Mobil Ticaret Nedir ve Nasıl Başlanır?

Geçtiğimiz on yılda, mobil ticaret (veya m-ticaret bilenler için) alışveriş beslenmemizde sessizce temel gıda haline geldi.

Şu günlerde, m-ticaret İnternet ve mobil kullanıcı sayısının artması nedeniyle popüler hale geliyor. 2021'de Perakende e-ticaretin %72.9'u İnsanlar temassız ödeme deneyimini sevdiği için mobil ticaret yoluyla gerçekleştirildi. Üzerinde tüketicilerin %53'u Alışveriş yapmak için akıllı telefonları kullanmayı kolay buluyorum.

ABD mobil harcamaları tek başına 128.4'daki 2019 milyar dolardan 418.9'ün sonunda 2024 milyar dolara çıkması bekleniyor. m-ticaret pazarlama planı size yılda binlerce dolar kaybetmeye başlayabilir.

Yakında artırılmış gerçeklik yardımıyla alışveriş yapacağız

Bu kılavuzda size yol göstereceğiz m-ticaret manzara, temellerden başlayarak. Tüm işlemlerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olmak için size yürütme, optimizasyon ve performans izleme konusunda fikirler vereceğiz. m-ticaret rüyalar - hatta şu ana kadar sahip olduğunuzu bilmediğiniz şeyler şimdi gel doğru.

Başlamak için kaydırın (veya bilirsiniz, kaydırın).

Bu yazıda:

• Zirkonyum Tedavisi M-Ticaret?
• Artıları ve Eksileri M-Ticaret
• Nasıl Başlanır? M-Ticaret

Zirkonyum Tedavisi M-Ticaret?

M-ticaret doğrudan soyundan geliyor e-ticaret. E-ticaret mal ve hizmetlerin çevrimiçi olarak satın alınması ve satılması eylemidir. Müşterilere sanal bir mağaza sunulur, çevrimiçi bir sepet yüklenir ve ürünleri için ödeme yapılır. Hepsi ev konforunda.

M-ticaret yukarıdakilerin hepsinin avucunuzun rahatlığında yapılabilmesi dışında aynı şeydir. Örneğin: eviniz için tamamen yeni bir mobilya seti sipariş edebilirsiniz. ev — bu arada Eğer istersen sahildesin.

Cep telefonunun varlığı artık tüketicilerin hayatlarının büyük bir bölümünü oluşturuyor. Öğle yemeği hakkında tweet atmaktan ince ayar Instagram biyografileri, cep telefonları günü yönetiyor gibi görünüyor. Dolayısıyla mobil alışverişin günlük yaşamda da önemli bir rol oynaması doğaldır.

Fakat m-alışveriş gelmesiyle daha da büyük bir ivme kazandı. KOVİD19. Sezzle alışveriş yapanların yaklaşık yüzde 80'inin salgının başlangıcından bu yana mobil alışverişi artırdığını bildirdi.

Pandemi aynı zamanda yaşlı nesiller için de katalizör görevi gördü. Daha yeni çevrimiçi satış teknolojilerine ısınmaya başladılar; güvenliği konusunda endişe duymaya başladıklarında şahsen Alışveriş yapıyordum ya da mağazalara gidemiyordum.

M-ticaret sadece ilgi kazanmakla kalmıyor, aynı zamanda mobil alışveriş deneyimimizi tanımlama şeklimizi de değiştiriyor. İtibaren yapay zeka destekli tüketici pazarlamasından canlı sohbet seçeneklerine, müşteri servisi aynı zamanda mobile de gidiyor.

Bu fikirlerden bazılarını genişletelim:

Artıları ve Eksileri M-Ticaret

Öncelikle mobil ticareti bu kadar harika kılan şeyin ne olduğunu bulalım.

yararları m-ticaret

İşte bu nedenle işletmeniz mobil ticaretten yararlanabilir.

Her yerde, her zaman

Sürekli mobil erişilebilirlik, tüketicilerin istedikleri zaman, istedikleri yerde alışveriş yapabilecekleri anlamına gelir. Eğer e-ticaret alışverişi kolaylaştırdı, o zaman m-ticaret yepyeni bir kolaylık düzeyi sağladı. Dilediğiniz zaman telefonlarına ulaşıp birkaç dakika içinde sipariş verebilirsiniz.

