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适用于电子商务的自动 Google 购物广告

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在此播客中,我们讨论了 Ecwid 商家可以使用的新功能,以完全自动化他们的 Google 购物广告创建和管理。

Ricardo Lasa 是 Sitewit/Klicken 公司的首席执行官,Ecwid 与该公司合作推出了这一新功能。

我们讨论了 Google 购物的整体广告市场、与 Ecwid 的整合、 电子商务行业 统计, 基于文本的 Adwords 广告等等。

成绩单

杰西: 大家好,我是 Jesse Ness,Ecwid 的 电子商务管理 显示我们为 Ecwid 提供哪些帮助 电子商务行业 商店老板从第一次销售到他们的第一个百万美元。我在这里与我的 共同主持人 理查德·奥蒂。

理查德:嘿,杰西,最近怎么样?

杰西: 今天真是个好日子!今天其实很特别:我们有几位嘉宾,在介绍他们之前……这是我们今天要讨论的一个功能,以及真正展示 Ecwid 的合作伙伴。所以我们要讨论一些真正 高端 很难的企业功能,我们基本上为商家提供了简单的功能。对此感到非常兴奋!因为我们将要讨论一些企业功能,所以我想介绍一下我的老板,Ecwid 的营销副总裁 — David Novick。

David :嘿大家!很高兴来到这里!杰西,谢谢你的欢迎,非常感谢!你知道,对我来说,今天,我认为分享一些我的背景非常重要,这样我们才能了解我能带来什么,为什么我如此喜欢 Ecwid,为什么我认为你也应该喜欢,所以。

我的历史是我一直在做 电子商务行业 自 1999 年诞生以来  - 这已经很老套了,但无论如何,这就是事实。这很有趣,这是一段很棒的旅程!我的大部分商业生涯都是围绕着 企业级 企业,因此建设 电子商务行业 为川崎汽车公司、Oakley、 雷朋, Cisco、Linksys、Travis Mathew Golf、Vizio — 应有尽有。我接触过很多这样的产品 高端 品牌,并帮助他们发展 电子商务行业 以及推动其销售的数字营销 电子商务行业 平台。

因此,加入 Ecwid 担任营销副总裁对我来说是一个很好的机会,因为我已经从站在你们的角度,试图吸引流量,转变为帮助推动平台,确保它能很好地为我们的客户服务,并确保它具有更新的功能和能力,以帮助你们成长。对我来说真正有趣的是,我提到了很多这些大品牌……是的,我们确实有巨大的预算,我们有很多人,我们有很多能力,这真是太棒了,因为我们可以做其他小商店做不到的事情,我现在在 Ecwid 的位置真的很有趣,因为我们正在做的是把我们以前拥有的那些能力带进来 企业级 电子商务行业 并在某种程度上使他们民主化。我讨厌用这个词,但事实就是如此。

我们正在将这些功能带给小商店,并为那些没有大预算、没有大舞台的小公司提供广泛的影响力和强大的功能,但允许他们在世界各地拥有重要的影响力并发展业务。所以,我非常高兴能成为其中的一员,与你们,Rich 和 Jesse,一起工作真是太棒了。

杰西: 太棒了!所以,大卫,我们想借鉴一下你的经验,让我们在采访下一位嘉宾时谈谈你的看法。里卡多·拉萨是 SiteWit 的首席执行官,负责运营应用程序 Kliken。里卡多,你能介绍一下自己吗?

Ricardo:当然!谢谢你们邀请我。我是 Ricardo Lasa,我是 联合创始人 和 SiteWit 的首席执行官。我们有一个名为 Kliken 的 Google Shopping 广告平台。我们与 Ecwid 合作,将其交付给 Ecwid 基地。所以我非常高兴能来到这里,希望我能回答您关于 Google Shopping 以及我们如何实现自动化的任何问题。我喜欢到目前为止的对话,因为我们所做的完全一样:我们把非常复杂的事情,大多数时候需要深厚的知识和大量资源的事情,完全自动化,为 Ecwid 客户,让他们能够像 顶级 自动将品牌添加到 Google Shopping 中。所以,我很高兴来到这里,感谢你们的邀请。

杰西: 太棒了,太棒了!所以,我想让我们从向我们的客户群介绍 Google Shopping 开始。那么,用你的话来说,如果你不知道 Google Shopping,它是什么?

