Khi nói về thương mại điện tử và các chiến lược tiếp thị thành công, một trong những thuật ngữ thường nổi bật chắc chắn là khái niệm xây dựng thương hiệu. Được đánh giá lần cuối vào năm 2021 bởi cơ quan tư vấn tiếp thị Investep, 59% người tiêu dùng thích mua sản phẩm của thương hiệu quen thuộc trên những cái không được công nhận. Trong một nơi đông đúc và thị trường cạnh tranh, thương hiệu của bạn là thứ sẽ khiến bạn khác biệt với những người còn lại và vô tình thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn. Khi nói về xây dựng thương hiệu, chúng ta không đề cập đến điều gì khác ngoài ý tưởng mà khách hàng và khán giả đã tạo ra về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Thực tế là, nếu không có thương hiệu, bạn có thể có sản phẩm sáng tạo và có giá trị nhất, lấp đầy mọi khoảng trống trong một phân khúc hoặc thị trường cụ thể, đồng thời cung cấp chất lượng vượt trội nhưng vẫn không thể cạnh tranh với phần còn lại. Điều này là do, hơn cả một sản phẩm, bạn đang bán một trải nghiệm và một ý tưởng, điều này chỉ đạt được thông qua việc xây dựng thương hiệu.
Nếu không có chiến lược xây dựng thương hiệu phù hợp, bạn sẽ rất khó thu hút khán giả và tạo ra
Chúng tôi có tất cả kinh nghiệm về lòng trung thành với thương hiệu
Đừng tin chúng tôi, hãy dành chút thời gian để dừng lại và quan sát lần sau khi bạn quyết định mua thứ gì đó. Trong tiềm thức, với tư cách là người tiêu dùng, chúng ta đã tạo ra các mô hình và thói quen mua hàng trong nhiều năm và nhiều người bị ảnh hưởng bởi các nhà bán lẻ lớn thông qua các chiến thuật xây dựng thương hiệu thành công. Ví dụ, hầu hết mọi người khi đi mua bút, suy nghĩ đầu tiên của họ là thương hiệu Bic, thương hiệu được cả thế giới ưa chuộng. Thương hiệu Bics đã trở thành gương mặt quen thuộc với hàng nghìn người tiêu dùng và ngay cả khi họ nhận thấy mức giá rẻ hơn hoặc một cây bút khác tốt tương đương và có lẽ nhiều ưu đãi hơn, họ vẫn chọn Bics vì họ đã tạo dựng được lòng trung thành và niềm tin với thương hiệu Bics. thương hiệu.
Như đã nói, việc xây dựng thương hiệu và chiếm được lòng tin của công chúng không hề dễ dàng và nhiều người đã thất bại. Chúng tôi tin rằng nguyên nhân chính khiến điều này xảy ra là do thiếu hiểu biết và giáo dục về chính xác thương hiệu là gì và cuối cùng, việc sở hữu thuật ngữ này và biến nó thành chiến lược kinh doanh lớn nhất của bạn có ý nghĩa thực sự như thế nào.
Đây chính xác là nội dung của bài viết này, khái niệm về xây dựng thương hiệu và nó là gì. Hãy bắt đầu ngay và dành chút thời gian để tìm hiểu chính xác thương hiệu là gì và làm thế nào để biến nó thành hiện thực.
Xây dựng thương hiệu là gì?
Về cốt lõi, xây dựng thương hiệu có thể được định nghĩa là hoạt động tích cực mô tả trực quan cho khách hàng của bạn về sản phẩm, đạo đức kinh doanh, cửa hàng, chất lượng, khả năng tiếp cận, v.v.
Bạn có thể tin tưởng vào việc xây dựng thương hiệu để xây dựng nhận thức tích cực hoặc mâu thuẫn về doanh nghiệp của bạn trong mắt khách hàng. Chỉ cần nhìn vào màu sắc bạn sử dụng trong logo hoặc thậm chí loại bao bì bạn cung cấp, khách hàng có thể đưa ra quyết định ngay lập tức xem họ có muốn mua hàng của bạn hay không. Điều quan trọng cần nhớ là việc xây dựng thương hiệu không chỉ là một logo. Thuật ngữ này là một dạng hoạt động của từ thương hiệu và nó biểu thị hành động bạn thực hiện để nâng cao hơn nữa văn hóa kinh doanh và tuyên bố sứ mệnh của mình.
