hình vẽ một người phụ nữ ngồi trên sân thượng cầm loa

Tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương: Điều hướng sức mạnh của sự tương tác được nhắm mục tiêu

Đã đọc 16 phút

Trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số, bối cảnh tiếp thị đã có sự đổi mới. Các doanh nghiệp hiện sử dụng các công cụ mạnh mẽ để tăng phạm vi tiếp cận của họ trời cao. Nhưng này, mọi hoạt động kinh doanh trực tuyến đều được trang bị tận răng những công cụ này!

Để các doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển mạnh, họ cần triển khai đỉnh cao chiến lược nhắm mục tiêu khách hàng một cách chính xác khi họ đưa ra quyết định mua hàng quan trọng. Một chiến thuật mạnh mẽ cho việc này là tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương.

Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương và cách sử dụng nó để có kết quả tốt nhất.

Giới thiệu về tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương

Vì vậy, câu hỏi đầu tiên là: tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương chính xác là gì?

Một số người có thể cho rằng tất cả hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội đều giống nhau, nhưng điều này khác xa sự thật.

Tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương nhắm mục tiêu đến một khu vực địa lý cụ thể để tạo ấn tượng và kết nối với khách hàng địa phương trong khu vực đó. Đó là một cách để các doanh nghiệp thực sự tận dụng hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội thông qua mức độ liên quan được nhắm mục tiêu.

Tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương cho phép các doanh nghiệp xác định chính xác các nỗ lực tiếp thị của họ đến ngay cả một khu phố hoặc vùng lân cận. Cuối cùng, mục tiêu chính là kết nối với những khách hàng xung quanh ngay lập tức.

Ở ấn tượng đầu tiên, một số doanh nghiệp có thể nghĩ rằng việc thu hẹp phạm vi nỗ lực tiếp thị sẽ không lý tưởng. Rốt cuộc, tại sao một doanh nghiệp lại muốn có ít người xem quảng cáo của họ hơn?

Mặc dù có thể hiểu được nhưng quảng cáo siêu địa phương thiên về kết nối với những người thực sự cộng hưởng với những nỗ lực đó. Ví dụ: một chiếc xe bán bánh taco muốn người dân địa phương thử các món ăn trong thực đơn mới của họ hoặc một hiệu sách mời người dân địa phương đến tham dự một sự kiện.

Công ty Bouqs sử dụng chiến lược tiếp thị siêu địa phương bằng cách điều chỉnh nội dung cho Chicago

Nhắm mục tiêu siêu địa phương chỉ dành cho các thương hiệu nhỏ?

Nhiều doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ tiếp thị siêu địa phương, đặc biệt là gạch và vữa cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ, nhà cung cấp dịch vụ ở các khu vực cụ thể và các công ty tham gia các sự kiện địa phương.

Tuy nhiên, quảng cáo siêu địa phương hoặc các loại quảng cáo siêu địa phương khác không chỉ dành cho các thương hiệu địa phương nhỏ hơn. Quy mô lớn các thương hiệu toàn quốc cũng có thể được hưởng lợi rất nhiều từ chúng.

Ví dụ: nếu một thương hiệu lớn hơn sắp khai trương một cửa hàng mới ở khu vực nhỏ hơn, thương hiệu đó có thể sử dụng nhắm mục tiêu siêu địa phương để thu hút khách hàng địa phương. Đây chính xác là những gì Crumbl Cookies đã làm khi họ khai trương địa điểm mới ở Charlotte, NC. Họ bắt đầu cung cấp bánh quy miễn phí tại địa điểm mới nhất và quảng bá sự kiện này, thu hút đám đông địa phương.

Lợi ích của tiếp thị siêu địa phương

Tiếp thị siêu địa phương có thể mở rộng đáng kể khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp, mặc dù đó là một nỗ lực bị thu hẹp.

Chắc chắn, một doanh nghiệp có thể chi một khoản ngân sách đáng kể để tung ra các quảng cáo kỹ thuật số và các chiến dịch truyền thông xã hội ở khắp mọi nơi, nhưng phần lớn trong số này sẽ bị bỏ qua. Thời đại kỹ thuật số đã khiến mọi người bị tấn công dồn dập bởi các quảng cáo và chiến dịch hàng ngày, khiến nhiều người rất giỏi trong việc phớt lờ hoặc phớt lờ chúng.