Ricardo:当然!Google 作为一个平台,有几种不同的广告方式。他们提供的第一个平台是 Google AdWords。这是一个既可用于销售也可用于广告的平台 电子商务行业 产品和服务,对吧。所以,无论您是水管工还是律师,或者您是销售产品,您都可能访问过 Google AdWords 平台。

杰西: 里卡多,当您谈到 AdWords 平台时,大多数人都知道,您可以在 Google 中输入搜索内容,然后看到文字广告,这就是您所谈论的,对吗?

Ricardo:没错!实际上,当您在 Google 中搜索时,您看到的结果主要由 AdWords 引擎驱动,而且都是文字广告。

杰西: 当然。现在我要谈谈我们今天的话题,什么是 Google 购物?

Ricardo: 当然!所以,谷歌为 电子商务, 具体来说。因此,它是由 电子商务行业 商店的库存,搜索由产品属性等驱动。最终结果是,当您在 Google 上搜索图片图块时,您会看到带有产品说明、图片和价格等的产品,这些是由 Google Shopping 引擎驱动的。因此,它与普通的 AdWords 文本引擎不同,它是最有效的 电子商务行业 商店来宣传他们的产品和服务。所以它实际上是为 电子商务行业 并且针对以下方面进行了优化 电子商务。 这就是 Google Shopping 平台。

理查德:哦,太棒了!嘿,里卡多,我是理查德。快速提问,你刚才提到了我最喜欢的一个词——自动化——因为杰西和我过去曾尝试过自己做这件事, 电子商务行业 商店……虽然它非常强大,可以真正提高销售额,并且对提高销售额非常有帮助,但它却很麻烦。那么 Kliken 到底有什么让它变得如此简单?您是如何与 Ecwid 集成的?流程是什么,比如,店主需要经历什么?

Ricardo:当然。实际上,这是我非常兴奋的事情,因为我们在两个平台之间建立了如此美妙的集成。因此,Ecwid 显然在商店方面表现出色,对吧:库存管理,您拥有所有产品信息等等。然后,如果您要尝试使用 Google Shopping 手动执行此操作,则需要执行相当长的步骤。

首先,您必须自己获得一个 Google Merchant Center 帐户。您必须验证该帐户,然后申领,这基本上意味着您需要将一小段标记放到网站上。完成所有这些流程后,您需要将库存导出到 Google 信息流中。然后,您需要选择要在广告系列中使用信息流的哪些部分。然后,您需要将其添加到 Google AdWords,因此,基本上您需要获得一个 Google AdWords 帐户,因此您需要设置所有这些,并设置广告系列和 Google AdWords 信息流,然后启动广告系列。所以,现在我们谈论的是多个平台上的七到十二个独立步骤,所以这是一项非常复杂的任务。

杰西: 当然。现在我希望在座的各位:我希望你没有记笔记,因为那是你过去必须做的。这很痛苦,有很多步骤,很多事情可能出错,很多挫折。里卡多,你们是如何解决这个问题的?

Ricardo: 当然。我们将与 Ecwid 一起从头开始为 Google Shopping 构建一个平台。实际上,我们已经与 Ecwid 和 Google 本身进行了合作。

我们所做的基本上就是将所有流程自动化。例如,创建商家中心帐户是自动的,我们通过 API 直接以编程方式进行创建,商店验证也是在 Ecwid Instant Sites 上以编程方式完成的。然后实际生成要用于活动的 feed — 这也是自动的。

因此,您只需选择要投放广告的类别,我们就会为广告系列自动生成 feed。实际上,这不仅仅是生成 feed。我们与 Ecwid 和 Google 合作,形成了专门的产品描述和产品标题,这些描述和标题实际上是 饲料友好型 和 搜索友好。

