem.

Richard: Peter, yine Richard. Burada kısa bir soru: Yani, açıkçası bir Amazon'u ele alıyoruz ve biliyorsunuz, 900 kiloluk goril de Jesse'nin liderliğinde ve Amazon'u kullanmak istememizin nedeni, ancak yine de çoğunlukla Ecwid kullanıcı kitlesinden oluşuyoruz, sadece hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen başka insanlar da var e-ticaret Genel olarak, ancak yapabileceğiniz bazı şeyler nelerdir ve trafiği çevrimiçi mağazanıza geri çekmek için gerçekten çalışıyor gibi görünüyorsunuz ve Amazon'un hoş karşılanmadığı bazı şeyler neler? Amazon'un bilgisini, beğenisini ve güvenini kazanmak, satışları artırmak, sıralamalarda yükselmek ve bunu doğru yapmak için söylediğiniz her şeyi yapmak için ne yapabilir ve yapmamalısınız? İnsanları çevrimiçi mağazamıza geri çekmek söz konusu olduğunda ne yapmalıyız ve ne yapmamalıyız?

Peter: Evet, güzel bir soru. Sanırım iş Amazon'a gelince, seçenek kesinlikle harika, bu gerçekten büyük bir şey olacak yerleşik hedef kitle, ancak bir bakıma alanın sahibi değilseniz, kanalın sahibi değilseniz ve bu satışları yaptığınızda bile, örneğin müşteri bilgileriniz, e-posta adresleriniz, rekabetçi değildir. bunların hiçbirini anlamadım. Yani onlara yeniden pazarlama yapamazsınız veya bunlara sahip olamazsınız uzun süreli onlarla ilişkiler. Dolayısıyla iş bu boşluğu doldurmaya geldiğinde yapabileceğiniz birkaç şey var ama yapamayacağınız şey şu: Amazon'un sistemleri aracılığıyla onlara muhabir gönderip çevrimiçi mağazama gelip buradan alışveriş yapın. yine de onlara teslim ettiğiniz ürünün içine dahil edin. Bu nedenle, ürün ekleri, ambalajın içinde veya çevrimiçi mağazanızın aslında ambalajınızda, garanti kaydınızda, geri ödemelerde veya gelecekte satın alacağınız ürünler için indirim kodlarında reklam yayınlamanın harika bir yoludur. Ecwid tabanlı çevrimiçi mağaza, bir Amazon siparişi için ambalajınızın içine dahil edilmesi gereken şeylerdir.

Richard: Evet, aynı zamanda, ürünün nasıl kullanılacağına, ürünün nasıl monte edileceğine dair bir gösteri, sitenizde YouTube videosu da yapabileceğinizi hayal edebiliyorum, böylece sitenizde bir nevi başka bir arama motoru almış olursunuz, bunu hayal edebiliyorum. aynı zamanda iyi bir şey olurdu.

Peter: Evet, kesinlikle başka herhangi bir yerde, sanırım bir arama motoru, yeri geldiğinde yapılacak iyi bir şeydir, mümkün olduğunda değer katmaktır. Yani, sanırım, eğer mutfak eşyaları satıyorsanız, o zaman yemek pişirme e-kitapları ve bunun gibi şeyler veya kullanıcı kılavuzları veya eğitimler, bilirsiniz, temizlikle ilgili video eğitimleri gibi şeyler, bu ürünler her zaman bağlantılara dahil edilebilir. Çevrimiçi varlığınıza döndüğünüzde Amazon müşterilerinizi kesinlikle sağladığınız varlıklara yönlendirebilirsiniz; bu, o zamanın müşteri ilişkilerini oluşturmak için iyi bir adımdır.

Jesse: Evet, yakın zamanda bir tane aldım, evimdeki tüm cihazlar için bir şarj istasyonuydu ve elbette farklı şeyler için farklı kabloları vardı ve dediler ki, bize e-postanızı ve adresinizi gönderin, biz de yapalım Size ücretsiz kablo göndermek, iPhone X veya başka bir şey istediğinizi söylemeniz yeterli. Ve tabii ki yaptım, bedavaydı ama artık e-posta adresim ve adresim ellerinde, dahice.