Erişilebilirlik her iki yönde de çalışır. İşletmeler ayrıca müşterilere şu yollarla da ulaşabilir: gerçek zaman göndererek Uygulama içi bildirimleri itin. İster yüzdelik bir indirim, ister yeni ürün duyurusu, ister planlanmış bir bildirim olsun, bunlar mutlaka kullanıcının dikkatini çekecektir.

Push bildirim istatistikleri aracılığıyla BusinessofApps

Göre ZeplinSalgının hemen ardından mobil uygulama anlık bildirimlerinin doğrudan açılma oranları, dört yıldan fazla bir sürenin en yüksek ortalama oranına ulaştı. Ek olarak neredeyse üçte bir Web sitesi ziyaretlerinin yüzde 32'si doğrudan açılanlardan gerçekleşti.

Farklı türde push bildirimleri vardır. Örneğin, indirimler veya özel etkinliklerle ilgili anlık bildirimler. Ayrıca var işlemsel olmayan Bağlılık puanları, ipuçları ve inceleme talepleri hakkındaki bildirimler gibi alışveriş deneyimini tamamlayan bildirimler.

Kolayca yerelleştirilebilir

Durun durun, dahası da var! Anında bildirim pazarlaması sizi daha da ileri götürebilir: bazı markalar coğrafi hedefli Bulundukları yere 5 mil mesafedeki tekliflerle kullanıcılara indirimler.

İşte arsız bir gerçek hayat Burger King'den örnek. Kampanyalarına "Whopper Detour" adını verdiler. Bir McDonald's restoranına 600 metre mesafedeki herkesin Burger King uygulaması aracılığıyla sadece 1 sent karşılığında Whopper sipariş etmesine olanak tanıdı.

Müşterilerinize nerede olurlarsa olsunlar ulaşmak istiyorsanız, en iyi seçeneğiniz çok kanallı bir kanala giderek büyümek olacaktır. Bu, mağazanızda veya çevrimiçi olarak mevcut olan ürünlerin tam koordinasyonu anlamına gelir. Aynı stok, aynı kusursuz deneyim.

Daha fazla bilgi: Ecwid ile Her Yerde Satış Gerçekte Ne İfade Ediyor? E-ticaret

Bahşiş: Pazarlama çabalarınızın birden fazla platformda koordine edildiğinden emin olun. Örneğin, Google Ads'te, sosyal medyada ve sizin SEO stratejisi. Bu tutarlılık, marka bilinirliğini artırarak çevrimiçi pazarlama başarınızı artırabilir.

Çeşitli ödeme seçenekleri

İnsanların telefonlarından alışveriş yapmayı sevmelerinin ana nedenlerinden biri, mevcut ödeme seçeneklerinin çeşitliliğidir. Pek çok kişiye göre cüzdanlarını çıkarmak zorunda kalmamanın rahatlığı m-ticaret kullanıcılar, neyi tanımlar? mobil cihazlara öncelik bugün deneyim.

İnsanların sahip olduğundan emin olun 3-4 popüler ödeme seçenekleri. Kredi kartları, PayPal, Stripe veya Apple Pay veya Samsung Pay gibi dijital cüzdan hizmetlerinin tümü hızlı bir satın alma deneyimini kolaylaştırabilir.

Sınırlamaları m-ticaret

Kullanmaya başladığınızda aşağıdakileri aklınızda bulundurun m-ticaret.

Dikkat dağıtıcı faktör

Bugünün en yüksek seviyesiyle mobil kullanım, müşterilerin dikkatini çekmek basit olabilir. Ancak bir şey sizin için basitse, rakipleriniz için de aynı derecede çekici olduğundan emin olabilirsiniz. Ve tüm yıldızlar hizalandığında ve potansiyel bir müşteriye anında bildirime açıkken ulaştığınızda bile, bir e-posta alabilirler. kaydırmanın ortasında. Veya bir telefon görüşmesi. Veya dikkatlerini markanızdan uzaklaştıracak başka bir hatırlatma.