最终结果是,您的 feed 比您手动操作的效果好得多。它们是完全自动化的,无需 Google Merchant 帐户获取。也无需 AdWords 帐户获取。我的意思是,我们实际上是自动完成这些操作的。基本上,您只需选择要投放广告的类别、要花多少钱,然后我们就会启动广告系列。该过程包括一系列多步骤,您知道, 15-20 将主要步骤和可能需花费数小时(甚至数天)的工作缩短为仅需几分钟的工作。

David :哇!里卡多,你把事情说得这么简单。实际上,我已经经历了这个过程,也看过你们一直在做的事情。我对此印象非常深刻,我们很高兴将你们纳入 Ecwid。我认为这绝对会是一次很棒的合作。

我想稍微谈一下“为什么”。多年来,我一直担任 Ecwid 商家的职位,Google Shopping 的有趣之处以及我们为什么都应该关注这一点,听听 Ricardo、Richard 和 Jesse 的知识?是因为世界在变化,搜索也在变化。现在的情况是,人们过去喜欢文字,他们确实会阅读。现在没有人真正阅读了。这是一个视觉世界,这就是 Google Shopping 为 Google 搜索引擎结果页面带来的元素,即与之相关的图像。

假设你想去看一个 T恤, 对吧?在 Ecwid,我们有很多服装供应商。你说 “T恤,T恤,T恤”, 好吧,你可以说“哦,上面有部落设计”之类的话。这没什么,你真的需要展示产品。Google Shopping feed 是通过 Kliken 完成此操作的方式。我们为 Ecwid 商家添加的这套功能将非常棒!

理查德:有些事情传统上似乎很难 在线销售 其实可以更简单,比如地毯。杰西和我曾经讨论过地毯,比如,卖地毯真奇怪,但你如何 比价购物 地毯,对吧?如果你看到那张图片,它适合你想要的区域的平方英尺,这就是它看起来的样子。你要如何输入它, 比价购物 — 怪异、斑马纹、图案、怪异?你知道,你甚至做不到,所以图像就变得格外重要。

杰西: 是的,所以对于 Ecwid 商家来说:想想你经常在 Google 上搜索某样东西,然后只看顶部的图片。这就是我们所说的。如果你的产品具有视觉吸引力,如果你需要看图片才能销售,那么 Google Shopping 就是你真正需要的地方。

David :这不仅仅是我们的想法,对吧?不仅仅是我们都喜欢视觉。谷歌本身也随着时间的推移改变了搜索引擎结果页面,它过去都是文字。然后他们开始说:“嘿,你知道吗,人们通过视觉购物。让我们把图片放在顶部。”所以,如果你只是进行付费搜索,你真的没有完整的游戏。你真的需要视觉购物组件。

杰西: 是的!Ricardo,也许你知道,因为你一直在使用 Google Shopping。我最近听说有 50% 的 电子商务行业 Google 上的搜索现在都是 Google Shopping,这意味着他们展示视觉效果。你知道最新的数字吗?

Ricardo:是的。我认为这个数字和我听说的差不多。但它在增长。所以随着时间的推移,我不会感到太惊讶。它实际上会以百分比的形式继续增长。

我实际上想补充另一个我认为非常重要的因素,以了解 Google Shopping。它的设计初衷是 电子商务行业 商店。它为进入搜索过程提供了天然的障碍,因为你必须拥有商店、库存、信息流,它们必须正确形成才能参与搜索。因此,它的有效性要高得多,因为你总是在非常有效的搜索中展示,噪音要小得多,竞争要小得多,例如,在搜索广告中,你可以匹配一个关键字,不管它是否相关。因此,Google Shopping 的一大优点是它专为 电子商务行业 完全,如果你真的在这个平台上做广告,你将会获得更好的效果。

杰西: 是的!里卡多,它是如何工作的?让我们继续 T恤。 因此,人们在搜索时,无论是在手机上还是在电脑上,都会输入 “T恤, 蓝色、部落图案”——Google 如何将 Ecwid 商店所有者的产品目录中的结果与搜索结果进行匹配?是标题,还是产品描述——商家应该从哪里开始?