Peter: Evet, kesinlikle bu, sanırım aradıkları bir tür strateji. Ve sanırım, bilirsiniz, aradaki boşluğu doldurmak, onları e-posta listenize almak ve bunlar aracılığıyla pazarlama yapmak veya mağazanıza geri götürmek için tüm bu şeyleri yapabilirim, ama bence en büyüğü Amazon'a tamamlayıcı bir satış kanalı olarak baktığınızda, fazladan satış alabileceğiniz bir yer seçiminin o kadar da gerekli olmadığını düşünüyorum, ama aynı zamanda sanırım çok hızlı, görünürlük önemli, oraya varıyoruz, yani Şu anda davranış gösteren insanlar, ürünü çevrimiçi mağazada ve Amazon'da bulabilirler, ancak daha fazla araştırma yapacaklar, yani Amazon'da bulurlarsa bulmak için araştırmaya gidecekler. dışarı, gerçek bir marka mısınız, marka olarak kimliğiniz nedir, Instagram'ınıza, Facebook'unuza, çevrimiçi mağazanıza bakıyorlar, tam tersine ürününüzü çevrimiçi mağazanız aracılığıyla buluyorlarsa, belki sosyal medya kanallarınızı, isteyecekler Amazon bu sosyal kanıtı incelemelerle sağlayabilir.

Yani Amazon'dan satın almayabilirler ama muhtemelen oraya gidip diğer insanların ürününüz hakkında söylediklerine bakacaklar. Yani sanırım görünürlük, birden fazla kanalda olmak, bununla birlikte gelen sosyal kanıt ve inceleme sistemi ve tüm kanallarda olduğu gibi, devam eden olumlu müşteri deneyimleri sonuçta markanızı geliştirmeye geri dönecektir. Yani, Amazon'da yaptığınız satışlara bir ek ekleyebilir veya insanları çevrimiçi mağazanıza geri dönmeye teşvik edebilirsiniz ve bunların hepsi harika bir stratejidir, ancak bir numaralı şey, onların ürünle ilgili iyi bir deneyime sahip olmalarını sağlamaktır. ve müşteri hizmetleri açısından iyi bir deneyim, eğer etkileşim gerektiriyorsa ve bu, her zaman çevrimiçi mağazanıza ve markanıza geri dönecek olumlu bir marka deneyimidir.

Richard: Evet Peter. Orada bahsettiğin bir şey vardı ve onu aşağı yukarı on bin feet seviyesinde tutmak istiyorum, evet yapabilirsin ya da hayır yapamazsın, çünkü eğer yapabilirsen, eminim ki bunda çok şey vardır, ancak yeniden pazarlama bölümünde onların e-postalarını alamadığınız için onlara yeniden pazarlama yapamayacağınızı söylüyordunuz. Bu soruyu daha önce hiç sormadığıma inanamıyorum ama Amazon uzmanını işe aldığımızdan beri, Amazon'daki insanlara Amazon aracılığıyla yeniden pazarlama mı yapıyorsunuz?

Peter: Amazon aracılığıyla hayır.

Richard: Yani daha önce sayfanıza gelmişlerse ve siz de şöyle diyorsanız: "Hey, yine buradayım"…

Peter: Yok hayır.

Richard: TAMAM.

Peter: Yapabilirsiniz, bunun yerini alacak başka birkaç seçenek daha var, ancak çoğunlukla Amazon reklamcılığındaki başarının çoğu doğrudan PPC türünden olacak, eğer biri bu anahtar kelimeyi ararsa, o zaman ona bir eklenti gösterecek, başka reklam biçimleri de vardır ancak yeniden pazarlama bunlardan biri değildir.

Richard: Anladım. Yani asıl konumuza dönelim: Amazon'un gözünde, size tekrar göstermenin en iyi yolu en iyi ürünü, en iyi fiyatı, en iyi hizmeti sunmak, en çok satmak, en iyi değerlendirmeleri almaktır, size tekrar göstereceklerdir ?