Mặt khác, tiếp thị xã hội siêu địa phương thu hút khách hàng theo cách cá nhân và phù hợp hơn. Đó là kết nối với khách hàng trên nền tảng cộng đồng và gặp gỡ họ ở đúng địa điểm và thời gian. Điều này giúp thúc đẩy kết nối quan trọng hơn với khách hàng tiềm năng đồng thời xây dựng cảm giác tin cậy.

Chiến lược tiếp thị siêu địa phương giúp kết nối với cộng đồng địa phương của bạn

Một trong những lợi thế quan trọng nhất của tiếp thị siêu địa phương là khả năng giúp thương hiệu kết nối với cộng đồng địa phương. Nó thiết lập thương hiệu như một phần của cộng đồng chứ không chỉ đơn giản là một doanh nghiệp đang cố gắng xâm chiếm ví tiền của người dân địa phương. Như đã đề cập ở trên, điều này tạo dựng niềm tin với cộng đồng và tạo cảm giác trung thành từ người dân địa phương.

Chợ nông sản Sprouts thông báo khai trương cửa hàng mới trên mạng xã hội để kết nối với người mua sắm địa phương

Hơn nữa, nó tạo cơ hội hợp tác với các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác trong cộng đồng địa phương. Thay vì người dân địa phương coi doanh nghiệp là những thực thể riêng biệt, nó trở nên gắn kết với cộng đồng. Đổi lại, điều này sẽ giúp thu hút nhiều người ghé thăm doanh nghiệp hơn.

SEO siêu địa phương có thể tăng cường sự hiện diện và khả năng hiển thị trực tuyến của bạn

Giá trị của nhắm mục tiêu siêu địa phương được đưa vào quan điểm khi xem xét rằng tìm kiếm không phải trả tiền và tìm kiếm địa phương thúc đẩy 69% lưu lượng truy cập kỹ thuật số.

Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần tận dụng những tìm kiếm này bằng cách giữ cho chúng phù hợp với những loại tìm kiếm này. Điều này có thể được thực hiện thông qua SEO siêu địa phương. Doanh nghiệp có thể xếp hạng tốt hơn cho các tìm kiếm địa phương và tìm kiếm không phải trả tiền này bằng cách triển khai được viết tốt và SEO siêu địa phương thích hợp.

Ví dụ: doanh nghiệp bán sản phẩm hữu cơ và được trồng tại địa phương có thể bao gồm các từ khóa cụ thể như “sản phẩm tươi sống của địa phương” hoặc “từ trang trại đến bàn ăn ăn uống” trong nội dung trang web và thẻ meta để thu hút khách hàng đang tìm kiếm những cụm từ này.

Tuy nhiên, trong khi người tiêu dùng vẫn chủ yếu dựa vào các công cụ tìm kiếm và thị trường trực tuyến để nghiên cứu sản phẩm thì số lượng người mua hàng trực tuyến ngày càng tăng. sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để tìm sản phẩm. Các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu để tìm kiếm sản phẩm là YouTube, Facebook, Instagram và TikTok. Điều đó có nghĩa là tối ưu hóa nội dung truyền thông xã hội với các thuật ngữ siêu địa phương hóa cũng có thể mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng địa phương.

Báo cáo Xu hướng Người tiêu dùng bởi Jungle Scout cung cấp số liệu thống kê tìm kiếm sản phẩm

Chẳng hạn, một xe bán đồ ăn địa phương mà chúng ta đã thảo luận ở trên muốn nhiều người biết đến nó hơn. Họ có thể bắt đầu bằng cách triển khai các thuật ngữ siêu địa phương hóa trong các bài đăng trên mạng xã hội của mình, chẳng hạn như thẻ vị trí, thẻ bắt đầu bằng # tên thị trấn hoặc thành phố, tên khu phố, địa danh, v.v. Bằng cách này, khi mọi người tìm kiếm đồ ăn ở các khu vực địa phương nói trên, các bài đăng trên mạng xã hội của họ có nhiều khả năng hiển thị hơn.

