Những gì bạn cần để mở một Cửa sổ bật lên Mua sắm trong mùa lễ này

Đã đọc 14 phút

Chúng ta đang nói về việc chạy pop-up cửa hàng, những “cửa hàng” bán lẻ nhỏ cung cấp mẫu sản phẩm của thương hiệu bạn.

Pop-up các cửa hàng trước đây chỉ giới hạn ở các thương hiệu nhỏ ở các trung tâm ngoại ô và chợ nông sản. Bạn sẽ thấy họ “xuất hiện” ở một góc nhỏ của trung tâm mua sắm địa phương, bán cho bạn một số đồ lặt vặt và kết thúc hoạt động trong vòng vài tuần.

Điều này đã thay đổi hoàn toàn trong vài năm qua. Pop-up các cửa hàng bây giờ là một doanh nghiệp 10 tỷ USD riêng ở Mỹ. Các thương hiệu lớn như Nordstorm và Best Buy đã nhảy vào, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm mới bên ngoài các cửa hàng lớn hơn của họ.

Adidas pop-up cửa hàng, được chụp bởi www.neatorama.com

Có thể của bạn thương mại điện tử hoạt động được hưởng lợi từ một pop-up mua sắm trong mùa lễ này? Nếu có, bạn cần những gì để thiết lập của riêng mình pop-up cửa hàng?

Đọc tiếp để tìm hiểu!

Sự trỗi dậy của Cửa sổ bật lên cửa hàng

Ở Mỹ, pop-up các cửa hàng đã nhanh chóng phình to để trở thành một ngành công nghiệp trị giá 80 tỷ USD. Và con số doanh thu hàng năm này dự kiến sẽ tăng lên 95 tỷ USD trong năm tới.

Tại sao các doanh nhân và nhà bán lẻ, lớn cũng như nhỏ, lại quan tâm đến cửa sổ bật lên?

Có ba lý do:

Giá thấp: A pop-up cửa hàng chỉ tốn 1/5 chi phí để vận hành cửa hàng đó ở quy mô đầy đủ. Chi phí thấp này đặc biệt hấp dẫn đối với những doanh nhân muốn thử nghiệm những ý tưởng mới.
Thử nghiệm dễ dàng: Pop-up cửa hàng cho phép các nhà bán lẻ thử nghiệm những trải nghiệm mới. Thay vì tạo một cửa hàng từ đầu, một nhà bán lẻ có thể thử nghiệm một ý tưởng mới và xem liệu nó có hiệu quả mà không cần phải thực hiện ảnh hưởng lơn cam kết.
Tiếp thị kinh doanh: A pop-up shop đặt doanh nghiệp của bạn ngay trước mặt khách hàng. Điều này rất tốt cho việc tăng khả năng hiển thị thương hiệu.

Theo Melissa Gonzalez, tác giả cuốn Sản phẩm Pop-up Paradigm, Một pop-up shop thêm yếu tố “con người” vào hoạt động tiếp thị thương hiệu của bạn. Thay vì một cửa hàng thông thường, nó giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, tất nhiên đây là yếu tố cần thiết để thành công trong mối quan hệ thân mật của chúng ta, xã hội đầu tiên thế giới.

Trước khi bạn có thể bắt đầu, bạn sở hữu pop-up Tuy nhiên, việc mua sắm sẽ giúp bạn hiểu được những mục tiêu chính mà bạn nên có cho pop-up cửa hàng.

Liên quan: Nghĩ địa phương: Hành trình của Corktown Soap từ đầu đến 70+ Cửa sổ bật lên trong một năm

Mục tiêu chính cho một Pop-up Cửa hàng

Không quan trọng bạn là người mới khởi nghiệp hay người đã thành lập thương hiệu—của bạn pop-up cửa hàng phải đáp ứng ít nhất một trong những mục tiêu sau:

Tăng nhận thức về thương hiệu

Bonobos, phổ biến chỉ trực tuyến nhà bán lẻ quần áo nam muốn mở rộng dấu ấn của mình trong thế giới vật chất. Thay vì thuê đắt tiền không gian bán lẻ, Bonobos đưa ra một pop-up cửa hàng trong tòa nhà văn phòng do hai nhân viên bán hàng quản lý.