Mobil kullanıcılar sürekli olarak dikkat dağıtıcı bildirimlerin bombardımanına uğruyor

Peki bundan nasıl yararlanacaksınız? Basit cevabımız: ölçümler.

Metrikleri kullanmak, pazarlama hedeflerinize doğru ilerlemenizi sağlayacak ve aynı zamanda nereleri geliştirebileceğinizi belirlemenize de yardımcı olacaktır. Bu, özellikle günümüzün rekabetçi dijital pazarlama ortamında oldukça kullanışlıdır.

Görsel raporlama platformlarını ve ilgi çekici olanları kullanabilirsiniz. pazarlama KPI gösterge tabloları Hedeflerinizi izlemek için.

Bildirimlerin gönderildiği ve en çok açıldığı zamanları takip ederek bu stratejiyi bildirim örneğine uygulayabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizle etkileşime geçmek için ideal pencereyi bulmanıza yardımcı olabilir.

Karşılaştırmalı alışveriş

Günümüzün tüketicileri son derece bilinçli. Gördükleri ilk oldukça iyi anlaşmaya kaydolmuyorlar. Paralarının karşılığını en iyi şekilde alabilmek için karşılaştırmalı alışverişi kullanıyorlar.

Özellikle bir kampanya başlatmak üzereyken kendiniz karşılaştırmalı alışveriş yapın. Rakipleriniz ne satıyor? Rakip mallar için ne kadar ücret alıyorlar? Onları nasıl yenebilirsin? Analiz et, sonra yeniden değerlendirmek senin taktiklerin.

Teknoloji sorunları

Bazen uygulamalar herkes tarafından desteklenmez m-operasyon sistemler. Ya da kusurlular. Veya mobil duyarlı web siteleri yeterince hızlı yüklenmeyecektir. Mobil cihazların cihaz serisine eklenmesiyle teknik zorluk olasılığı da artıyor.

Mobil varlığınızı oluştururken, ihtiyaç duyduğunuz kadar basit veya karmaşık sistemler kurabilecek ve hataları anında düzeltebilecek deneyimli profesyonelleri işe alın.

Nasıl Başlanır? M-Ticaret

M-ticaret ve m-ticaret pazarlama sadece bir şeyler bulmaktan daha fazlasıdır cep dostu reklamlar ve sosyal medya mesajları.

Kendi stratejisini ve çoğu zaman yeni bir zihniyeti gerektirir. Mobil varlığınızda şu anda hangi aşamada olursanız olun, aşağıdaki ipuçlarını işletmenize uygulayabilirsiniz:

• Trendleri takip edin (örneğin marka adınızla ilgi çekici bir filtre oluşturun ve bunu Snapchat ve Instagram'da paylaşın.)
• Rakiplerinizin yerel olarak neler yaptığını izleyin
• Güvenliğe yatırım yapın.

Tanımla M-Ticaret Stratejileri

Tanımla m-ticaret iş hedeflerinize ulaşmak için mobil teknolojiden nasıl yararlanacağınızı özetlemeye yönelik strateji.

İlk adımda neyi başarmak istediğinizi tanımlayın. m-ticaret. Örneğin, mobil satışları artırmak, müşteri erişimini genişletmek veya kullanıcı etkileşimini artırmak isteyebilirsiniz.

Örneğin bir yatak firmasının m-ticaret strateji şunları içerebilir:

• Müşterilere özel mobil promosyonlar ve indirimler sunarak önümüzdeki çeyrekte mobil satışları %20 artırın. Örneğin, AmeriSleep internetten yatak alımını teşvik edecek mobil promosyonlar ve indirimlerle mobil satışları %15 artırmayı hedefliyor.
• Müşteri erişimini genişletmek ve daha geniş bir kitleyi hedeflemek için mobil SEO stratejilerinden yararlanın. Belirli coğrafi bölgelerdeki potansiyel müşterilere ulaşmak için hedefli stratejiler uygulayabilirsiniz. Örneğin, belirli bir bölgedeki mobil cihazlarından "yakınımdaki yatak mağazaları" araması yapan yeni müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz.
• Aşağıdaki gibi yenilikçi özellikler sunarak mobil platformdaki genel kullanıcı deneyimini geliştirin: VR tabanlı sanal yatak denemeleri ve kişiselleştirilmiş öneriler. Mobil uygulama veya web sitesindeki etkileşimli öğelerin kullanıcı etkileşimini artırabileceğini unutmayın.