Ricardo:当然。所以,匹配过程主要在描述方面。假设你有一个 搜索引擎友好 描述类型 — 注意确保您有正确的 SEO 关键字 — 另外,品牌和产品类型也很重要。因此匹配通常在 feed 的描述方面,但随后是视觉效果……您在 Google 引擎本身中看到的是产品标题。因此,这就是为什么拥有友好的产品标题如此重要,我们与 Ecwid 和 Google 合作做到这一点是一件很棒的事情,这一切都是自动的,产品标题非常相关,并且从一开始就具有视觉吸引力。因此,一旦您获得带有产品图像的视觉效果,标题也会非常非常好看且非常直观。

杰西: 太棒了!所以,对于商家来说,知道这一点是件好事,因为这意味着你需要认真考虑产品标题。你要给产品起一个合适的名字,这样当它出现在谷歌上时,人们才能理解。我认为,这里的提示是:“不要太可爱”,你知道的。只要说清楚它是什么就行了。然后是描述——你确实有很多空间,你可以用几百个字来描述它。这就是谷歌使用匹配来让它更加具体的原因。

Ricardo:当然。还有描述部分。没错,因为你有这么多空间,对吧?请记住,Google 会根据多种因素匹配你,从关键字产品名称本身,到品牌、产品类型,还有许多其他因素。因此,如果你对产品本身、产品描述进行详细描述,你就更有可能匹配到相关搜索。所以,我一定要强调,产品描述一定要非常好。

理查德: 我也会想象,在那个描述中,你对谷歌算法的帮助实际上是如何实现的,当你谈论的是与那些真正想买东西的人相关的时候,而不仅仅是想看看如何制作一个 T恤 或者确实有某种购买意向。在描述中,你也许可以帮助影响算法选择,尽管我们不知道这些算法到底是什么。

Ricardo: 当然。是的,我想说 Google Shopping 引擎本身就是如此,因为他们知道如何搜索,知道所有人在搜索上下文中实际上是如何搜索的。它们非常有效,并确保显示的答案符合购买意向。

杰西: 当然。这是让产品出现在互联网搜索者面前的最佳时机——当他们准备购买时。所以,把你的图片放在他们面前,标上价格。所以,里卡多,我知道这总是取决于搜索词,而且有很多因素会影响历史或点击价格。你有 Google 购物的平均每次点击价格吗?

Ricardo:很难得出平均值,因为按产品和类别以及地理位置划分,范围实在太广了。

显然,拍卖竞争越激烈,价格就越高。你知道,这会受到产品、产品搜索次数、产品搜索量以及地理位置的影响。

我们在整个过程中看到的是,每次点击费用与普通的 AdWords 每次点击费用类似。某些类别要便宜得多,某些类别则更贵。但我们普遍看到的一件事是,Google Shopping 的转化率(投资回报率)最高。我认为这与我们所说的有关。因此,意图就在那里,事实上,当你点击进入产品时,你已经看到了产品,你已经选择了你想要的产品,对吧。你不会从返回的结果中点击你不喜欢的产品。当你这样做时,你已经成功了一半。因此,Google Shopping 的转化率和投资回报率比几乎任何其他媒体都要高得多 电子商务。

David :太棒了,里卡多。在开拓新的流量增长途径时,我始终担心的一件事——我们的商家可能也是如此——是你可能没有真正理解某些事情是如何运作的。你可能不知道如何竞标。你可能不知道 投资回报率将是,我们的商家通常都是小企业,我们真正支持的就是这些。他们并不总是有时间真正了解如何进行测试和真正了解竞价策略。这就是我喜欢你们的地方,你们在这里提供的是真正可靠的 人工智能驱动 营销自动化系统可以防止人们受到伤害。所以,如果你想开始尝试,你真的不必那么仔细地观察它。你可以在几分钟内完成设置,你可以在一周内花几分钟观察它。你知道系统会支持你。它会为你仔细出价。它不是万无一失的,所以不要以为你可以完全放弃,但它会帮助你快速走上正确的道路。这就是小企业主们所要求的,希望它能帮助他们,所以谢谢你们。