Trong vòng một năm, hai nhân viên bán hàng đã tự mình mang lại doanh thu trị giá 250,000 USD, chủ yếu là từ những khách hàng chưa bao giờ nghe nói đến Bonobos.

Đây là một trong những mục tiêu cốt lõi của bất kỳ pop-up cửa hàng: để mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn với khách hàng mới và thu hút họ ở cấp độ cá nhân.

Thử nghiệm thị trường mới

Một dòng sản phẩm thời trang đường phố và lướt sóng từ Nam California có tên “After Eleven” muốn mở rộng sang San Francisco, ngoại trừ một vấn đề: San Francisco lạnh hơn đáng kể so với LA.

Thay vì chi hàng nghìn đô la để xây dựng một cửa hàng hoàn chỉnh, After Eleven quyết định thử nghiệm thị trường San Francisco bằng cách mở một cửa hàng. pop-up mua sắm tại nhà bán lẻ trực tuyến Storenvy. Điều này giúp họ đánh giá nhu cầu và thay đổi chiến lược bán lẻ cho phù hợp với thị trường mới.

Thu hút khách hàng

Một dòng sản phẩm quần áo trẻ em có tên “Little Vida” thường được thành lập pop-up cửa hàng trong trung tâm thương mại với nhiều hoạt động dành cho trẻ em như trò chơi, âm nhạc và vẽ mặt. Trong khi cửa hàng khiến bọn trẻ bận rộn và vui vẻ, thương hiệu này lại chiếm được cảm tình của cha mẹ chúng, những người tất nhiên rất vui khi có chút thời gian rảnh rỗi để hoàn tất việc mua sắm trong yên bình.

Đây là một mục tiêu quan trọng khác của bất kỳ pop-up cửa hàng: để thu hút khách hàng ở cấp độ cá nhân. Bằng cách cung cấp phần thưởng, trò chơi và các hoạt động khác, bạn thường có thể biến chúng trở thành một phần trong trải nghiệm thương hiệu của mình và hoạt động tiếp thị đó sẽ để lại ấn tượng lâu dài.

Tạo doanh thu

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, việc chạy một pop-up shop là một cách đáng tin cậy để tạo ra doanh thu. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp nhỏ cần dòng tiền liên tục để duy trì hoạt động.

Khi thực hiện tốt, một pop-up cửa hàng cũng có thể tăng doanh thu thông qua người dùng đăng ký. ZipCar, một công ty cho thuê ô tô, đã mở một pop-up cửa hàng ở Phòng trưng bày Harrington, San Francisco. Mục tiêu duy nhất của nó là tặng phiếu giảm giá 30 đô la cho khách hàng tiềm năng, những người có thể sử dụng khoản tín dụng 30 đô la này làm tín dụng thúc đẩy hoặc tham gia chương trình thành viên của công ty, cả hai đều trực tiếp mang lại doanh thu cho công ty.

Bây giờ chúng ta đã có sẵn các số liệu cần thiết này, hãy xem mọi thứ bạn cần để bắt đầu pop-up mua sắm trong mùa lễ này.

Những điều bạn cần để tạo một Pop-up Mua sắm dịp nghỉ lễ

Mở một pop-up cửa hàng rõ ràng là ít việc hơn so với việc bắt đầu một cửa hàng bán lẻ độc lập (một lợi thế lớn khác của loại cửa hàng này). tác động thấp hơn mặt tiền cửa hàng). Điều đó có nghĩa là, vẫn còn một số điều bạn cần quan tâm trước khi mở cửa hàng cho kỳ nghỉ lễ.

Một ngân sách

Pop-up các cửa hàng được thiết kế để tiết kiệm chi phí. Việc tạo và bám sát ngân sách sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đảm bảo rằng bạn không chi tiêu nhiều hơn mức bạn có thể chi trả.

