您是否厌倦了顾客四处逛逛新商店，即使他们喜欢您的产品？ 好吧，是时候扭转局面，让他们对您的企业所提供的产品着迷了！
忠诚度计划是任何企业的秘密武器，因为它有能力改变
请系好安全带，让我们深入了解忠诚度计划的世界，这些计划将使您的品牌焕发光彩，并吸引更多回头客。
什么是忠诚度计划？
忠诚度计划是通过提供折扣、免费物品、优惠券或特别优惠来奖励客户对您的品牌保持忠诚度的一种方式。 客户在您的商店多次购买后即可兑换这些奖励。 这是一个伟大的策略 提高客户保留率.
您可以选择多种类型的忠诚度计划并尽快实施。 继续阅读以找出最适合您商店的产品。
忠诚度计划有效吗？
忠诚度计划会员产生
如何创建忠诚度计划
创建成功计划的关键是使其个性化并为您的客户带来价值。 创建忠诚度计划时需要考虑一些因素，例如您将提供什么类型的奖励和福利以及客户如何获得它们。
但别担心，没有必要重新发明
下面是一些例子：
积分计划
积分计划是最简单的忠诚度计划之一。 买家每次购买都会赚取积分，然后他们可以使用这些积分来获得免费商品或折扣。
为了使其成功，该程序必须易于计算和理解。 例如，顾客在您的商店每消费 1 美元或 1 美元即可赚取 2 积分。 购买和参与即可获得积分，例如在 Facebook 上点赞或订阅时事通讯。
让您的积分计划易于使用也很重要。 为客户提供一张有形的卡片供其随身携带，并允许他们通过手机上的帐户或移动应用程序访问它。 这样，如果他们忘记或丢失了卡（就像我们时常做的那样），他们的积分仍会存储在手机中并可以检索。
我们以星巴克忠诚度计划为例：
星巴克是
咖啡是许多人早晨生活中不可或缺的一部分。 有些人每天早上都喝咖啡，所以他们不妨因此获得奖励！
有趣的事实： 星巴克是最受欢迎的奖励计划之一，平均近 29 年会员数量将达到 2022 万.
请注意： 此 感激 Ecwid 应用程序市场中的应用程序可以帮助您像星巴克一样轻松运行积分忠诚度计划！
听听Gratisfaction应用程序创始人分享他的 制定忠诚度计划的见解和策略.
等级计划
通过等级计划，奖励的大小会随着时间的推移而增加。 顾客购买的越多，奖品就越大。 顾客将返回并期待获得该奖品。
为了让您的品牌成为人们关注的焦点，您必须不断提醒客户的好处、他们的状态以及他们离新水平有多近（=额外奖励）。 该计划给顾客一种独特和高地位的感觉，并激发他们在您的商店购物的兴趣。
该系统最适合
例如，丝芙兰美容业内人士计划根据您去年在其产品上花费的金额提供各种奖励。 它包括独家活动邀请、各种折扣和免费标准送货（它们真的让您感觉像 VIP！）
专家提示： 通过对在您商店中消费超过一定金额的客户进行细分，通过电子邮件发送个性化优惠。 在 Ecwid 中，您可以通过以下方式做到这一点 将您的 Ecwid 商店与 Mailchimp 同步。 例如，您可以为在您商店消费超过 2,000 美元的客户设置自动电子邮件。 该电子邮件可以祝贺他们加入新的等级，并列出他们现在积累的所有好处。
或者，使用 订单出口 在 Ecwid 上查看您的客户去年的消费金额。在您的销售列表中，点击“导出订单”并下载 CSV 文件。您可以在 Google 表格中使用它来筛选从
这款 收费 曲目
加入此忠诚度计划的客户需付费才能获得 VIP 会员资格。 它提供普通客户无法获得的福利，例如免费送货、更大幅度的折扣或独家产品。
请记住，这对于重复购买最有效，但对于新客户来说可能不那么有趣。
例如，亚马逊 Prime 会员可以享受视频流、Prime 奖励或精选优惠的早期访问权。他们还免费提供
有趣的事实： 亚马逊Prime会员消费 是
请注意： 您可以直接在 Ecwid 商店中销售会员计划访问权限！您需要做的就是创建一个不需要运输的产品，并将其命名为“会员计划访问权限”。如果您希望定期收到会员费（例如每月 2 美元），您可以找到 Ecwid 的 订阅工具 特别有帮助。
奖励伙伴关系
通过此忠诚度计划，您可以与一家或多家公司合作，并提供可在参与商店兑换的奖励。为此，与客户感兴趣的与您的品牌相关的公司合作非常重要。例如，如果您的商店销售健身服装，您可以与健身房或健身中心合作。您可以提供特别
例如，加拿大航空的 Aeroplan 会员可以在各种零售商处赚取积分，并将其用于航班、酒店和商店——客户旅行中可能需要的任何东西。
专家提示： 在合作伙伴商店提供折扣的最简单方法是通过 优惠券.