Với tất cả những điều này và hơn thế nữa, tôi đoán điểm chính mà chúng tôi đang cố gắng đưa ra là bạn không thể mong đợi đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới hoặc phát huy hết tiềm năng nếu không có thương hiệu phù hợp, chứ đừng nói đến việc không xây dựng thương hiệu. Dù bạn có tin hay không, khi bạn đọc điều này, chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng có ai đó đang mạo hiểm tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử đã bỏ qua quá trình xây dựng thương hiệu và đang cố gắng phát triển một doanh nghiệp mà không cần đến nó. Tôi nghĩ tất cả chúng ta đều biết nó kết thúc như thế nào!
Thực tế là trừ khi bạn có kế hoạch bán các sản phẩm cơ bản trong cuộc sống hàng ngày như cốc hoặc móc chìa khóa chẳng hạn, bạn sẽ cần phải xây dựng thương hiệu để thành công. Trên thực tế, tôi nghĩ chúng ta có thể đi xa hơn khi đề cập rằng ngày nay, không có một mặt hàng hoặc dịch vụ nào bạn có thể tiếp thị mà không có chiến lược xây dựng thương hiệu. Chúng tôi lấy hết can đảm để đưa ra tuyên bố gay gắt như vậy bởi vì trong xã hội ngày nay, hầu hết mọi người đều tìm kiếm những thương hiệu uy tín và dễ nhận biết cho mỗi lần mua hàng, ngay cả khi nó liên quan đến pin đồng hồ hay bóng đèn.
Hơn cả một logo, xây dựng thương hiệu là một trải nghiệm
Như tôi đã từng học được từ doanh nhân nổi tiếng và thành đạt Alex Ikon, người trong nhiều năm đã nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu, nếu tôi diễn giải lại những lời dạy của anh ấy thì tất cả đều tóm tắt lại mọi thứ đều liên quan đến trải nghiệm. Trong thời gian sở hữu thương hiệu và công ty Luxy Hair thành công, ông cho biết khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn khi nối tóc gắn liền với nhận diện thương hiệu và tên tuổi của họ, trong khi không ai tỏ ra quan tâm khi ông đặt sản phẩm dư thừa của mình ở mức rất thấp. giá trên nền tảng của bên thứ ba mà không có cách nào để truy tìm chúng đến thương hiệu tóc Luxy.
Với điều này, bạn có thể thấy bao nhiêu lần thậm chí không phải là đưa ra mức giá cạnh tranh nhất hoặc thấp nhất, mà chắc chắn khách hàng nhìn nhận về doanh nghiệp và ý tưởng của bạn như thế nào, bạn đã giúp họ tạo ra nó.
Tôi hy vọng bạn có thể bắt đầu thấy quy trình xây dựng thương hiệu hoạt động như thế nào và nó có thể là một công cụ mạnh mẽ và vô song như thế nào. Hãy tiếp tục đi.
Các yếu tố của thương hiệu
Có khoảng bốn yếu tố then chốt của việc xây dựng thương hiệu, cùng với một số yếu tố khác có thể được coi là khuyến nghị hoặc nhiều lần.
Dưới đây là những điều cần lưu ý khi xây dựng chiến lược thương hiệu của bạn và bắt đầu quá trình xây dựng thương hiệu.
Tuyên bố sứ mệnh. Hãy làm rõ những gì bạn muốn đạt được với thương hiệu của mình, điều gì khiến nó trở nên độc đáo, động lực đằng sau nó là gì và những giá trị bạn mong muốn hướng tới là gì. Nhận thức được những điều này sẽ giúp bạn tập trung và đi đúng hướng, giúp bạn điều chỉnh mọi phần khác của quy trình xây dựng thương hiệu và duy trì sự gắn kết với danh tính của mình. Ngoài việc đưa ra hướng dẫn và sự hài hòa, tuyên bố sứ mệnh của bạn đôi khi sẽ là lý do khiến khán giả và khách hàng chọn bạn thay vì các thương hiệu khác và cuối cùng sẽ tiếp tục quay lại.