Peter: Kesinlikle, evet. Sanırım orada birileri başlıyor. Her sıralama faktörünü tek tek ele almayacağım çünkü bu tür bir eğitim internette yaygın olarak mevcuttur, ancak Amazon'da satış yapmaya başlayacaksanız bu konuda ciddisiniz ve listelerinizin görülmesini ve yayınlanmasını istiyorsunuz. satın alınacak, ardından mutlaka üzerinden geçin. Sanırım bu gerçekten Amazon satışı, belki diğer bazı kanallarla karşılaştırıldığında, bu daha çok bir kontrol listesi, ardından üzerinde düşünülmüş bir strateji ve eğer bunu yaparsanız, optimize edilmiş başlığa, kaliteli görsellere, iyi açıklamalara ve iyi bir yıldıza sahip olduğunuzdan emin olun. yazılarını yazın ve tüm bu kutuları işaretleyin, o zaman başarılı ürüne sahip olacaksınız, aslında bu çok basit.

Jesse: Yani Peter, ben şahsen Amazon'da bir şeyler sattım ve kişisel deneyimlerime dayanarak sana şunu söyleyebilirim; bu zor, reklamlar zor, bilirsin, kimse yorum bırakmıyor. Kişisel bir isteğim var: Amazon'da nasıl daha fazla yorum alırsınız? Biliyorsunuz kimse yorum bırakmıyor ben de yorum bırakmıyorum o yüzden şaşırmadım. Ama bunların önemli olduğunu biliyorum ve herkes şunu söylüyor: "Yorumları almalısınız, 5-yıldızlı değerlendirmeler!” Tamam, bu harika ama bunları nasıl edinebilirim?

Peter: Bu iyi bir soru, zor bir soru. Daha önce de belirttiğim gibi, bunlar var üçüncü şahıslara ait İnceleme almak için ürününüzü dağıtan hizmetler geçmişte gerçekten iyi çalıştı, ancak Amazon bugünlerde bu konuda biraz baskı altında, bu yüzden hemen hemen geri dönmeniz gerekiyor. eski kafalı yol. Çok fazla ayrıntı gerektiren bir satıcı düzenlemesi yapıyorsanız Amazon'un sunduğu bazı seçenekler vardır, ancak ekspres satıcı anlaşması yapıyorsanız temel olarak Amazon'a, ödeme yapmanız durumunda ürününüzü vermesi için ödeme yapabilirsiniz. ve bazı incelemeler alın, ancak bu tüm satıcılar için geçerli değildir.

Çoğumuz için bunu zor yoldan yapmak bir tür ve sanırım bu sadece müşterilerle iletişime geçmek, bilirsiniz, bu değerlendirmeleri istemekle ilgili, tabii ki spam niteliğinde veya talepkar bir şekilde bunu yapmazdım, ama eğer birisi Ürününüzü aldılar, memnunlar, “Bakın, memnun kaldığınıza çok sevindik, umarım bize yorum bırakırsınız” diye mail atmakta bir sakınca yoktur. Olumlu yorum isteyemezsiniz ama yorum isteyebilirsiniz.

Sanırım gerçekten yapabileceğiniz diğer şey, marka deneyiminizin her parçası, bir müşterinin markanızı savunmak istemesini sağlar çünkü o zaman bu değerlendirmeleri bırakacaklar. İçinde o tür “teşekkür ederim” kartları, sadece ambalajınızla birlikte ilginç, yaratıcı türden el ilanları, takip teklifler ve konuştuğumuz gibi, çevrimiçi mağazanız ile arasındaki boşluğu kapatmak… Bu iletişim hattını açmak için indirim kartlarına ve bunun gibi şeylere veya garanti kayıtlarına sahip olmak ve sonra bunu kullanmak, değer sağlar ve sanırım, bunun dışında pozitiflik sağlar. sadece: "Hey, bana bir inceleme bırak."

Jesse: Bu işe yaramıyor, denedim, işe yaramadı!