这款 非货币 曲目
该计划不提供金钱奖励，而是
您可以将部分销售额捐赠给动物权利组织、艺术活动、教育项目等。这一选择取决于您品牌的独特特征和客户的价值观。
不要忘记让您的买家了解他们的购买如何帮助这些资金，并在事后出示捐赠证明。
例如，受欢迎的户外服装零售商巴塔哥尼亚 (Patagonia) 捐赠销售额的 1%，用于保护和恢复自然环境。 他们已向国内和国际环保组织捐赠了超过 140 亿美元。
请注意： 有几种方法可以 在您的 Ecwid 商店中收集捐款，既重复又
游戏程序
为什么不在招待顾客的同时为他们提供一些特别的东西呢？
创建忠诚度计划 基于游戏，并在买家获胜时为他们提供礼物、折扣或独家优惠。游戏必须简单易用，并且应该提供一些能满足客户兴趣的东西。坚持公平竞争：赔率必须至少为 25%。
您可以参加“旋转轮盘”游戏或测验。
让我们再次以星巴克为例（抱歉，他们只是在扼杀他们的忠诚度游戏）。 每年，他们都会推出夏季游戏，会员可以玩益智游戏，收集积分并赢得奖励。 奖品包括免费饮料、食物、配饰、礼品卡，甚至旅行。 令人上瘾！
专家提示： 您可以使用以下方法在 Ecwid 商店中设置游戏化忠诚度计划 感激 应用程序。 或者，在您的店面添加一个旋转轮 折扣旋转轮.
现金返还计划
这种类型的忠诚度计划非常简单：客户花费一定数量的钱并获得一部分返还。 它有助于增加交易并且易于客户理解。
由于此忠诚度计划不会立即提供奖励，因此让客户与您的品牌保持互动至关重要。 结果只有在特定时间和重新购买后才能看到。
例如，CVS Extra Care 计划允许您获得所有购买商品的 2% 返利。
了解更多： 您可以在在线商店中实施的三种定价模型
混合计划
这是不同类型的忠诚度计划的组合。
但不要太过努力：如果你将太多类型组合在一起，可能会让客户感到困惑。积分和等级系统可以很好地协同工作，不像现金返还、游戏和
例如：当您注册 Kiehl's Rewards 时，保证获得一份免费的生日礼物，并且每消费 10100 美元即可获得 XNUMX 美元的奖励。
大使计划
通过将粉丝列入大使名单来奖励他们怎么样？ 为他们提供免费赠品或 VIP 服务，以换取他们在社交媒体、评论网站和
这个忠诚度计划非常适合增加社会认同， 品牌知名度潜在客户在看到大使使用产品并给出积极评价后，会受到鼓励尝试产品。他们信任自己的选择，而以视频或图片形式呈现的评论总是更为诚实。
例如，Lululemon 的大使计划使从事跑步、瑜伽、工作室老板、艺术家和厨师等各种活动的个人成为 Lululemon 社区的一部分。 他们可以测试他们的产品，与其他大使联系，并举办公司活动，例如瑜伽课程（穿着他们的衣服）。
通过这种方式，Lululemon 的大使计划可以推广该品牌，展示其产品的实际应用，并围绕这些产品创建一个社区。
生日礼物
这很简单：您在买家生日时向他们赠送礼物。 它适用于任何拥有客户数据库的企业，如果您为注册订阅时事通讯提供生日礼物，它有助于建立电子邮件营销列表。 礼物可以是独家产品、折扣或样品。 谁不喜欢生日礼物？
例如：世界市场在您生日那天提供免费奖励 - 这是一个惊喜！
专家提示： 添加 结帐时的自定义字段 询问顾客的生日。 不要忘记解释你为什么要求它。
或者，通过向客户发送一封电子邮件来庆祝他们的购买周年纪念日 带有折扣优惠券的自动电子邮件。此选项更加简单，因为您无需跟踪所有客户的生日。只需启用“购买一年后”电子邮件，指定折扣金额，电子邮件就会自动发送给所有符合条件的客户。（让您的客户了解这项福利以建立忠诚度是个好主意。）
了解更多： 电子商务电子邮件营销最佳实践可将销售额提高 3 倍
忠诚度计划的最佳实践
为了最大限度地提高忠诚度计划的有效性，请记住以下关键准则：
- 保持术语简单明了，确保您的客户清楚明白。
- 简化
登录 流程，让他们能够快速轻松地加入。 - 提供有价值的奖励，让他们的忠诚变得有价值和令人兴奋。
- 鼓励持续参与以促进
长期 参与。 - 为所采取的每项行动提供额外价值，激励客户保持活跃。
- 不要忘记对他们参与整个计划表示感谢和赞赏。
通过遵循这些原则，您可以创建一个忠诚度计划，真正吸引您的客户并让他们成为回头客。