Ricardo:当然。我的意思是,另一个重要因素是完全自动化。我们不需要人工管理,这使我们能够以非常小的预算开始。因此,除了飞机基本上在自动驾驶仪上飞行并且不会坠毁之外,它实际上在规划营销方面做得很好。您也可以从较小的预算开始,因此这不是一项巨大的投资,您可以看看它对您的商店的表现如何,只需几百美元甚至 70 美元的小预算  入门费用为 75 美元。因此,这使其成为一种更容易入门和试用的方式。更重要的是,我们关闭了转化循环。显然,我们将 Ecwid 商店中发生的转化与营销联系起来,因此我们确切地知道它的表现如何。它非常透明。而且,您确切地知道您在工具上投入了多少钱,然后在营销和谷歌上投入了多少钱,然后,为您创造了多少收入。因此,整个过程完全透明。

杰西: 哇,太完美了。里卡多,这意味着你的人工智能实际上控制着竞价。这意味着每次点击的价格不是由你的出价决定的,这些变化在你的平台上自动发生?

Ricardo:是的。竞价方面无需人工干预。因此,这是一种投资组合优化,我们所做的就是最大限度地提高广告活动预算的投资回报率。

理查德:这真的太酷了,里卡多!我想知道,回到戴夫的观点,小企业刚刚起步,不知道从哪里开始,所以这听起来对他们来说是一个很大的潜在新流量来源,新的收入来源。在他们开始与你合作之前,是否有一个平均订单价值或平均利润率,有人应该根据这个来合作吗?

Ricardo:是也不是。一般来说,它们出现在他们的商店中,订单价值,如果只是销售低于几美元的产品而没有销量,营销很难奏效,显然,对吧。因为按每笔订单计算,您的转化率和收入可能不会超过您的成本主张。我们已经看到,平均订单价值在二十几美元或更高。一般来说,我们可以很容易地看到被动回报投资。显然,订单价值越高,投资回报就越好。我想说,平均价值——每笔订单超过 20 美元效果很好。

理查德:明白了。那么,假设某人拥有一款售价 60 美元的产品,利润为 25 美元,他们非常适合这个市场吗?

Ricardo: 当然!

David :如果我可以补充一下,我是戴夫。我曾经经营过 thechive.com,这是一个相当大的 T恤 制造商,我们在 Google Shopping 上的表现非常出色 T恤。 而且这个价格大约是 28 美元,所以,它们绝对可以 低端 产品也是如此。

杰西: 是的,我的意思是,这实际上非常令人鼓舞,因为在播客之前,我曾认为可能需要花费一百美元左右才能负担得起营销费用,从而获得利润。所以,这太棒了,即使平均购物篮规模相当低,它也可以满足人们的需求。

Ricardo,你之前提到过你们会进行优化,而且 AI 也有这个功能。所以,这意味着你实际上也可以跟踪销售全过程。这是如何运作的?是与 Ecwid 集成吗?

Ricardo:是的,我们所做的就是将订单整合到 Ecwid 中实际发生订单的部分。订单完成后,我们会触发该部分,这样我们就能确切地知道哪些关键字在这种情况下有效,或者哪些产品促成了销售,实际销售价值是多少,因此它会与实际金额或销售金额相关联。然后我们可以计算您的广告、支出和其他一切的投资回报率。所以,这一切都是完全集成的,我们还会触发 Google AdWords 销售。因此,它既在我们的平台上,也在 Ecwid 上,在 Google AdWords 上,因此您可以查看所有转化。

杰西: 哦,太好了!如果你在卖东西,这甚至会有所帮助,比如说, T恤衫 随着时间的推移,你的人工智能会注意到一些非常昂贵的产品。这些关键词往往会带来更高价值产品的销量,所以我们可以多付一点钱,但如果你卖的是,也许, 更低的花费 项目,最终人工智能会关闭这些广告,对吗?

Ricardo: 有点。所以,它的作用是最大化投资回报。所以,它不一定会关闭它们,但它会自动获得转化率更高、收入更高的项目的最大点击量。最小预算受到限制。这不像你花 150 美元,而是有 XNUMX 万美元的预算。所以,自然而然地,这个过程会因为获得了更高价值、收入更高的转化产品而开始让那些转化率不高的产品获得流量,如果他们没有获得任何点击,他们也不会看到流量。所以从技术上讲,这并不意味着如果他们看不到流量,我们就不会关闭他们。

杰西: 当然。所以它实际上被压缩了,但没有必要关闭。现在,你知道,人工智能需要一点时间。它基于统计意义,你需要流量。你的算法、你的人工智能需要多长时间才能开始发挥作用并开始改善事情?