Sớm. Mọi thương hiệu đều cần một số hình thức nhận dạng trực quan mà họ có thể thêm vào mọi sản phẩm họ bán hoặc dịch vụ họ cung cấp để cho người mua hàng biết rằng họ đang mua sản phẩm của họ chứ không phải của người khác. Hãy thử đặt tên cho một thương hiệu mà bạn biết mà không cần
Không còn nghi ngờ gì nữa, khi bạn gặp ai đó lần đầu tiên, điều đầu tiên bạn chú ý là khuôn mặt của họ và thường là yếu tố đầu tiên bạn sử dụng để đưa ra những giả định về người này. Chỉ cần nghĩ về câu nói, đôi mắt là cửa sổ tâm hồn. Cũng giống như thế này, logo của bạn đóng vai trò là bộ mặt đại diện cho thương hiệu của bạn và vì lý do này cùng nhiều lý do khác, nó phải thể hiện thương hiệu một cách tinh tế và nói lên tuyên bố sứ mệnh của thương hiệu. Bạn có thể tìm hiểu thêm ở đây về tạo ra một logo hoàn hảo cho thương hiệu của bạn. Cuối cùng, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện bước này của quy trình xây dựng thương hiệu một cách tế nhị và thuê chuyên gia nếu cần.
Bảng màu. Hãy cho tôi biết màu sắc yêu thích của bạn là gì và tôi sẽ biết thêm về sở thích của bạn. Chà, thật thú vị khi ngay từ khi còn nhỏ, chúng ta đã luôn tò mò về màu sắc yêu thích của người khác phải không? Chà, điều gì sẽ xảy ra nếu điều này liên quan nhiều hơn đến việc biết được họ là ai và điều họ hướng tới thay vì chỉ đơn giản là ngẫu nhiên và
Ví dụ: nếu bạn điều hành một công ty tang lễ, rất có thể bạn không muốn sử dụng màu hồng sáng trong phông chữ nhật ký hoặc trang web của mình. Chỉ cần nhìn vào Logo của Whole Foods, như một ví dụ nhanh. Tuyên bố sứ mệnh của họ là cung cấp các sản phẩm lành mạnh và tự nhiên; bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này trên màu xanh lá cây và những chiếc lá cây nhỏ trong logo của họ. Cũng giống như vậy, bảng màu của bạn sẽ nói lên và phản ánh giá trị của công ty bạn cũng như những gì khách hàng đang tìm kiếm khi họ chọn mua hàng của bạn.
Một khi bạn chọn một bảng màu, điều này nên được áp dụng cho mọi phần trực quan của công ty bạn, bao gồm bao bì, logo, trang web, v.v. Và không cần nhấn mạnh quá nhiều rằng tất cả những điều này phải giống nhau, tránh sự khác biệt về màu sắc vì nó có thể dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng của bạn.
Nét chữ. Giống như bảng màu, phông chữ của bạn phải thể hiện bạn là ai với tư cách là một thương hiệu. Đây là một trong những yếu tố mà nhiều doanh nhân mới vượt qua hoặc không thừa nhận, khiến họ trở thành kẻ nghiệp dư và phá hủy niềm tin của công chúng. Khi chọn phông chữ cho thương hiệu, hãy nhớ rằng nó sẽ được sử dụng trên hầu hết các yếu tố còn lại và cũng sẽ đóng vai trò là bộ mặt của thương hiệu. Mỗi phông chữ hiện có đều truyền tải một thông điệp cụ thể. Cho dù đó là thông điệp về nỗi buồn, niềm vui, sự đổi mới, cổ xưa, tổng thể hay thậm chí là về tình yêu và sự chia ly. Chọn một cách khôn ngoan và vẫn nhất quán với phông chữ của bạn.
Trang mạng. Đừng quên trang web của bạn. Đây là nơi mà khách hàng của bạn và
Hãy cân nhắc dành đủ thời gian và sự chú ý cho từng yếu tố này vì chúng đóng vai trò là cơ sở và nền tảng cho những gì khách hàng của bạn cảm nhận được. Họ nói chuyện và thuyết phục bạn khi không có người đại diện hoặc mô tả trang web để thuật lại những gì sản phẩm của bạn cung cấp. Ngoài các yếu tố xây dựng thương hiệu mà chúng ta đề cập hôm nay, đừng quên thêm vào các bức ảnh các nội dung bổ sung như danh thiếp, khẩu hiệu, giọng điệu và hình ảnh, tất cả đều là những công cụ xây dựng thương hiệu quan trọng. Hãy nhớ rằng tất cả đều là một câu đố lớn, với mỗi mảnh ghép phục vụ một mục đích khác nhau.
Tại sao xây dựng thương hiệu lại quan trọng?
