Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể đã biết rằng lưu lượng truy cập là tất cả. Càng nhiều người ghé thăm cửa hàng của bạn, bạn càng có cơ hội bán được hàng. Nhưng làm thế nào để bạn có được khách truy cập vào trang web của bạn?
Nhắm mục tiêu cẩn thận quảng cáo có thể làm việc như một lá bùa. Nhưng nếu bạn mới bắt đầu, có lẽ bạn đang có ngân sách eo hẹp, khiến ý tưởng đổ tiền vào quảng cáo dường như nằm ngoài tầm với. May mắn thay, có rất nhiều cách khác để bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập vào trang của mình.
Có mưu đồ? Tuyệt vời! Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các nguyên tắc ABC về xây dựng lưu lượng truy cập và chia sẻ một số cách đã được thử nghiệm và đúng đắn để thu hút khách truy cập đến cửa hàng trực tuyến của bạn mà không tốn nhiều tiền.
Hiểu giao thông
Hãy bắt đầu bằng cách xác định giao thông (và không, chúng tôi không có ý nói nó giống như bị kẹt xe trên đường cao tốc).
Lưu lượng truy cập là một thuật ngữ chung cho tất cả khách truy cập vào một trang web. Hay nói chính xác hơn là số lượt truy cập mà một trang web nhận được.
Đối với một doanh nghiệp trực tuyến, việc tạo ra lưu lượng truy cập là rất quan trọng. Cửa hàng của bạn càng có nhiều khách thì càng có nhiều lượt mua hàng đến với bạn. Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng nếu lưu lượng truy cập trang web của bạn
Trước khi bạn bắt đầu: Thiết lập Analytics cho cửa hàng trực tuyến
Trước khi đi sâu vào cách tăng lưu lượng truy cập miễn phí vào trang web của bạn, chúng tôi có một điều quan trọng mà chúng tôi cảm thấy phải đề cập đến: phân tích.
Bước số 0 trong việc thu hút khách truy cập đến cửa hàng trực tuyến của bạn là thiết lập một số phân tích để hiểu cách khách hàng tiềm năng tìm thấy và sử dụng trang web của bạn.
Tìm hiểu thêm về hành vi mua sắm của khách truy cập
Dữ liệu bạn thu thập bằng các dịch vụ phân tích này có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt để tạo lưu lượng truy cập và chuyển đổi người mua hàng thành khách hàng.
Hãy tưởng tượng: cửa hàng của bạn không có doanh số bán hàng (boohoo). Bạn nghĩ có thể là do trang web của bạn không trưng bày sản phẩm một cách đặc biệt tốt. Vì vậy, bạn dành hàng giờ để chụp những bức ảnh sản phẩm đẹp hơn, viết mô tả chi tiết hơn và thêm đánh giá của khách hàng vì đây đều là những cách tuyệt vời để tạo dựng niềm tin đối với cửa hàng của bạn. Nhưng không có chiến thuật nào trong số này sẽ hữu ích nếu trang web của bạn không thu hút được bất kỳ khách truy cập nào, bởi vì nếu không để mắt đến trang của bạn, sẽ không có ai nhấp vào nút “Mua” đó.
Khi bạn đã thiết lập phân tích cho cửa hàng của mình, việc chạy phân tích lưu lượng truy cập và xác định lý do chính khiến bạn không bán được hàng sẽ dễ dàng hơn. Trong ví dụ trên, bạn có thể thấy rằng hầu như không có khách ghé thăm cửa hàng của mình và bạn sẽ bắt đầu tạo lưu lượng truy cập thông qua các chiến dịch quảng cáo thay vì dành thời gian cập nhật ảnh sản phẩm.
Phân tích trang web loại bỏ phỏng đoán khi bán hàng trực tuyến vì nó có thể cung cấp thông tin về những điều sau:
- Có bao nhiêu người đang truy cập trang web của chúng tôi?
- Những trang nào họ đang xem trong chuyến thăm của họ?
- Có bao nhiêu khách truy cập hoàn tất việc mua hàng?
- Có bao nhiêu người rời đi mà không mua hàng của bạn?
- Và nhiều hơn nữa.
Một trong những dịch vụ phân tích phổ biến nhất là Google Analytics. Hãy xem bài đăng trên blog của chúng tôi về việc sử dụng Google Analytics dành cho trang web thương mại điện tử or kết nối nó với cửa hàng Ecwid của bạn ngay lập tức.