Ricardo:当然。所以我们从 出发, 因为我们知道人工智能也有很多竞价估算。所以这就是模拟,对吧。所以,当我们开始时,我们实际上会根据地理位置确定产品的良好出价。然后,你说,让他们远离 开始 即使没有转换,也能生成所有购物篮的最佳价格。

然后我们在引擎中获得了转化率,这显著提高了转化率,因此,显然,它一直在学习。因此,它运行得越多,效果就越好。话虽如此,在第一个月,我们让它达到了相当稳定、相当好的优化,并实现了五次转化。我们更清楚地了解了哪些价格有效、哪些转化有效等等。

然后,你知道,经过五次转换后,它会不断改进、改进、改进。因此,从长远来看, 出发。 大约一个月后,你就能得到一个很好的衡量标准。我想说,大约 2 到 3 个月后,它就相当稳定了。但显然,引擎获得的数据越多,它的性能就越好。预算越高,它学习得越快,产品在优化中发挥的作用就越大。所以,我认为,大约一个月的衡量标准是它运行有效,它运行有效,从 出发, 因为我们每天要进行多次竞标,这很受限制。但一个月后,它就非常接近目标了,而且随着时间的推移,它一直在不断改进。

杰西: 当然。那么,让我们来分析一下新手商家的情况。他们有一家商店,已经完成了一些销售,也许他们在 Facebook 和电子邮件上做了一些事情,但他们从未发起过广告活动。所以,我们说的可能是花一个小时左右的时间来启动这个活动,也许你知道,花几百美元来真正获得一些好的反馈,并计算出他们每笔销售的成本是多少,这样公平吗?

Ricardo: 到目前为止,我们掌握的数字是 20 分钟。它直接依赖于商店的库存。因此,如果您拥有所有商品的数据,价格和其他一切都非常无缝,则需要 5 分钟或更短的时间。但我们说的是,平均需要 20 分钟才能完成活动,所以这很容易。是的,我认为一个套餐的价格是 75 美元。所以你可以设置每月 75 美元,然后增长到数百甚至数千。所以,我们有相当不错的步骤,你知道,每月 75、150,然后 300  - 套餐不断增加。您可以从 150 美元的套餐开始,这是我们与 Ecwid 和 Google 合作提供的一项非常好的优惠。这是买一个月,送一个月。所以,这实际上是一个很棒的优惠,购买价值 150 美元的活动,第二个 150 美元的月费是免费的。所以,两个月只需花一个月的价钱,这是一个不错的优惠,每月 75 美元。

杰西: 明白了。那么,你知道,你认为某人花费,比如说,某人的平均产品价格,比如说 50 美元。你认为在两个月内花费 150 美元足以得到一个合适的衡量标准吗?这在 Google Shopping 上有效吗,还是我需要改进?这还有生命力吗?时间够吗?

Ricardo:当然!我想说,八周的时间绝对足以让你了解你的转化率是多少,以及你的平均订单量是多少。然后你可以相应地进行调整。我的意思是,如果你的转化率比你想象的要高,但你的订单量有点小,那么,也许你想 捆绑产品 至 增加你的 前序 折扣值 或者尝试让你获得追加销售和类似的事情。但我认为两个月的时间可能足以让你有一个好主意。

David : 你知​​道,这个项目的有趣之处在于它能带来更广泛的数字营销体验。当你思考这个问题时,你会发现,有效吸引流量的方法是,你找到一种你喜欢的策略,然后每个人都开始押注它,然后你会发现效率开始下降,你必须找到一种新的策略。

我目前喜欢 Google Shopping 的原因是,我所说的“长尾用户”并不多。没有多少小商家真正搞清楚如何使用这个系统,因为过去它一直太复杂了。所以,大多数主要参与者,比如可以利用它的大品牌。但现在,我们通过这个工具将其带给了小商家。这是一个机会,可以尽早开始通过视觉购物实现更大的流量激增。所以,我建议商家现在就真正利用这一点。归根结底,就是要尽可能地利用它们,因为它们可能不是永远的。所以,试一试吧!