Hedef Kitlenizi Belirleyin

Mobil ticaret için hedef kitlenizi tanımlayın ve onların mobil kullanımını, tercihlerini, kalıplarını ve davranışlarını anlayın.

Mobil ticaret oyununuzu gerçekten başarılı kılmak için önemli olan hedef kitlenizin zihnine ve alışkanlıklarına girmektir:

• Kim olduklarının taslağını çıkararak başlayın nedir? onları harekete geçiren şey, yaşam tarzları, ilgi alanları ve kararlarını yönlendiren şeyler.
• Mobil dünyalarına dalın: Hangi cihazlara güveniyorlar, hangi uygulamalar onları bağlı tutuyor ve telefonlarını veya tabletlerini nasıl kullanıyorlar?
• O halde sıra alışverişlerinin şifresini çözmeye geldi davranış – ne "satın al"a tıklamalarını, en sevdikleri ödeme yöntemlerini ve indirimlere nasıl tepki vermelerini sağlar.
• Teknolojik konfor seviyelerini öğrenmeyi unutmayın; bazıları tamamen en yeni cihazlarla ilgiliyken diğerleri bildiklerine sadık kalıyor.
• Onlarla birlikte gelişmeye devam edin; trendler değişir, dolayısıyla stratejilerinizin buna ayak uydurması gerekir.

Bu bütünsel anlayış, gerçekten isabetli olan özel mobil ticaret stratejileri oluşturarak daha fazla etkileşime, dönüşüme ve genel olarak daha mutlu müşterilere yol açar.

Şu şekilde başlayabilirsiniz:

• Hedef kitlelerinin canlı bir resmini çizmek için kapsamlı demografik ve psikografik araştırmalar yürütmek. Örneğin yaş gruplarını, coğrafi konumları, yaşam tarzlarını, tercihleri ​​ve mobil kullanıma ilişkin davranışları araştırmak.
• Müşteri davranışlarını kendi dijital platformları veya uygulamaları içinde gözlemlemek, örneğin aşağıdaki gibi ölçümleri takip ederek çok değerli olabilir: tıklama oranlar, belirli sayfalarda geçirilen süre, tercih edilen işlevler veya mobil cihazlarda terk edilen sepet oranları.
• Sektör trendleri ve teknolojik gelişmelerden haberdar olmak.
• Anketler, sosyal medya etkileşimleri veya müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla doğrudan geri bildirimin teşvik edilmesi, mobil deneyimlere ilişkin müşteri ihtiyaçlarının ve beklentilerinin anlaşılmasına yardımcı olur.

Mobil güvenliğe dikkat edin

Mobil güvenliğe yatırım yapmak her zaman bir girişimcinin listesinin başında yer almaz. Verizon'un 2020 Mobil Güvenlik Endeksi'ne göre kuruluşların yüzde 43'ü geçtiğimiz yıl mobil güvenliği feda etti.

Ancak güvenlik, özellikle başarılı çevrimiçi işletmeler için görünmez ve gerekli bir unsurdur. son kullanıcılar gittikçe daha fazla hale geliyor gizlilik bilincine sahip.

Optimize edin m-ticaret site veya uygulama

An m-ticaret site (başka bir deyişle duyarlı bir web sitesi) ve bir uygulama iki farklı şeydir. Duyarlı bir site ana web siteniz ve mobil varlığınız olarak iki katına çıkar. Bir uygulama ayrı olarak geliştirilir ve bir mobil işletim sisteminde çalıştırılır.

Aşağıdaki ipuçları her iki çözüm için de işe yarar.

UX/UI'nizi yenileyin

Kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) el ele. Müşterileriniz kolay gezinme deneyimine sahip son derece çekici bir web sitesini ziyaret ettiğinde, muhteşem kullanıcı arayüzü deneyimlerini geliştirecek ve onları geri dönmeye ve sürekli müşteri olmaya teşvik edecektir.