Những cách miễn phí để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn
Bây giờ bạn đã biết lưu lượng truy cập là gì và số liệu phân tích đã được thiết lập cho cửa hàng trực tuyến của bạn, đã đến lúc giới thiệu nó với khách hàng tiềm năng. Đọc tiếp để tìm hiểu cách tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn miễn phí.
Nhờ bạn bè giúp quảng bá cửa hàng của bạn
Nếu bạn thắc mắc làm thế nào để tạo ra lưu lượng truy cập miễn phí, đừng đánh giá thấp sức mạnh của tiếp thị truyền miệng. Hãy nhờ bạn bè và gia đình giúp bạn quảng bá về cửa hàng trực tuyến của mình. Yêu cầu họ chia sẻ bài đăng của doanh nghiệp bạn trên mạng xã hội hoặc giới thiệu sản phẩm của bạn với đồng nghiệp của họ. Mọi người có nhiều khả năng quan tâm đến cửa hàng hơn nếu cửa hàng đó được người mà họ tin tưởng giới thiệu.
Tất nhiên, đây không phải là cách duy nhất để bạn quảng cáo cửa hàng trực tuyến của mình. Nhưng nếu bạn mới bắt đầu, truyền miệng có thể giúp thu hút một số khách truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn.
Bắt đầu với Tiếp thị qua Email
Nếu bạn chưa bắt đầu xây dựng danh sách email, hãy coi đây là dấu hiệu bạn đã chờ đợi. Tiếp thị qua email là cách miễn phí để xây dựng mối quan hệ với những người có thể quan tâm đến việc mua những gì bạn đang bán. Hãy chắc chắn rằng bạn thêm những người đó vào danh sách email của bạn.
Một số mẹo về cách phát triển danh sách email của bạn:
- Thêm một hình thức đăng ký vào trang chủ của trang web của bạn.
- Thêm biểu mẫu đăng ký vào các trang truyền thông xã hội của bạn.
- Thêm ưu đãi hoặc ưu đãi miễn phí để đổi lấy địa chỉ email. Ví dụ: giao hàng miễn phí với đơn hàng đầu tiên hoặc tải xuống sách điện tử miễn phí.
- Thêm một
đăng ký hộp kiểm đến quầy thanh toán của bạn để thu thập email của khách hàng. - Khuyến khích người đăng ký giới thiệu bản tin của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc chuyển tiếp bản tin đó cho bạn bè của họ để đăng ký.
Sau khi bạn phát triển danh sách email của mình, hãy bắt đầu gửi các bản tin có thông tin về các ưu đãi sắp tới. Ví dụ: email về lần bán hàng tiếp theo hoặc sản phẩm mới mà người đăng ký có thể thích. Và bạn đã có nó, lưu lượng truy cập trang web miễn phí!
Email này chia sẻ ưu đãi giao hàng miễn phí và liên kết đến một cửa hàng trực tuyến
Ưu đãi không phải là thứ duy nhất bạn gửi trong bản tin. Nếu không, người đăng ký có thể cảm thấy nhàm chán với
Đăng lên nền tảng truyền thông xã hội
Một trong những cách miễn phí nhanh nhất và dễ dàng nhất để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn là thông qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, v.v.
Chọn một nền tảng phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn và tạo hồ sơ doanh nghiệp ở đó. Ví dụ: nếu bạn bán đồ dùng trong nhà thì Pinterest có thể là nơi tốt nhất dành cho bạn. Nếu bạn bán các khóa học trực tuyến, YouTube và TikTok rất hữu ích để thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn thông qua các video giáo dục.
Daniella.io tạo các video mang tính giáo dục để quảng bá dịch vụ của mình
Đảm bảo bạn đăng nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình một cách thường xuyên. Bằng cách này, bạn có nhiều khả năng xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của họ hơn.
Hãy nhớ rằng: quá nhiều bài đăng bán hàng sẽ khiến ngay cả những người theo dõi trung thành nhất cũng bỏ đi. Thay vì đăng bài quảng cáo, hãy tạo nội dung về các chủ đề có liên quan đến lĩnh vực của bạn. Điều này có giá trị hơn nhiều đối với khán giả của bạn và sẽ giúp bạn xây dựng lượng người theo dõi.
Các cách khác để bạn có thể tạo lưu lượng truy cập miễn phí đến cửa hàng của mình thông qua mạng xã hội:
- Thêm thẻ bắt đầu bằng # có liên quan vào bài đăng của bạn để bài đăng của bạn có thể được tìm thấy trên nền tảng.
- Tổ chức các cuộc thi và quà tặng để tăng lượng người theo dõi và cuối cùng là khách truy cập vào cửa hàng của bạn.