Peter: Evet, evet, yani Amazon üzerinden gönderebileceğiniz bu tür inceleme isteği postasının temellerine kadar bile, yalnızca "Hey, bana bir inceleme bırakın." dersen, bu işe yaramayacak. şuna benzer bir yanıt: "Merhaba, ürünü beğendiğinize sevindik, garantiniz için buradan kaydolabilirsiniz, buradan geri bildirim almaktan memnuniyet duyarız ve biraz zamanınız varsa, bir inceleme bırakın!" Yani basit bir inceleme talebinden daha olumlu ve daha fazla değere sahip bir liderlik.

Jesse: Peki, özellikle bununla ilgili bir soru daha. Bir tür benzetme, şu anda bir restoran benzetmesini sürdürün. Millet, bu, insanların buradaki Yelp'teki restoranlar hakkında pek çok yorum bıraktığı bir şey. Orada kullanıp kullanmadıklarından emin değilim ama.

Peter: Evet ve yapıyorum. Lokantacılık zor, tehlikeli bir iş (gülüyor).

Jesse: Kesinlikle, ama o noktaya kadar, incelemeyi restoranın geneline bırakıyorlar. Yani, bu metaforda, belirli bir ürün hakkında çok sayıda iyi yorum alırsanız, örneğin yeni fark ettiğiniz bir ürün hakkında çok sayıda yorum alma eğiliminde olduğunuzda, bir değişiklik olur mu?

Bu genel olarak mağazanızın tamamına yardımcı oluyor mu, çünkü restoranın metaforuna göre tavuğunuz berbat olabilir, ancak bifteğiniz inanılmaz derecede harika olabilir. Durumunuzla ilgili incelemeler alabilirseniz, bu diğer ürünlerinize de yansıyacak ve mağazanızın tüm listesini güncelleyecek mi?

Peter: Sanırım bilimsel olarak cevap kesin değil, ama sanırım ve deneyimlerime dayanarak, bu geçişin bir unsuru var, sanırım Amazon'da iki farklı derecelendirme sistemi var. Bir nevi uzaklaşacakları bir tür satıcı derecelendirmesi var; yani etkileşimi, teslimat şartlarını, müşteri hizmetlerini ve belirli bir ürün listelerine eklenen ürün derecelendirmesini derecelendiriyorsunuz.

Yani, bu senaryoyu geri alırsak, yalnızca Nike ayakkabıları satıyorsanız, o zaman bu, sipariş karşılama sürecinin nasıl başarılı olduğundan, teslimat süresini yönetirken, dolum için ve bunun gibi şeylerden gelen satıcı puanıdır. Sanırım, satın alma kutusu denen şeye, aynı ürünün diğer yirmi satıcısına karşı sepete ekle düğmesine baktığınız o özel rekabet alanında, iş markalı ürününüzü tanıtmaya geldiğinde önemli. ürün derecelendirmesi her zaman yüz kat daha önemli olmuştur. Yani, yıldız derecelendirmesi, marka olma açısından, ürünün spesifik listesine eklenir, bu nedenle birçok ürün iyi bir satıcı derecelendirmesine sahiptir ve Amazon sistemi tarafından sözde kurulmuş bir kuruluş olarak tanınır ve iyi incelenmiş, daha sonra yeni ürünler piyasaya sürdüğünüzde veya satış hızına veya yıldız derecelendirmesine sahip olmayan ürünleriniz olduğunda, evet, biraz daha fazla baskı alacaklar, yani sanırım Amazon algoritması sizin öyle olduğunuzu biliyor iyi bir ürünün gerçek tedarikçisi, ancak bunun diğer faktörlerden bazıları kadar ölçekli olduğunu söyleyemem. Yani, Amazon için en azından A9'un algoritmaları açısından bakıldığında, bu, iyi derecelendirmelere ve incelemelere sahip yerleşik bir satıcıdır, EVET veya HAYIR ve eğer EVET ise, o zaman derecelendirmesi olmayan yeni bir ürün getirdiğinizde, bu durum sizi zorlayabilir. biraz daha zor, eğer cevabınız HAYIR ise, muhtemelen diğer tüm yeni ürünlerde sizi yarı yolda bırakacaktır.