Kafa karıştırıcı bir mobil deneyimden daha sinir bozucu bir şey yoktur. Kullanıcılar genellikle mobil alışverişi ve gezinmeyi, doğal kolaylığı nedeniyle tercih ediyor. Onlara kötü bir site deneyimi yaşatmak, onları telefonlarından ziyade mağazanızdan uzaklaştırma olasılığından daha yüksektir. Ve bu sadece her şeyi küçültmekle ilgili değil. Müşterinizin sitenizdeki yolculuğunun basit ve temiz olması gerekir. iyi hedeflenmiş CTA'lar ve net bir ödeme süreci.

Hemen uygulayabileceğiniz birkaç şey:

• Yazı tipinizin mobil cihazlarda okunabilir olduğundan emin olun
• Resim boyutlarının ve kalitesinin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun
• Çekici bir CTA düğmesi oluşturun
• Sağlamak kaydırma özellikleri daha iyi bir deneyim için

Amazon'un sarı CTA düğmesi tanınmış

Hızlı yap

Mobil kullanıcılar en sabırsız insanlardan bazılarıdır. İyi haber şu ki, Google bunu yapabilir yardım — arama devi bir avuç teknik bilgi sağlar Geliştiricilerinizin mobil sitenizi veya uygulamanızı işlerken dikkat etmesi gerekenler.

Bazıları, yükleme sürenizi kısalttığınız her saniye için yüzlerce veya binlerce ek dönüşüm gerçekleştirebileceğinizi söylüyor. Bu mantıklı. Sonuçta müşterilerinizi satış hunisinde ne kadar hızlı yönlendirirseniz o kadar çok para kazanabilirsiniz.

Flash'tan, büyük resimlerden ve gereksiz komut dosyalarından uzak durun. Mobil deneyiminizi temiz ve yalın olacak şekilde optimize edin. Yükleme sürelerini düzenli olarak kendiniz kontrol edin. Arayüzünüz mükemmel olmaktan uzaksa, bu eğitim kılavuzuna göz atın. mağaza yükleme hızınızı artırma.

Bunu yapmak SEO dostu

A hızlı site veya uygulama, Google'ın sizi aramalarında sıralaması için iyi bir sinyaldir. Ancak mobil SEO'da bundan daha fazlası var.

Google'ın mobil cihazlara öncelik Dizine ekleme 2016 yılında yürürlüğe girmiştir. Bu, arama motorlarının bir web sitesinin masaüstü sürümünü değerlendirmek yerine sayfaları mobil deneyime göre sıralaması anlamına gelir.

Daha önce bahsedilen optimizasyon stratejilerini (daha iyi kullanıcı arayüzü, daha hızlı yükleme süreleri) takip ederek daha üst sıralarda yer almak için zaten elinizden gelenin en iyisini yapıyorsunuz. Biraz anahtar kelime araştırması ekleyin ve sayfa içi/sayfa dışı SEO karışımı ve siz altınsınız.

Sayfada SEO, kaliteli içerik oluşturmak gibi stratejileri içerir. yüksek rütbeli anahtar kelimeler ve başlık etiketlerinizi ve meta açıklamalarınızı optimize etme. sayfa dışı SEO ise genel sosyal medya stratejinizle ve bir bütün olarak dijital pazarlama çalışmalarınızla ilgilidir. Birlikte SEO açısından güçlü bir ikili oluyorlar!

Sitenizin/uygulamanızın Google'ın sıralamasında nasıl performans gösterdiğini görmek için mobil cihazlara öncelik değerlendirme, koş cep dostu test.

A uygulamak kullanıcı dostu dizayn

Konuyu genişletelim İyi bir UI/UX tasarımının önemi. Çoğu zaman bu, kullanıcının mağazanıza ilişkin ilk izleniminde belirleyici faktördür. Bunu sonuncusu yapmayın.

İlk şey ilk: bir oluştur basit yapı. Burada tekerleği yeniden icat etmeye çalışmayın: İnsanlar mağazanızda diğer sitelerde yaygın olarak kullanılan bir yapı görürlerse, bu aşinalık onların gezinme sürecini kolaylaştıracak ve mağazanızın manevra yapması kolaymış gibi hissederek oradan ayrılacaklardır.