Khi cố gắng tạo sự khác biệt với những người còn lại và tạo ra tác động cũng như nhận thức lâu dài về con người bạn, bạn sẽ cần nhiều thứ hơn là một mức giá hợp lý hoặc mô tả sản phẩm. Thật khó để đạt được sự công nhận và gây ảnh hưởng đến người khác nếu không có sự trợ giúp của các yếu tố trực quan và hành động hỗ trợ những gì bạn tuyên bố và giúp bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Việc xây dựng thương hiệu sẽ giúp quá trình này trở nên dễ dàng hơn gấp nghìn lần và giúp người khác cảm thấy bị thu hút bởi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Chúng ta hãy tóm tắt lại một chút và xem những gì chúng ta đã học được hôm nay và tại sao việc xây dựng thương hiệu lại quan trọng đến vậy:
- Nó sẽ giúp bạn hài hòa với sứ mệnh và tầm nhìn ban đầu của mình.
- Nó sẽ giúp bạn hiểu thêm về khán giả của mình.
- Nó sẽ trở thành bộ mặt và cơ thể của doanh nghiệp bạn, giúp bạn kết nối với khách hàng.
- Nó sẽ khiến bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Nó sẽ giúp bạn trở thành một công ty đáng tin cậy.
- Nó sẽ quảng bá dịch vụ và sản phẩm của bạn mà không cần phải tái đầu tư liên tục như quảng cáo trả phí chẳng hạn.
Cuối cùng, thương hiệu của bạn không chỉ có logo và tuyên bố sứ mệnh. Nó có thể là bất cứ điều gì từ bản tin của bạn, văn hóa nhân viên, loại sản phẩm bạn cung cấp và thậm chí cả những gì bạn chọn đăng trên mạng xã hội. Vì những lý do như thế này và nhiều lý do khác, việc xây dựng thương hiệu sẽ luôn là phương tiện và công cụ tốt nhất để tạo ấn tượng đáng nhớ và lâu dài đối với người tiêu dùng, đồng thời giúp phân biệt doanh nghiệp của bạn với những doanh nghiệp còn lại.
Sử dụng thương hiệu để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới
Quá trình xây dựng thương hiệu có thể rất phức tạp nhưng rất bổ ích. Chỉ cần hỏi hàng trăm chủ sở hữu thương mại điện tử đã tận dụng tối đa các yếu tố thương hiệu của họ và sử dụng khái niệm này làm trụ cột kinh doanh của họ. Khi bạn bắt đầu xây dựng thương hiệu của riêng mình và bắt đầu mạo hiểm và khai thác ý tưởng xây dựng thương hiệu, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng mình phải trở thành người kể chuyện. Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu là mang đến cho khán giả một câu chuyện để liên tưởng và đồng bộ hóa câu chuyện đó với nhận thức của họ về doanh nghiệp của bạn.
Mẹo xây dựng thương hiệu lớn nhất của chúng tôi là luôn lắng nghe và chú ý đến phản hồi của khách hàng cũng như cách họ phản ứng với câu chuyện mà bạn đang cố kể cho họ và cuối cùng là tìm ra cách tốt nhất để tác động đến họ tương tác với câu chuyện đó.
Tham gia nhóm Ecwid của những người kể chuyện thành công và chủ sở hữu thương mại điện tử đang tạo ra tác động thông qua câu chuyện thương hiệu của họ và những cách kết nối độc đáo với khán giả của họ. Chúng tôi đã giúp những ai có mong muốn chia sẻ câu chuyện của riêng mình có thể dễ dàng bắt đầu và bắt đầu bất cứ lúc nào. Và nếu bạn đã là thành viên của cộng đồng Ecwid, hãy cho chúng tôi biết bài đăng này hữu ích như thế nào trong phần bình luận!
- Xây dựng thương hiệu là gì: Hướng dẫn cơ bản
- Nhận diện thương hiệu: Hướng dẫn thu hút trái tim và khối óc
- Nâng cao thương hiệu của bạn mà không phá vỡ ngân hàng
- Cách tạo một logo tuyệt vời cho thương hiệu của bạn
- Làm thế nào để nảy ra ý tưởng về logo
- Điều gì tạo nên một Logo tốt
- Thiết kế logo giá bao nhiêu
- Cách đăng ký tên và logo
- Ý tưởng về tên doanh nghiệp: Cách chọn tên cửa hàng tốt nhất
- Cách xây dựng thương hiệu: Cẩm nang dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ
- Cách tạo đề xuất giá trị mạnh mẽ cho cửa hàng trực tuyến của bạn
- Nắm vững nghệ thuật trình bày sản phẩm