- Chia sẻ
thơi điểm nhạy cảm giảm giá trên hồ sơ truyền thông xã hội của bạn.
Tìm hiểu thêm: Chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ [Có mẫu]
Gửi mẫu miễn phí tới Người ảnh hưởng vi mô để xem xét
Hãy cân nhắc gửi mẫu miễn phí cho những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn để đổi lấy đánh giá liên kết đến cửa hàng của bạn. Điều này có thể đôi bên cùng có lợi, miễn là bạn tự tin về chất lượng sản phẩm của mình và người có ảnh hưởng tạo ra nội dung chất lượng.
Hãy suy nghĩ về những ngóc ngách mà sản phẩm của bạn phù hợp và tiếp cận với những người có ảnh hưởng tương ứng. Ví dụ: một cửa hàng đồ ăn nhẹ lành mạnh có thể hợp tác với những người có ảnh hưởng về thể hình, đầu bếp thực phẩm lành mạnh hoặc các blogger viết về cách nuôi dạy con cái.
Một ví dụ về bài đăng đánh giá sản phẩm của một người có ảnh hưởng vi mô
Thay vì những người có ảnh hưởng với lượng người theo dõi khổng lồ, tiếp cận với
Chuyên môn thích hợp của họ có nghĩa là những người theo dõi họ có niềm tin cao hơn vào ý kiến của họ. Hơn nữa, vì
Thêm: Cách sử dụng
Làm việc về SEO để cải thiện khả năng khám phá cửa hàng của bạn
SEO hay Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm về cơ bản là đảm bảo cửa hàng của bạn hiển thị trong các tìm kiếm có liên quan.
Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như SEMRush, KWFinder hoặc Ahrefs để tìm các từ khóa có liên quan đến lĩnh vực của bạn. Điều đó sẽ giúp bạn hiểu những gì mọi người đang tìm kiếm trực tuyến khi họ nghĩ đến việc mua một sản phẩm giống như sản phẩm của bạn hoặc khi họ đang nghiên cứu các chủ đề trong lĩnh vực của bạn.
Sau đó, sử dụng các từ khóa bạn đã tìm thấy để tăng thứ hạng trang web của mình trong các tìm kiếm có liên quan:
- Thêm từ khóa vào mô tả sản phẩm của bạn.
- Thêm từ khóa vào tiêu đề meta và mô tả meta. Tiêu đề meta sẽ cung cấp cho người dùng cái nhìn sâu sắc nhanh chóng về nội dung của trang. Mô tả meta là một bản tóm tắt ngắn gọn, có liên quan về nội dung của trang. Đó là những thuộc tính xác định cách trang của bạn xuất hiện trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm:
- Sử dụng
đuôi dài từ khóa (cụm từ được tạo từ3-5 từ). Ví dụ: “quán cà phê hữu cơ ở Bristol” thay vì “quán cà phê”.Đuôi dài từ khóa dễ xếp hạng hơn và thường nhận được nhiều nhấp chuột hơn các thuật ngữ ngắn hơn, chung chung hơn. - Tạo nội dung có liên quan với các từ khóa thích hợp, ví dụ: bài đăng trên blog cho trang web của bạn hoặc phần Câu hỏi thường gặp.
Hãy nhớ rằng mặc dù cải thiện SEO rất tốt cho việc tăng lưu lượng tìm kiếm nhưng đó không phải là phương pháp chính để thu hút khách truy cập đến cửa hàng của bạn vì phải mất rất nhiều thời gian để bắt đầu làm việc. Mặc dù nó chắc chắn đáng để cải thiện SEO của bạn nhưng nó không phải là lựa chọn tốt nhất khi bạn cần tăng lưu lượng truy cập nhanh chóng.
Việc tự mình tìm ra SEO có thể khó khăn, vì vậy hãy đọc bài viết của chúng tôi
- Chiến lược SEO hiệu quả cao để tăng lưu lượng truy cập
- SEO thương mại điện tử: Tăng thứ hạng trên Google với GTIN và tên thương hiệu
- Làm theo khuyến nghị SEO của Google
Thêm cửa hàng của bạn vào danh sách thư mục trực tuyến
Một cách để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn là đưa vào danh sách thư mục trực tuyến miễn phí và đánh giá các trang web như Google Doanh nghiệp của tôi, Yelp, Bing Places, Yahoo Local, Yellow Pages, v.v.
Một ví dụ về danh sách Yelp
Bước đầu tiên là lập danh sách các thư mục trực tuyến hàng đầu có liên quan đến doanh nghiệp của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn của họ để được liệt kê.