Örneğin, gezinme menüsünün "hamburger" simgesiyle açılması beklenen bir davranıştır. Hedefle bir açılış sayfası geliştirin ve test edin bu insanları çekiyor.

Amazon alışveriş uygulamasında gezinmek son derece kolaydır

Tek elle kaydırmak veya kaydırmak zahmetsiz olmalıdır. Kullanıcı bir tuşla durdurulursa pop-up Her iki kaydırmada sinirlenip ayrılabilirler. Bir bilgisayardaki kapat düğmesine dokunmak yeterince zor pop-up mobilde — kullanıcılarınıza sinirlenip ayrılmaları için bir neden vermeyin.

Basit tutun. Bu özellikle formlar için önemlidir. Bunları doldurmak sıkıcı olduğundan soruları açık ve düzeni temiz tutun. Sayfa başına bir soru türü araçları (örneğin TYPEFORM) hayatınızı daha da kolaylaştırabilir.

Burada önemli bir faktör daha var: o kadar çok şey var ki m-ticaret mağazalar bakıyor. Ödeme sırasında, kullanıcı kredi kartı numarasını girerken sayısal tuş takımının geldiğinden emin olun. Ödeme işlemini daha hızlı ve daha kolay hale getirir.

Son olarak tasarımınızı mümkün olduğunca temiz tutun. Bu, mobil cihazlarda ne anlama geliyor? Metin yerine simgeler kullanmayı veya gereksiz görselleri atlamayı deneyin. Mobil sitenizin veya uygulamanızın masaüstü kardeşine tam olarak benzememesi tamamen sorun değil.

Güvenli Mobil Ödemeleri Entegre Edin

Mobil işlemlerin rahatlığını artırmak ve App Store/Google Play Store'daki uygulama etkileşiminizi artırmak ve daha fazla dönüşüm sağlamak için güvenli ödeme ağ geçitlerini entegre etmeli ve çeşitli ödeme seçenekleri sunmalısınız. Bu şu şekilde bilinir: ASO (uygulama mağazası optimizasyonu). Bu şunları içerebilir:

• Güvenilir ödeme ağ geçitlerini dahil edin: Uygulamak güvenli ödeme ağ geçitleri Mobil platform üzerinden finansal işlemlerin güvenliğini garanti altına almak için gelişmiş şifreleme ile.
• Kredi/banka kartı ödemelerini etkinleştir: Büyük kredi ve banka kartlarını kabul ederek müşterilerin ödemelerini kolaylaştırın. Müşterilerinizin aboneliklerini (varsa) doğrudan mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yönetmelerine ve yenilemelerine olanak tanımalısınız.
• Mobil cüzdanları entegre edin: Mobil cüzdanların rahatlığını tercih eden kullanıcılara hitap edin. Apple Pay veya Google Pay. Bu dijital ödeme yöntemlerini kullanarak müşterilerinize sorunsuz ve güvenli bir ödeme deneyimi sağlamanıza yardımcı olur.
• Abonelik faturalandırmasını kolaylaştırın: Uygulamak yinelenen faturalandırma seçenekleri için aboneliğe dayalı hizmetler. Müşterilerinize, ihtiyaç ve tercihlerine uygun faturalandırma döngülerini seçme esnekliği sunmalısınız.
• Teklif çoklu parabirim destek: İsterseniz küresel bir müşteri çekmek, birden fazla para birimi için destek sağlayın. Üstelik farklı bölgelerdeki müşterilerin, para birimi dönüştürme endişesi olmadan yerel para birimlerinde ödeme yapmalarına olanak tanıyın.

Mobil Pazarlama Stratejisi Geliştirin

SMS pazarlaması, anlık bildirimler gibi kapsamlı bir mobil pazarlama stratejisine ihtiyacınız var. konum tabanlı promosyonlar.

Örneğin, bir çevrimiçi mağaza, mobil uygulamalarının bir parçası olarak aşağıdaki planı uygulayabilir: pazarlama stratejisi:

Özel indirimler sunan SMS pazarlaması: Gönder SMS mesajları sahip olduğunuz premium veya gelişmiş hizmet tekliflerinde özel indirimlerle abonelere. Bu strateji, becerilerini veya yeteneklerini geliştirmek isteyen kullanıcılar arasındaki etkileşimi ve dönüşümleri artırmayı amaçlamaktadır.