Jesse: Anladım. Bu arada buradaki dinleyicilere söylüyorum, Peter'ın nereli olduğuna dair hiçbir fikriniz olmadığına bahse girerim ama Peter Avustralya'lıdır. Amazon Avustralya'da oldukça yeni, Amazon ne zamandır Avustralya'da?

Peter: Muhtemelen yaklaşık altı aydır. Geçen yılın sonlarında, yani tam da Noel zamanında.

Jesse: Peki Amazon Prime üyeliğiniz var mı?

Peter: Hayır, bu biraz aşamalı bir dağıtım oldu. Yani Amazon Prime henüz piyasaya sürülmedi, bu yüzden temel olarak yalnızca Satıcı Tarafından Gerçekleştirilen FBM ile başladılar. Ve son zamanlarda FBA'yı piyasaya sürdüler, bu yüzden bunun Amazon Tarafından Gerçekleştirildiğini bilmeyenler için, bu da temel olarak satıcıların ürünlerini bir Amazon dağıtım merkezine gönderebilecekleri ve oradan yerine getirebilecekleri anlamına geliyor. Temelde bu lojistiği Amazon'dan dış kaynak olarak kullanmak, yani bu daha yeni başlıyor ve ardından Prime sitedeki bir sonraki adım, bu yüzden her şeyi birer birer tanıtıyor.

Jesse: Anladım. Avustralya dışında dünyanın her yerindeki dinleyiciler için, Amazon Prime unvanını almak için bunu yapmanın birkaç yolu daha olduğunu biliyorum, ancak bunu yapmanın ana yolu Amazon Lojistik programı olan FBA'yı gerçekleştirmektir. . Bu konuda daha fazla ayrıntıya girebilir misiniz, insanlar bunu nasıl ayarlıyor?

Peter: Evet, çok basit. Yani, temel olarak FBA, FBM - bölünme, Fulfill By Merchant'ın, sanırım, ürününüzü Amazon'da satışa sunmanızdır ve eğer satılırsa, Amazon komisyonu alır ve siz ürünü teslim edersiniz, yapmanız gerekir. tüm lojistik tabanlı müşteri hizmetleriyle ilgilenin ve ürüne Amazon'un hizmet teslimi zaman dilimleri içerisinde ulaştığından emin olun; burada FBM hep birlikte farklı bir tekliftir, temel olarak ürünü Amazon'da satışa çıkarırsınız ve ardından teslimatı artırırsınız Amazon'dan sipariş veriyorsunuz ve diyorsunuz ki: "Bu üretimden yüz adet deponuza gönderiyorum ve biri satın alana kadar orada duruyor." Amazon bunu sizin için topluyor, paketliyor ve teslim ediyor. Ayrıca tüm ürünleri teslim ediyorlar nakliye bazlı Müşteri hizmetleri, sanırım birçok işletme için, özellikle de küçük olanlar için, sanırım, işi ölçeklendirmek ve uluslararası bölgelere satış yapmak gerçekten harika bir fikir.

Örneğin Avustralya. Avustralya FBA deposuna bir kaç yüz birim ürün gönderebilirsiniz ve sanırım bu, lojistik açısından endişelenmeniz gereken son şeydir ve oradan sadece ürün listelemenizi almaya ve yapmaya konsantre olursunuz. pazarlamanız ve satışlarınızı elde etmeniz. Ve sanırım, sıralama faktörleri söz konusu olduğunda ve Amazon, FBA yoluyla satılan ürünlere kesinlikle bir öncelik düzeyi vermeden önce, yine gelirin ikiye katlanması, sadece satış komisyonu değil, aynı zamanda toplama ücreti de talep ediyor, Ürünü sizin için paketleyip teslim ediyoruz. Dolayısıyla, ister satın alma kutusu için aynı listede rekabet eden ürünlerin perakende satışı olsun, ister kendi markalı ürün listeniz olsun, bir arama sonucu sayfasında daha fazla görünürlük elde etmeye çalışmak olsun, her ikisi de başarı için daha iyi bir konumdadır. FBA kullanıyorsanız, bu hiçbir şekilde bir ön koşul değildir; eğer sıralama faktörünüz bir optimizasyon aracı ve yer ise, mevcut lojistiğinizden yapı açısından yararlanmak istiyorsanız yine de başarılı bir FBM veya Fulfilled By Merchant listesine sahip olabilirsiniz.