Ngoài ra: Cách quảng bá doanh nghiệp nhỏ của bạn tại địa phương: 15 ý tưởng thiết thực

Mẹo để tạo chiến lược truyền thông xã hội siêu địa phương hiệu quả

Bây giờ, chúng ta hãy xem một số mẹo tiếp thị siêu địa phương hữu ích mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận cộng đồng của mình.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Giống như bất kỳ chiến lược tiếp thị tốt nào, doanh nghiệp phải xác định đối tượng mục tiêu cho các chiến dịch truyền thông xã hội địa phương của mình.

Doanh nghiệp cần hiểu phạm vi nhân khẩu học, sở thích, độ tuổi, v.v. của cộng đồng địa phương mà họ muốn kết nối. Điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của cộng đồng. Hãy xem xét các câu hỏi như:

Cộng đồng có xu hướng chia sẻ điều gì?
Họ đam mê điều gì?
Mối quan tâm chính của họ là gì?
Một số lợi ích chính là gì?

Xác định rõ đối tượng mục tiêu sẽ giúp bất kỳ doanh nghiệp nào tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể và hiệu quả hơn sẽ gây được tiếng vang.

Xác định khu vực mục tiêu

Một bước quan trọng khác là thương hiệu phải xác định khu vực nào họ đang cố gắng nhắm mục tiêu. Đó có phải là một khu phố cụ thể? Thị trấn? Thành phố? Điều này sẽ giúp thu hẹp những gì cần đưa vào chiến dịch truyền thông xã hội và những loại thuật ngữ SEO nào sẽ sử dụng.

Hãy nhớ rằng, các chiến dịch siêu địa phương nhằm mục đích nhắm mục tiêu chứ không phải là một phương pháp tiếp thị ngắn hạn.

Nhằm mục đích cho Viết tốt SEO siêu bản địa hóa

Như đã đề cập ở trên, SEO là một trong những cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp cải thiện chiến lược tiếp thị siêu địa phương của mình. Mỗi bài đăng trên mạng xã hội phải được tạo ra để phản ánh khu vực địa phương.

Theo K K Ranga, một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu, có một số yếu tố cần xem xét để thành công với SEO siêu địa phương, bao gồm “hiểu các cụm từ tìm kiếm mà đối tượng mục tiêu của bạn đang sử dụng, tối ưu hóa trang web của bạn cho các cụm từ tìm kiếm đó và xây dựng mối quan hệ bền chặt với các doanh nghiệp địa phương khác và các tổ chức.”

Một danh sách tốt các thuật ngữ SEO siêu địa phương có thể được xây dựng bằng cách xem xét:

Tên vùng lân cận
Các chữ viết tắt hoặc tiếng lóng được biết đến ở địa phương cho khu vực, ví dụ: “Soo” cho Sault Ste. Marie ở Canada
Các địa danh nổi tiếng, chẳng hạn như công viên, cầu, tượng đài hoặc điểm tham quan
Các tổ chức lớn trong khu vực, như các trường cao đẳng.

Từ đây, nghiên cứu từ khóa có thể được thực hiện trên lượng tìm kiếm cao từ khóa liên quan đến các thuật ngữ địa phương này, như “xe bán đồ ăn Seattle” hoặc tương tự.

Sử dụng Hashtags và Geotags

Hashtags là một trong những công cụ tiếp thị hiện đại mạnh mẽ nhất, đặc biệt là trong quảng cáo siêu địa phương. Khi chạy quảng cáo trên mạng xã hội hoặc tạo bài đăng, doanh nghiệp nên tận dụng việc sử dụng thẻ bắt đầu bằng # siêu địa phương bằng cách sử dụng các thuật ngữ được tìm thấy từ các điểm được đề cập ở trên cho SEO.

Tuy nhiên, đừng lạm dụng hashtag. Nơi duy nhất xung quanh 5-10 tối đa trong mỗi bài viết. Nếu không, nó bắt đầu trông có vẻ spam hoặc khó đọc.