Zamana duyarlı push bildirimleri yoluyla promosyonlar: Göndermelisiniz zamana duyarlı paket özellikler abonelik planları veya yeni satış teklifleri gibi promosyonlar sınırlı zaman push bildirimleri aracılığıyla indirimler. Bu şekilde, kullanıcıları hızlı kararlar almaya ve belirli zaman dilimlerinde dönüşümleri artırmaya teşvik edebilirsiniz.

Tüm bu stratejiler kullanıcıların etkileşimde kalmasına ve bilinçli kararlar almalarına yardımcı olabilir. Hedef kitlenizi uygulamanın tüm potansiyelini keşfetmeye ve kullanmaya motive edin.

Sosyal pazarlamayla bağlantı kurun

Günümüzde, hikayeler ve canlı güncellemeler gibi belirli sosyal medya gönderileri yalnızca mobil cihazlarda iyi çalışır. Bu tür gönderilerin oluşturulması ve planlanması bir sosyal medya aracıyla yapılabilir.

Herhangi bir mobil platformda başarılı olmak için gönderilerinizi saklamanız gerekir ısırık büyüklüğünde, yine de güçlü. Görsellerinizi temiz tutun ve metninizin okunması kolay olsun (küçük yazı tipleri yok!). Gönderinizle söylemek istediğiniz şeyin hemen net olması gerekiyor. Kullanıcının kaydırma sırasında dikkatini çekmek için yalnızca saniyenin çok küçük bir kısmı var.

Instagram'daki "Amazon Fashion" hesabı, influencer'lar aracılığıyla tüketicilerle buluşuyor

Her zaman doğru resim boyutlarını kullandığınızdan emin olun. İmajının bir kısmı kesilmiş bir sosyal medya paylaşımı amatörce görünüyor. Mobil web sayfalarını yayınladıktan hemen sonra, Facebook'ta paylaşılanlarla aynı göründüklerinden emin olmak için onları telefonunuzdan kontrol edin.

Birçok çevrimiçi mağaza sosyal medyada paylaşım yaparak gelişiyor Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Bu işe yarıyor çünkü izleyiciler ürünlerin nasıl kullanıldığını görmekten hoşlanıyor.

Selfie'ler, videolar veya ürün fotoğrafları gibi farklı gönderi türlerini deneyin ve her birinin başarısını izleyin.

Temassız Ödeme Seçenekleri Sunun

Toplum nakitsizleştikçe, mobil kullanıcılar da kartsız olmaya doğru evriliyor.

Bu, mobil ödemenin dünyada iki anlama gelebileceği anlamına geliyor m-ticaret.

İlk olarak, bir akıllı telefon veya tablette NFC veya takılabilir bir kart okuyucu aracılığıyla ödeme kabul etme yeteneği. Bu, el tipi ödeme terminali kullanılarak fiziksel mağazalarda kullanılabilir.

İkincisi, çek ve fatura ihtiyacını ortadan kaldıran mobil cüzdanlardan veya mobil para transferlerinden ödeme kabul etmek.

Mobil ödeme çözümlerinin popülaritesi, lansmanından sonra hızlı bir şekilde arttı. KOVİD19. Örneğin, Kanadalı bir ahşap işleme ve hırdavat mağazası olan Lee Valley Tools, tamamen temassız bir deneyim başlattı mağazada.

Mobil ödeme özelliklerinin bir mobil cihaza indirilmesine gerek yoktur. Bunun yerine müşterilerin fiziksel mağazaya girdiklerinde LeeValley.com'u ziyaret etmeleri, barkod simgesine tıklamaları, mağaza konumlarını seçmeleri ve alışverişe başlamaları yeterlidir.

Bir kullanıcının yolculuğunu mobil ödemeyle tamamladığınızda şunu düşünüyor olabilirsiniz: “ta-daa! Strateji oluşturmayı bıraktım!” Ancak ne yazık ki pazarlama döngünüzün hâlâ bir adıma daha ihtiyacı var: besleyici. Kullanabilirsin takip Müşteriyi yeni bir satın alma işlemine hazırlamak ve markanızı unutmadıklarından emin olmak için e-posta dizisi veya test pazarlaması.