Richard: Yani Amazon her şeyi herkese satmak istediğinden, temel olarak A'dan Z'ye o gizli gülen yüzün işinin bittiğini varsayıyorum. Bunun hepsinin bir parçası olduğunu bilenlerimiz, değil mi? A'dan Z'ye satış yapmak istiyorlar. Onlara gönderebileceğiniz maksimum miktarın olmadığını düşünüyorum. Ancak Ecwid'de bu konuda bilgi sahibi olan çok sayıda tüccarımız olmasına rağmen şunu unutmayın: köklü iş yapıyor ve milyonlarca dolar kazanıyor. Şimdi bunu yeni başlayan ve şöyle diyen kişiye geri getirelim: "Ah, harika, biliyorsun, şimdi Amazon'a göndermek için büyük bir envanter yığınına sahip olmam gerekiyor." Minimum var mı, en azından bu kadarını göndermeniz gereken bir çeşit var mı?

Peter: Minimum yok, maksimum yok, nerede yapacağınız var ve işlem biliyorsunuz, örneğin beş bin birim gönderiyorsunuz ve haftada iki tane gönderiyorsunuz, Amazon depolama için aylık ücret alıyor, bu da oldukça pahalı olabilir. orada sadece bir şeyler bırakıyorsun, bu bir depolama değil, kesinlikle olması gerekiyor dağıtım odaklı ve bir nevi biliyorsunuz, gerçekçi bir miktar gönderin, ardından birkaç ay içinde tamamlayabilirsiniz ve sanırım iş buna geldiğinde olağan marj ve etki analizini yaparsınız, ancak bu açıdan bakıldığında, daha küçük miktar, daha büyük miktar İstediğiniz gibi ve bu harika, daha büyük teslimatlarla gelmeden önce, örneğin bunu bir deney olarak nasıl yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız, sadece birkaç tane gönderebilirsiniz.

Jesse: Mükemmel. Yani Amazon'la başlamak isteyen bir satıcı için. Fulfilled By Merchant için, ürünü Amazon'da listelemeniz, satmanız, göndermeniz anlamına gelir, bu oldukça basittir. Ancak bir sonraki adım, Amazon'a belirli miktarda envanter göndermek istiyorsanız artık FBA programındasınız, bu da artık Amazon Prime unvanını alacağınız anlamına geliyor.

Peter: Bu evet, sana geri dönüyorum, evet. Amazon Prime ürününü bu şekilde alırsınız. Yani, FBA aracılığıyla satılan herhangi bir ürünü, şimdi bir satıcının yerine getirdiği prime sahip olabilirsiniz, ki bu, aşılması gereken birkaç engel olsa bile, ancak Amazon'un orada FBA aracılığıyla yaptığı türden bir teslimat vaadi sunmayı başarabilirseniz, kendi lojistik kanallarınız varsa, o zaman Merchant Fulfilled Prime adı verilen büyük bir yeteneğe sahip olmak için başvurabilirsiniz, yani müşteri açısından bu bir ayrıcalıktır, birinci sınıf teslimattır ve prime program için değerdir, ancak lojistik ve nakliye sizin tarafınızdan, yani satıcı tarafından gerçekleştirilir.

Jesse: Evet, ancak bunu sadece iki gün yapmanız gerekiyor, dolayısıyla bu zorlu bir engel olabilir. Evet, bence bu yeni başlayan tüccarlar için çok faydalı, evet ayaklarınızı ıslatabilirsiniz/, ancak FBA ile sıralamada yukarı çıkıyorlar, nakliyeyle ilgileniyorlar ve ayrıca bunu yapan insanlara bir nevi ipucu veriyorlar. bir yan koşuşturma ya da hiçbir şeyi paketleyip göndermek istemiyorum. FBA aynı zamanda kendi ürünlerinizi göndermek için de kullanılabilir; böylece ürünleri Amazon'a gönderebilir ve ardından, örneğin kendi Ecwid mağazanızda bir şey sattığınızda, Amazon'a giriş yapabilirsiniz. arka uç Amazon'dan ve envanterlerinden sizin için göndermelerini sağlayın. Yani arada bir tatile çıkmak istiyorsanız ürünlerinizi Amazon'da bulundurup Amazon'dan göndermeniz de yararlı olacaktır.