Đừng quên thêm thẻ địa lý địa phương vào các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Điều này có thể giúp tăng khả năng hiển thị của bạn trong các tìm kiếm địa phương và kết nối bạn với khách hàng tiềm năng trong khu vực của bạn.

Half Magic Beauty không chỉ tiết lộ địa điểm diễn ra sự kiện trong ảnh mà còn gắn thẻ địa lý

Nhắm mục tiêu vào nền tảng phù hợp

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mang lại hiệu quả siêu bản địa hóa phương tiện truyền thông xã hội đang sử dụng đúng nền tảng. Các doanh nghiệp cần chọn đúng nền tảng cho đối tượng mục tiêu của mình. Ví dụ, nếu nhắm đến đối tượng mục tiêu trẻ hơn, TikTok hoặc Instagram thường là lựa chọn tốt nhất.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là nó phải bị giới hạn ở một nền tảng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng bao nhiêu nền tảng tùy thích, tùy thuộc vào ngân sách và nguồn lực của họ. Trên thực tế, nhắm mục tiêu trên nhiều nền tảng có thể là một cách tuyệt vời để phát triển thêm sự quan tâm và lưu lượng truy cập.

Tạo nội dung siêu địa phương

Tạo nội dung xung quanh các sự kiện địa phương như toàn thành phố lễ hội hoặc pop-up cửa hàng. Ví dụ: bạn có thể tạo một video TikTok ngắn gọn kể chi tiết câu chuyện cốt truyện của một lễ hội địa phương hoặc chia sẻ một loạt câu chuyện trên Instagram giới thiệu sự tham gia của doanh nghiệp bạn vào một sự kiện kết nối mạng lưới địa phương.

Bên cạnh các sự kiện, hãy khám phá điều gì khiến vị trí của bạn trở nên độc đáo. Nếu khu vực của bạn tự hào có nền ẩm thực nổi tiếng hoặc đội thể thao được yêu thích, hãy chia sẻ nội dung thể hiện những khía cạnh độc đáo này. Ví dụ: bạn có thể tạo một video trên YouTube có cuộc phỏng vấn với một nghệ sĩ địa phương.

Một cửa hàng ngoài trời ở Colorado Springs chia sẻ một bài đăng được bản địa hóa với thông tin chi tiết về thời tiết và các hoạt động phổ biến trong khu vực

Ghi nhớ hình ảnh. Khi tạo ảnh hoặc video, hãy bao gồm các địa danh hoặc yếu tố văn hóa địa phương. Đây có thể là một con phố nổi tiếng, một địa điểm nổi tiếng ở địa phương hoặc một số công trình kiến trúc thú vị của khu vực.

Ngoài ra: Nội dung thương mại điện tử 101: Các loại nội dung dễ dàng tạo cho doanh nghiệp của bạn

Tương tác với người dùng địa phương

Sau khi tạo bài đăng trên mạng xã hội, doanh nghiệp nên cố gắng tương tác với bất kỳ hoạt động nào trên bài đăng. Trả lời các nhận xét, khuyến khích mọi người chia sẻ bài đăng, cảm ơn họ đã chia sẻ và giải quyết mọi mối quan ngại hoặc thắc mắc.

Điều này không có nghĩa là nó phải được theo dõi suốt ngày đêm, nhưng doanh nghiệp nên hướng tới việc tương tác với người dùng. Điều này có thể tăng cường kết nối với khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng niềm tin vào thương hiệu.

Một chiến lược mạnh mẽ khác là khuyến khích khách hàng địa phương chia sẻ nội dung giới thiệu sản phẩm của bạn. Ví dụ, Hermes đã thiết lập Instagram xứng đáng pop-up các cửa hàng ở nhiều thành phố khác nhau xuất hiện trong các bài đăng của người dân địa phương nhằm quảng bá thương hiệu.

Kiosk Hermes đã xuất hiện ở nhiều thành phố, nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu ở cấp địa phương

Tất nhiên, bạn không cần phải làm lớn như Hermes — những hành động nhỏ hơn nhưng có tác động lớn cũng sẽ rất hiệu quả. Ví dụ: cung cấp giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng địa phương chia sẻ việc mua hàng của họ trên phương tiện truyền thông xã hội có thể là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để tạo ra do người dùng tạo nội dung và tăng khả năng hiển thị thương hiệu.