Bu dönüşüm sonrası taktik de size yardımcı olur Hedef kitlenizi daha iyi anlayın, hangi etkileşim taktiklerinin en iyi sonucu verdiğini ve müşterilerin hangi diğer ürünlerle ilgilenme eğiliminde olduğunu öğrenerek.

Uyumluluğu ve Güvenliği Sağlayın

kg m-ticaret Platformun ilgili düzenlemelere uyması gerekir; dolayısıyla müşteri verilerini korumak için sağlam güvenlik önlemlerine yatırım yapmalısınız. Müşterinin güvenini artırmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Güvenli işlemler için SSL şifreleme
Her e-ticaret işletmesi için güvenli çevrimiçi işlemler gereklidir. Müşterilerinizle güvenli çevrimiçi işlemler ve ödemeler için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) şifrelemesini uygulamalısınız. İşlemler sırasında kullanıcılar ile platform arasında iletilen verilerin güvenliğini sağlayacak. Bu, kişisel veriler ve ödeme ayrıntıları gibi hassas bilgilerin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlar.

Kullanıcı gizliliği için GDPR uyumluluğu
Çevrimiçi mağazanız belirli bir konumdaki müşterileri hedefliyorsa, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) standartları mutlaka bilinmesi gereken bir konudur. Şeffaf gizlilik politikaları sağlamalı ve veri işleme için kullanıcı onayı almalısınız. Kullanıcının kişisel bilgileri üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlayacaktır.

Güvenli ödeme ağ geçitleri
İşlemler sırasında müşterilerin mali bilgilerini korumak için güvenilir ve PCI DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı) uyumlu ödeme ağ geçitlerini entegre edin. Her işletme için bu, güvenli işleme protokollerinin ve gelişmiş şifrelemenin uygulanmasını içerir.

Düzenli güvenlik denetimi
Platformunuzdaki potansiyel zayıflıkları belirlemek ve gidermek için düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri gerçekleştirin. Bu proaktif yaklaşımla güvenlik ihlallerini önleyebilir ve gelişen düzenlemelere sürekli uyum sağlayabilirsiniz.

Platformları ve kullanıcılarını korumak için sağlam güvenlik önlemlerinin gerekli olduğunu unutmayın. Bu şekilde müşteri güveni oluşturabilir, olumlu ve güvenli bir alışveriş deneyimine katkıda bulunabilirsiniz.

Sonuç olarak

M-ticaret hızla büyüyen bir sektördür. Mevcut durumunuzu tamamlayabilir e-ticaret strateji veya büyük başarı için tek başına kullanılabilir.

içine yolculuğunuza başlayın m-ticaret Müşterilerinizi anlayarak. Ardından, mevcut mobil güçlü ve zayıf yönlerinizi değerlendirin ve mümkün olan yerlerde hızlı düzeltmeler uygulayın. Genel durumunuzu sürekli olarak gözden geçirin m-ticaret Sektör trendlerini takip etme stratejisi.

Mobil kullanıcıların ağırlıklı olarak daha yüksek beklentileri var. m-ticaret hız ve kullanım kolaylığı. Ancak bu kitlenin hızlı büyümesi ve harcama alışkanlıkları, yatırımı değerli kılıyor.

Bize inanmıyor musun? Başlat m-ticaret bugün yolculuk yapın ve kendiniz görün.

Müşterilerinizin gittiği yere mağazanızın da gitmesine izin verin
Devamını oku

Mobil ortamda satış yapma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

• Mobil Ticaret Nedir ve Nasıl Başlanır?
• Mobil Alışveriş Uygulaması Nedir ve İşletmenizi Nasıl Etkileyebilir?
• Ecwid Mağaza İmparatorluğunuzu Mobil Cihazla Büyütün Uygulama—Hayır Kodlama Gerekli
• İşletmenizi Nasıl Başlatır ve Tanıtırsınız? E-ticaret Mobil Uygulama
• Duyarlı Tasarım Mobil Satışları Nasıl Artırır?