Peter: Ve buna FBA deniyor çok kanallı yerine getirme.

Jesse: İyi anlaşma. Bütün terimleri biliyorsun Peter, genelliğin böyle olduğunu biliyorum ama diğer terimleri de biliyorsun, değil mi? Yani Ecwid satıcıları için halihazırda Amazon'da satış yapan çok sayıda insan var. Amazon ile Codisto entegrasyonunu kullanarak elde ettikleri avantajlar nelerdir? Bunu kendi başınıza yapmaktan ayıran nedir?

Peter: Evet, sanırım, avantajın geldiği yer, özellikle de daha büyük bir kataloğunuz varsa, merkezi kontrolün Amazon'a gitmesine gerek olmaması ve ayrıca bir eBay ile de entegre olmamızdır. Yani, biliyorsunuz, bunların hepsini tek bir merkezi konum olan Ecwid'den yönetebilirsiniz ve özellikle de kendi tatmininizi gerçekleştiriyorsanız, o zaman manuel olarak yapamayacağınız bir düzeyde envanter vardır. Yani, temel olarak, üç kanalda satış yapıyorsanız ve birisi Amazon'dan iki birim ürün satın alırsa ve stokta on tane varsa, Ebay'inizi ve Ecwid mağazanızı anında güncellerse, elinizde iki tane var demektir, bu da hiçbir zaman kullanamayacağınız anlamına gelir. envanter uyumsuzlukları var veya bunlardan daha maliyetli olanı aşırı satışlardır; burada manuel olarak çok kanallı işlem yapıyorsanız, çoğunlukla kendinizi başka bir kanalda zaten satılmış olan ürünleri sattığınız bir konumda bulabilirsiniz. artık mevcut değil. Sanırım bu açıdan bakıldığında, size değişim için tek durak noktası sağlıyor, böylece fiyatlarınızda veya ürün ayrıntılarında veya Ecwid'den gelen rulo sevkıyatlarında küçük değişiklikler yapabilir ve bunların yukarı itilmesini sağlayabilirsiniz. tüm kanallarınıza, yani Ebay, Amazon ve küresel olarak, birden fazla ülkede birden fazla Amazon mağazanızı ve birden fazla Ebay mağazanızı çalıştırıyor olabilirsiniz ve bunların hepsini Ecwid platformunuzda yapıyor olabilirsiniz, bu nedenle bu, çok kanallı stratejiyi yönetmeyi kesinlikle çok kolaylaştırıyor .

Jesse: Mükemmel! Yani bunların hepsi Ecwid kontrol panelinizin içinde mi yer alacak?

Peter: Kesinlikle evet. Ve bence en büyük avantaj, eğer piyasada yeniyseniz ve bu listeleri oluşturmak istiyorsanız, özellikle de markalı bir ürününüz varsa, yani açıklamalar, başlık, kopya, resimler oluşturmanız gerekir. ve hepsi arka uç, Çok sayıda eğriliğiniz varsa, o zaman bunu Amazon'da manuel olarak yapmak uzun zaman alır, eBay'de de, ve (düz dosyalar) ve gölgeleri yükleme konusunda çok karmaşık hale gelebilirsiniz, Ecwid için Codisto entegrasyonunda olduğu gibi, bu çok zor. gerçekten sadece birkaç tıklama ve otomatik işlem, bu da onu çok daha hızlı ve kolay hale getiriyor.

Jesse: Diyelim ki Ecwid mağazamdaki son parayı almak istiyorum ama Amazon'da biraz daha fazla ücret almak istiyorum çünkü Amazon çok büyük bir kesinti yapıyor. Bunu Codisto'da yapmak mümkün mü?