Tương tác với các tổ chức hoặc sự kiện địa phương

Để phát triển thêm sự quan tâm và tiếng vang trong cộng đồng, các doanh nghiệp nên tương tác và hỗ trợ các tổ chức, sự kiện hoặc tổ chức từ thiện đáng chú ý khác. Chia sẻ bài đăng về các sự kiện hoặc tổ chức khác này và khuyên mọi người xem thử. Theo dõi các tổ chức khác này trên các trang truyền thông xã hội của họ, v.v.

Nó không chỉ cho thấy doanh nghiệp đầu tư vào cộng đồng mà còn mở ra cánh cửa cho sự hợp tác hoặc chia sẻ nội dung của riêng họ. Ngoài ra, các doanh nghiệp nên tham gia và tham gia vào các sự kiện hoặc hoạt động từ thiện tại địa phương để thể hiện cam kết với cộng đồng và xây dựng danh tiếng.

La Roche-Posay tổ chức một sự kiện ở thành phố New York để nâng cao nhận thức về khối u ác tính

Biết sự cạnh tranh của bạn

Bất kỳ doanh nghiệp nào nhắm đến mục tiêu siêu địa phương cũng cần xem xét sự cạnh tranh trong khu vực. Xác định đối thủ cạnh tranh lớn nhất là ai, họ làm gì và không làm gì. Điều này cho phép doanh nghiệp sử dụng các chiến lược hiệu quả được chứng minh là có hiệu quả và tận dụng những điểm mà đối thủ cạnh tranh đang thất bại.

Ngoài ra, việc xác định vị trí của đối thủ cạnh tranh giúp thu hẹp những vị trí tốt nhất để nhắm mục tiêu vì đã có sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ xung quanh đối thủ cạnh tranh.

Luôn cập nhật danh sách và trang của bạn

Việc doanh nghiệp của bạn được liệt kê chính xác sẽ tác động đáng kể đến việc người mua hàng có thể tìm thấy bạn trực tuyến hay không. Vì vậy, ngoài việc cập nhật danh sách Google Doanh nghiệp của tôi và Yelp, hãy đảm bảo thông tin của bạn trên các trang xã hội như Facebook và Instagram cũng được cập nhật.

Coffee Parisien chia sẻ địa chỉ và giờ hoạt động trong tiểu sử Instagram của họ

Thêm giờ làm việc của bạn và bất kỳ chi tiết nào khác để giúp khách hàng quyết định ghé qua, cùng với tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại và trang web của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều địa điểm, hãy cân nhắc việc tạo danh sách độc lập cho từng địa điểm.

Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương và người có ảnh hưởng

Những người có ảnh hưởng và doanh nghiệp địa phương thực sự có thể nâng cao uy tín và khả năng hiển thị của bạn. Yêu cầu họ chia sẻ trải nghiệm tại cửa hàng hoặc đánh giá sản phẩm của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn tiếp xúc với khán giả của họ mà còn tăng thêm sự đa dạng cho các nỗ lực tiếp thị của bạn.

Ví dụ: nếu bạn sở hữu một nhà hàng, hãy cộng tác với các doanh nghiệp gần đó để đưa ra các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi cho khách hàng của nhau.

Netflix đã tổ chức một sự kiện ở Bowral để quảng bá mùa Bridgerton mới, mời những người có ảnh hưởng ở địa phương tham gia

Bắt đầu với tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương

Chúng tôi hy vọng những lời khuyên này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn khởi động các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội siêu địa phương cực kỳ thành công. Bằng cách hiểu rõ cộng đồng, tham gia vào các sự kiện và tổ chức từ thiện cũng như đánh giá sự cạnh tranh, bạn có thể tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả và xây dựng danh tiếng mạnh mẽ tại địa phương. Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc xây dựng niềm tin và lòng trung thành với cộng đồng địa phương!

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán trên mạng xã hội

Tháng Sáu 6, 2024

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.