Thêm liên kết đến trang web của bạn vào hồ sơ của bạn trên các thư mục và đảm bảo bao gồm càng nhiều thông tin về cửa hàng của bạn càng tốt. Đừng quên cập nhật danh sách của bạn thường xuyên.
Một số thư mục được
Sử dụng Pinterest để khuyến khích khám phá sản phẩm
Pinterest không chỉ là mạng truyền thông xã hội mà còn là nền tảng tìm kiếm trực quan. Mọi người sử dụng Pinterest để tìm nguồn cảm hứng cho việc mua hàng của họ, chẳng hạn như khi lên kế hoạch cho những dịp đặc biệt, chọn tủ quần áo mới hoặc nghiên cứu công thức nấu ăn mới.
Một điều nữa khiến Pinterest nổi bật so với các nền tảng khác là các bài đăng “sống” lâu hơn nhiều so với các bài đăng trên các mạng xã hội khác. Chúng có thể hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng vài tuần hoặc thậm chí vài tháng sau khi bạn đăng chúng lần đầu nếu chúng có liên quan đến tìm kiếm của người dùng. Điều đó có nghĩa là các ghim sẽ tạo ra lưu lượng truy cập vào trang web của bạn rất lâu sau khi bạn đăng chúng, thay vì các bài đăng trên Facebook, Twitter hoặc Instagram.
Bạn cũng có thể ghim các tài nguyên hữu ích để thu hút sự quan tâm đến doanh nghiệp của mình
Tất cả những điều này làm cho Pinterest trở thành một nơi tuyệt vời cho người bán hàng trực tuyến. Người dùng Pinterest thường có ý định mua thứ gì đó và nền tảng này giúp họ tìm thấy thứ họ cần. Thêm sản phẩm của bạn vào nền tảng để mọi người trên Pinterest khám phá chúng.
Pinterest cũng có các ghim sản phẩm mà bạn có thể sử dụng để làm nổi bật sản phẩm của mình. Chúng được gọi là ghim có thể mua được và cho phép người dùng mua sản phẩm mà không cần rời khỏi Pinterest.
Tìm hiểu thêm:Cách tăng doanh số bán hàng của bạn với Pinterest
Tối ưu hóa danh sách Google Doanh nghiệp của tôi
Chúng ta đã nói về việc liệt kê doanh nghiệp của bạn trong các thư mục trực tuyến, vậy điều gì khiến Google Doanh nghiệp của tôi đáng được đề cập lại? Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới và bạn muốn hiển thị trong các tìm kiếm có liên quan đến doanh nghiệp và vị trí của mình.
Để tối ưu hóa danh sách Google Doanh nghiệp của tôi:
- Điền tất cả thông tin chi tiết về cửa hàng của bạn, chẳng hạn như mô tả doanh nghiệp, giờ mở cửa, địa chỉ và tất nhiên là liên kết đến trang web của bạn. Cập nhật thông tin này ngay khi nó thay đổi.
- Thêm hình ảnh về mặt tiền cửa hàng và sản phẩm của bạn. Doanh nghiệp có ảnh có Thêm 35%
nhấp qua vào trang web của họ hơn là các doanh nghiệp không có ảnh. - Giữ mô tả doanh nghiệp ngắn gọn nhưng chi tiết. Bao gồm các từ khóa và cụm từ tìm kiếm có liên quan trong mô tả của bạn.
- Quản lý đánh giá của khách hàng và trả lời chúng.
- Chia sẻ trực tiếp các ưu đãi, sự kiện và sản phẩm lên Google Tìm kiếm và Maps thông qua các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi.
Bạn cũng có thể cho phép người mua hàng tiềm năng liên hệ với bạn từ danh sách thông qua các nút đặc biệt như “Tin nhắn” hoặc “Trang web”. Khả năng tương tác với doanh nghiệp của bạn ngay từ danh sách sẽ tăng cơ hội có được khách hàng mới.
Khách hàng sẽ được dẫn đến trang web của nhà hàng khi nhấp vào liên kết này
Đây là cách để bắt đầu với danh sách Google Doanh nghiệp của tôi.
Tạo nội dung có liên quan
Bài đăng trên blog, video,
Bạn có thể đăng nội dung liên quan đến lĩnh vực của mình trên trang web của bạn hoặc trên các blog hoặc trang web khác. Ví dụ: bạn có thể đăng một bài viết về “Các phương pháp hay nhất để học một ngôn ngữ mới” để thu hút mọi người quan tâm đến các khóa học trực tuyến của bạn.