Một số điều bạn nên tính đến trong ngân sách của mình là:

Nội thất
Đồ đạc buôn bán
Thắp sáng
Hàng tồn kho
Tiếp thị và khuyến mãi
Thuê
Tiện ích

Tùy thuộc vào quy mô và tính năng của cửa hàng cũng như thời gian bạn thiết lập cửa hàng, bạn cũng có thể phải sắp xếp:

Quầy thanh toán
Đạo cụ trưng bày cửa sổ
Internet
Bảo hiểm
Sơn
POS
Phí thẻ tín dụng

Ngoài ra, bạn cũng cần lập ngân sách cho đồ ăn thức uống cho cả nhân viên bán hàng và khách.

Một địa điểm cửa hàng

Nếu bạn mới bắt đầu, một cửa hàng hoặc gian hàng trong trung tâm mua sắm lớn hơn hoặc khu mua sắm bổ sung cho thương hiệu của bạn là cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Lượng người qua lại và độ tin cậy của những không gian như vậy có thể mang lại mức độ hiển thị phù hợp cho thương hiệu của bạn.

Một giải pháp thay thế khả thi là để mắt đến bất động sản thương mại bỏ trống ở cấp đường phố thị trường bán lẻ, sau đó thiết lập cửa hàng của bạn ở đó.

Bạn cũng có thể xem các sự kiện sắp tới trong khu vực của mình và chọn tham gia các phòng trưng bày và sự kiện phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn. tối giản thiết lập và khái niệm mở sàn nhà rất tuyệt vời cho cao cấp dòng thời trang và thương hiệu trang sức để thể hiện sự sang trọng của họ.

Có một số dịch vụ trực tuyến giúp bạn tìm thấy pop-up không gian cửa hàng. Một số trong số này là:

Cửa hàng
Không gian cộng hòa

Mặc dù có một số điều bạn cần phải tính đến khi quyết định chọn địa điểm, nhưng lưu lượng truy cập hiện tại và sự hiện diện của các thương hiệu nổi bật khác là quan trọng nhất.

Tìm hiểu nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu cũng là một ý tưởng hay. Ít nhất, bạn nên biết:

Bạn cũng cần nhắm mục tiêu tốt đến khách hàng của mình. Bạn nên biết chính xác nhân khẩu học của họ, bao gồm:

Nhóm tuổi
Giới Tính
Mức thu nhập
Trình độ học vấn
Những khu vực họ có thể sinh sống
Loại nghề nghiệp
Tình trạng mối quan hệ
Dân tộc
Sở thích & sở thích.

Điều này sẽ giúp bạn tìm được vị trí cửa hàng phù hợp với đối tượng nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến thế hệ bùng nổ trẻ em, một không gian tại trung tâm mua sắm địa phương giữa Abercrombie & Fitch và Forever21 sẽ không thực sự giúp bạn có được lượng khách hàng chân mà bạn cần.

Thiết kế nội thất và bán hàng trực quan

Hãy nhớ rằng pop-up cửa hàng về cơ bản là một bài tập về tiếp thị trải nghiệm.

Đây là lý do tại sao một phần lớn ngân sách của bạn nên dành cho thiết kế nội thất và bán hàng trực quan.

Khi bạn đang định vị pop-up shop, bạn cần trả lời những câu hỏi sau:

Cửa hàng của bạn là gì? Thông điệp thương hiệu nào bạn muốn khách hàng biết?
Bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh như thế nào?
Tại sao bạn tham gia lĩnh vực kinh doanh này và làm cách nào bạn có thể tạo ra sự khác biệt cho khách hàng của mình?
Màu sắc, từ ngữ, giá trị và logo nào bạn muốn gắn liền với công ty của mình?
Những giá trị nào bạn muốn truyền tải tới khách hàng? Bạn có vui vẻ và trẻ trung không? Duyên dáng và trưởng thành?