Peter: Evet, kesinlikle! Yani her şey, her alan Amazon veya Ebay ile imzalanmıştır ve temel olarak hedefler doğrultusunda işleyebilir, yani fiyatlandırma için, örneğin, sabit maliyetler yapma seçenekleriniz vardır, yani Ecwid fiyatınız ne olursa olsun, bu sizin Amazon fiyatınız olacaktır. Bunu ister yukarıya ister aşağıya göndereceksiniz, yani Ecwid fiyatı artı %3 veya Ecwid fiyatı artı, bilirsiniz, bir dolar veya iki dolar, ya da dönüşümlü olarak manuel olarak ayarlayabilirsiniz, fiyatlandırmayı kapatabilir ve belirli bir manuel ayarlayabilirsiniz. Pazar için fiyat ve orada çok fazla esneklik var. Ve bu aynı esnekliğin temelde herhangi bir alanda hareket etmesidir, yani biliyorsunuz, daha önce de belirttiğim gibi, unvanlarınız, yapılarınız, alanı kullanma kuralları gibi işler ve nakliye ve temelde diğer tüm alanlarla birlikte belirlenir.

Jesse: Mükemmel! Burada tonlarca ayrıntı var gibi görünüyor, neredeyse istediğiniz her türlü esneklik yerleşik olarak mevcut. Ecwid tüccarları bu entegrasyon hakkında daha fazla bilgi edinmek için nereye gidebilirler?

Peter: Biliyorsunuz, Ecwid arayüzü pazardaki sekmede yer alıyor, yani başlamanın en iyi yolu bu, 30 gün boyunca ücretsiz, uygulamayı yükleyip kullanın ve istediğiniz kadar ürünü listeleyebilirsiniz. Amazon ve eBay. Yani en iyi yol yaparak öğrenmek ve denemektir, eğer düşünüyorsanız, web sitemizde markalı bir ürün hakkında daha fazla bilgi de var.

Jesse: İnsanlar kaydolursa, bunun nasıl kurulacağına dair daha fazla e-posta ve başka şeyler sağlar mısınız? Süreç boyunca tüccarların alabileceği daha fazla eğitim var mı?

Peter: Yapıyoruz, evet, yani 30 günlük deneme süresinden başlayarak, ürünü kullanmaya başlamanız için gerekenleri ve pazaryerleriyle biraz etkileşim kurmanız için gerekenleri gönderiyoruz ve tam bir müşteri hizmetleri başlangıç ​​ekibimiz var. Bu nedenle, işe alım uzmanları, özellikle de büyük bir kataloğun yavaş yavaş zorlayıcı bir entegrasyonuna giderseniz, temel olarak, bilirsiniz, Amazon ve eBay listelerinizi Ecwid ve Codisto aracılığıyla ayarlama konusunda her türlü yardıma ihtiyaçları vardır.

Jesse: Mükemmel! Öyle görünüyor ki, insanların başlamasına yardımcı olacak pek çok yardım var ve bilirsiniz, bu fırsatı, oradaki tüm Ecwid tüccarlarını teşvik etmek istiyorum, bilirsiniz, Amazon'un satışların %50'si e-ticaret orada pazar. Bu yüzden lütfen satış kanallarına göz atın, diğer satış kanallarına bakın, Amazon'a gidin, Codisto için 30 günlük ücretsiz deneme süreniz var, yani Amazon'a hazırsanız, hayır şimdi tam zamanı, kolay bir entegrasyona sahibiz sizin için bir araya getirmek. Peter, son sözün var mı?

Peter: Hayır, beni podcast'e davet ettiğiniz için teşekkürler ve evet, Codisto'nun türü, entegrasyonlar veya nasıl başlanacağı hakkında sorusu olan varsa, bizimle temasa geçmekten çekinmeyebilir veya katılabilirler. doğrudan benimle iletişime geçin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Jesse: Harika, Peter. Podcast'e geldiğiniz için teşekkürler, gerçekten minnettarım. Bu Jesse.

Richard: Bu Rich, kendine iyi bak!

Jesse: Teşekkür ederim.