如何通过 Apple 钱包订单跟踪增强购物体验

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在当今的数字市场中，成功的关键在于提供卓越的客户体验。流畅且无忧购物旅程不仅有助于促进销售，而且创建持久的客户关系（即从长远来看会给您带来更多订单）。

这就是为什么对于在线卖家来说，购买后阶段与初始阶段同样重要点击购买阶段。

最棒的是，你可以改进购买后只需付出最少的努力，即可获得最佳体验。只需使用技术，您就可以对客户在您的在线商店的购物体验产生重大影响。Apple Wallet 订单跟踪是一项非常容易实现且可以带来巨大改变的功能。

让我们深入了解集成 Apple Wallet 订单跟踪如何改善购物体验。

简化订单跟踪对提高客户满意度的作用

作为企业主，您可能会收到大量客户关于包裹预计送达时间的询问。这可能会有点浪费时间，尤其是当您同时处理多项任务且团队规模较小时。但是，嘿，这只是游戏的一部分！

对于客户来说，跟踪他们的订单也可能很麻烦。谁愿意浪费时间筛选电子邮件来查找跟踪号码，然后在其他网站上手动输入该号码以获取详细信息？至少可以说，这令人沮丧。客户只希望准确及时地更新他们的订单。

当信息不易获取时，确实会让购物者感到不安，这对任何品牌来说都不是一件好事。这就是 Apple Wallet 订单跟踪的用武之地。它不仅可以建立品牌的信任和忠诚度，还为消费者提供了一种跟踪订单的便捷方式。

鉴于 Apple 的 iOS 拥有约全球智能手机市场份额25%，它是没脑子利用这个平台来改善客户体验。借助 Apple Wallet，客户可以在手机上集中存储和访问订单信息。

但它实际上是如何运作的呢？请仔细阅读，找出答案。

Apple 钱包订单追踪的工作原理

借助 Apple Wallet 订单跟踪，购物者可以通过 Apple Wallet 在 iOS 设备上轻松访问详细收据和订单跟踪信息。

Apple Wallet 是默认的 iPhone 应用程序，用于存储信用卡、驾驶执照、电子票，以及网上商店订单。

客户还可以在 Apple Wallet 中跟踪在线商店的订单。这样，他们就可以接收订单状态更改的推送通知，并可以在应用程序中查看订单详细信息。

只需轻轻一点，客户即可查看跟上时代的有关订单的信息，无需搜索跟踪号或访问多个网站。

“使用 Apple Wallet 跟踪”按钮适用于通过运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone 或运行 Mac OS 14 或更高版本的 Mac 设备上的 Safari 浏览器进行的购买。

“使用 Apple Wallet 跟踪”按钮

Apple 钱包订单追踪的好处

想象一下，毫不夸张地说，为您的客户提供触手可及的最大便利。借助 Apple Wallet 的订单跟踪功能，这正是您正在做的事情！

为您的客户提供无缝、便捷的购物体验可以带来以下好处：

轻松更新：您的客户无需翻阅电子邮件即可随时了解情况。
省时间为您的团队：您的团队无需花费时间进行手动更新，从而可以腾出时间来执行其他重要任务。
即时通知：客户将收到实时的订单状态发生变化，为他们的购物体验增添了兴奋和期待的元素。
客户忠诚度：这种程度的关注会带来满意度和信任，为忠诚的品牌拥护者塑造道路。
增加销售额：满意的顾客更有可能重复购买。

如您所见，Apple Wallet 订单跟踪是双赢为品牌和客户。企业可以发送实时的订单状态更新，包括任何变更的通知。购物者可以方便地访问顾客服务和订单管理选项。

继续阅读，了解如何将 Apple Wallet 订单跟踪集成到您的在线商店并增强购物体验。

实施 Apple 钱包订单跟踪

技术在确保客户满意度，这一切都始于您选择的电子商务平台。以 Lightspeed 的 Ecwid 为例。它允许品牌提供 Apple Wallet 订单跟踪等功能，使在线卖家更容易为其客户提供最佳购物体验。

如果您还没有网上商店，您可以使用 Ecwid 创建一个免费。或者，将您现有的在线商店迁移到 Ecwid.

现在，最好的部分是 — 您无需手动执行任何操作即可启用 Apple Wallet 跟踪 Ecwid 商店中的订单。客户下订单后，他们可以从订单确认屏幕开始跟踪订单。就这么简单！

Ecwid 商店订单确认屏幕上的“使用 Apple Wallet 跟踪”按钮

该订单将添加到客户的 Apple Wallet 帐户中。每当您在 Ecwid 管理员中更新订单状态时，客户都会收到来自 Apple Wallet 应用程序的推送通知。他们还可以在应用程序的订单部分查看订单详细信息和当前状态。

在 Apple Wallet 应用程序的“订单”部分查看订单详细信息和当前状态

请查看我们的帮助中心文章，了解有关的更多信息 Apple Wallet 中的客户推送通知.

利益最大化的技巧

现在，您想知道利用这项技术的秘诀吗？以下提示将帮助您充分利用在线商店的 Apple Wallet 订单跟踪功能：

使其可见：通过社交媒体或电子邮件向您的客户宣传该功能，以便他们了解这种便利性。
教育您的客户：在推广该功能时为购物者添加简短说明不会有什么坏处。或者，只需添加一个链接 Apple支持的文章。
在您的商店中突出显示它：在结账时推广“使用 Apple Wallet 跟踪”。在 Ecwid 上，您可以使用结账须知应用程序。
收下跟上时代的：确保您实时更新 Ecwid 管理中的订单状态，以便客户可以准确跟踪他们的包裹。
提供选项：为了满足不同客户的偏好，提供订单跟踪的替代选项，例如电子邮件或短信通知。

通过遵循这些提示，您可以确保无缝的购物体验，使您的品牌在竞争中脱颖而出。

包起来

随着在线购物的兴起，客户期望在跟踪订单时更加方便和快捷。通过使用 Apple Wallet 的订单跟踪功能，您可以做到这一点。

与此同时，为您的在线商店采用 Apple Wallet 订单跟踪不仅仅是采用新技术，它还旨在增强客户对您品牌的看法。为他们提供令人满意的购买后经验，让他们随时了解最新进展，并观察客户满意度的上升。

请记住，满意的顾客会成为回头客。因此，通过无缝衔接的服务，让他们开心起来。购买后经验。

利用可自动化提供便利、建立信任并培养品牌忠诚度的功能。你知道他们说什么，魔法在于细节！即使进行这样的小更新，您也可以真正使您的 Ecwid 商店在竞争中脱颖而出。

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2024 年 2 月 22 日

关于作者

Anastasia Prokofieva 是 Ecwid 的一名内容作家。她撰写有关在线营销和推广的文章，旨在让企业家的日常工作更轻松、更有回报。她还对猫、巧克力和在家制作康普茶情有独钟。