Khi bạn biết hai điều này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách bạn muốn pop-up cửa hàng để xem xét; bạn sẽ cần thực hiện loại phương pháp xử lý tường, sàn và trần nào, hệ thống chiếu sáng và đồ đạc cần lắp đặt, kệ và đạo cụ trưng bày cần sử dụng để mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.

Khi bạn đã quyết định xong những yếu tố này, đã đến lúc thiết kế cửa hàng thực tế. Thông thường, một pop-up cửa hàng có:

Vùng giải nén: Lần đầu tiên 5-15 feet không gian trong cửa hàng của bạn. Đây là ấn tượng đầu tiên về cửa hàng của bạn đối với khách hàng, nơi họ quyết định xem bạn rẻ hay đắt tiền, ngăn nắp hay tồi tàn, v.v.
Tường điện: Bức tường bên phải cửa hàng của bạn. Đây là bức tường nơi bạn đặt những sản phẩm tốt nhất hoặc sắp xếp những thứ bạn muốn làm nổi bật.
Con đường: Hầu hết du khách rẽ phải khi vào cửa hàng. Do đó, đây là nơi mà con đường dẫn đến toàn bộ cửa hàng của bạn phải có điểm vào. Bạn có thể sử dụng một con đường vòng để đưa khách đến phía sau lối đi và hướng họ quay lại cửa trước. Bạn có thể đặt sáng, thu hút sự chú ý hiển thị chỗ này chỗ kia để thu hút sự chú ý của khách truy cập và tạo ra những “gờ giảm tốc” ở những khu vực mà bạn muốn họ dành nhiều thời gian hơn.
Khu vực quấn tiền: Nó thường được đặt ở cuối lối đi hoặc phía bên trái của cửa hàng. Đây là nơi khách hàng thanh toán tiền mua hàng.
Vùng thoải mái của khách hàng: Để khiến khách truy cập nán lại lâu hơn, hãy đảm bảo rằng họ cảm thấy thoải mái khi ở trong cửa hàng của bạn. Bạn có thể đặt những chiếc ghế và ghế thoải mái hoặc để chúng có đủ không gian để đứng. Vẻ ngoài có thể thu hút, nhưng chính trải nghiệm thực tế về cửa hàng mới là yếu tố quyết định các giao dịch cho bạn.

Một cách để thu tiền thanh toán (và đưa cửa hàng trực tuyến của bạn ngoại tuyến)

Bước cuối cùng trong pop-up kinh nghiệm của cửa hàng là cung cấp cho khách hàng một cách để mua hàng. Mang theo một hệ thống POS đắt tiền, cồng kềnh không hẳn là ý tưởng hay nhất.

Việc thiết lập trong một không gian nhỏ, di động không chỉ khó khăn mà còn không ràng buộc bạn. pop-up mua sắm tại cửa hàng trực tuyến của bạn. Đối với một thương mại điện tử store, điều quan trọng là cửa hàng ngoại tuyến của bạn phải hợp nhất với sự hiện diện trực tuyến của bạn. Lý tưởng nhất là bạn muốn khách hàng trực tiếp xem trước các sản phẩm của bạn, sau đó truy cập trang web của bạn để mua thêm. Một cách thông minh để làm điều này là sử dụng tích hợp Ecwid POS:

Cuối cùng, hãy nhớ rằng trong khi pop-up shop có thể nỗ lực rất nhiều để xây dựng thương hiệu, bạn cũng cần sự thúc đẩy mạnh mẽ từ hoạt động tiếp thị của mình. Tiếp cận với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn, suy nghĩ về chương trình sự kiện, vạch ra chiến lược truyền thông hiệu quả và sử dụng mạng xã hội để khiến nỗ lực của bạn trở nên lan truyền. Nếu bạn thực hiện bốn bước trên và bổ sung chúng bằng một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, bạn sẽ gặp chút khó khăn trong việc tìm kiếm thành công.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Tháng Hai 1, 2024

Giới thiệu về tác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.