Đảm bảo rằng mỗi phần nội dung bạn xuất bản trên các trang web khác đều liên kết đến cửa hàng của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo nội dung của bạn dễ chia sẻ. Thêm nút chia sẻ vào bài đăng trên blog hoặc podcast của bạn để đảm bảo mức hiển thị tối đa cho mỗi bài đăng.
Tham gia các cuộc thảo luận trong ngành của bạn
Việc tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến ngành của bạn sẽ giúp tạo dựng niềm tin với doanh nghiệp của bạn và cũng có thể giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập.
Tham gia các nhóm Facebook, trả lời câu hỏi trên Reddit, Quora hoặc các diễn đàn phổ biến trong ngành của bạn. Bạn có thể liên kết lại trang web của mình trong câu trả lời nhưng hãy đảm bảo rằng nó thực sự mang lại giá trị. Những bình luận bán hàng và spam sẽ gây hại cho doanh nghiệp của bạn hơn là khuyến khích mọi người kiểm tra nó.
Các thành viên của nhóm Facebook dành cho chủ nhà hàng giới thiệu các công cụ hữu ích cho nhau
Hãy nhớ rằng mục tiêu chính của phương pháp này là phát triển niềm tin và sự tín nhiệm với công ty của bạn trong khi việc thu hút lưu lượng truy cập trang web chỉ là thứ yếu.
Sử dụng các trang web đánh dấu trang xã hội
Chúng ta đã nói về việc tạo nội dung phù hợp với khách hàng tiềm năng của bạn. Để cải thiện khả năng khám phá nội dung như vậy của bạn, hãy chia sẻ nội dung đó trên các trang đánh dấu trang xã hội.
Các trang web đánh dấu trang xã hội cho phép người dùng lưu trữ và chia sẻ các liên kết mà họ thấy thú vị với các thành viên khác trong cộng đồng. Họ cũng có thể hoạt động như nguồn lưu lượng truy cập miễn phí đến trang web của bạn. Đối với chủ doanh nghiệp, đăng bài lên các trang đánh dấu trang xã hội giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu và lưu lượng truy cập bằng cách cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào nội dung hữu ích.
Có nhiều trang đánh dấu trang xã hội khác nhau, ví dụ: Digg, Slashdot, Delicious, Technorati, Alltop, Bloglines, Netvibes. Nghiên cứu xem cái nào có ý nghĩa với doanh nghiệp của bạn và bắt đầu đăng nội dung của bạn ở đó.
Hiển thị sản phẩm trong danh sách miễn phí trên Google Mua sắm
Google Mua sắm là dịch vụ cho phép khách hàng tìm kiếm, xem và so sánh các sản phẩm.
Khi khách hàng sử dụng Google để tìm kiếm sản phẩm, các sản phẩm được liệt kê trong Google Mua sắm sẽ được hiển thị trên trang kết quả chính hoặc trong tab mua sắm.
Liệt kê các sản phẩm trên tab Google Mua sắm giúp tiếp cận nhiều khách truy cập cửa hàng hơn
Hiện tại, việc hiển thị sản phẩm trong danh sách miễn phí trên tab Mua sắm của Google chỉ dành cho người bán ở Hoa Kỳ. Nếu doanh nghiệp của bạn đặt tại Hoa Kỳ, đó là cách tuyệt vời để có được lưu lượng truy cập trang web được nhắm mục tiêu miễn phí.
Để bắt đầu, bạn cần đăng ký Trung tâm thương gia Google. Sau đó, bạn sẽ có thể tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
Những cách khác để tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn
Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến cửa hàng trực tuyến của bạn là một trong những khía cạnh quan trọng nhất để điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Nó không cần phải đắt tiền hay phức tạp và (như chúng tôi đã chỉ cho bạn trong bài viết này), nó thậm chí có thể miễn phí!
Hãy xem các bài viết khác của chúng tôi về cách tạo lưu lượng truy cập để biết thêm mẹo về cách thúc đẩy doanh số bán hàng với chi phí phải chăng:
- Podcast: Đào tạo giao thông với lợi nhuận thường xanh
- Podcast: Tạo lưu lượng truy cập bền vững cho cửa hàng của bạn
- Cách tạo lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn trong 5 bước
Bây giờ bạn đã biết cách thu hút lưu lượng truy cập vào một trang web miễn phí. Nhưng có lẽ bạn còn có thêm một số thủ thuật nữa? Chúng tôi luôn mong muốn tìm hiểu về các chiến lược mới phù hợp với độc giả của mình! Đừng ngần ngại chia sẻ một hoặc hai mẹo trong phần nhận xét để truyền cảm hứng cho những người bán hàng trực tuyến đồng nghiệp của bạn.