理查德:是的。就像网络刚开始发展时一样。如果你先到那里,有时你会赢,对吧。或者你有一个更好看的商店。所以,是的,你现在有机会看起来和有效地运作,就像一个结合了 Kliken 和 Ecwid 的企业网站,这太棒了。我本来想问你,里卡多,这是百分之百的吗 免提 对于他们或者某些有点犹豫的人来说,他们可以在那里设置任何类型的条件参数吗?

Ricardo: 所以,基本上 免提 关于竞标和类似的事情。你不必太担心你的表现,因为预算有限,对吧。所以,基本上,你只花了 75 美元或 150 美元,对吧。然后,从那时起,引擎就会发挥出最大输出。所以,你的风险大大降低了。因为这并不是说你一天要花掉 100 美元,或者诸如此类的事情。

理查德:明白了。所以,只要他们说“这是我要买的套餐”,这就是花费的金额,我不必担心突然收到一千美元的额外账单或类似的东西。你只需同意 250 美元或 300 美元,无论他们选择什么价格。这就是账单的金额,他们可以忘掉这件事,回去工作。

Ricardo: 是的。所以,没有真正的风险。我的意思是,除了显然启动活动之外,还要确保你知道的事情会自动转化。所以,你确切地知道你花了多少钱,而且这是完全透明的。你还可以确切地看到它是如何部署的:获得了多少点击量,价格是多少等等。

杰西: 是的,这很完美。有一些故事:如果你启动 AdWords 广告系列或 Facebook 广告系列,并将你的信用卡放进去,然后走开,你知道,有时你可能会很快花掉 1,000 美元!

Ricardo:是的,它就是处理这个问题。我们根据预算汇总每日支出,这就是您可以支出的最高限额。

杰西: 太好了。对于商家来说,他们不会改变出价,但他们对活动的进展有什么了解呢?

Ricardo:是的,他们可以清楚地看到正在发生的事情。他们可以看到点击次数、点击发生的位置、展示次数,比如他们可以看到哪些类别中的哪些产品获得了展示次数和点击次数。他们可以看到任何收入,这样他们就可以把两者结合起来。所以,这些类别以如此高的成本创造了如此多的收入,所以这是完全透明的。然后他们可以随着时间的推移改变广告系列的效果,改变哪些类别的产品会参与广告系列。例如,他们正在运行 5 个类别的产品:他们正在运行 T恤衫 连帽衫的表现比 T恤衫, 如果他们不想做广告 T恤衫, 他们可以阻止这种情况并将所有流量引向连帽衫。

杰西: 明白了。那么“缺货”怎么办?所以,你有一个 T恤 这款非常受欢迎,而且卖光了 特定 SKU。Kliken 如何处理这个问题?

Ricardo:所以,feed 本身就有库存商品,对吧。这是流程的一部分,用于广告活动和同步 feed。广告活动与 Ecwid 商店同步,我们有一项服务可以做到这一点。它会自动处理。因此,当您用完库存时,我们的服务会拾取库存并让 feed 更改,从而停止该产品的广告活动。新产品也是如此。如果您添加新产品或类别,那么我们的服务会自动拾取并开始宣传该产品或类别。库存和用于广告活动的 Google feed 之间有直接同步。

杰西: 哦,太棒了!所以,如果你是一个经常添加新产品的商家,那就太棒了。一旦某人的 feed 结束 跟上时代的 你的永远是 跟上时代的 而且您也永远不需要为缺货的产品支付广告费。

David :这包括价格变化吗?

Ricardo:是的,它是全部。所以基本上我们会同步任何内容,无论您属于哪个类别、任何产品,您可以做广告,它都会同步所有内容。同步库存、新产品、价格变化,一切。

杰西: 我认为图像也是其中的一部分?

Ricardo:当然。基本上店里所有与该产品相关的产品都可以。

杰西: 好的。现在,说到图片。有两种思考方式,你知道,谷歌的图片背景是白色的。所以,你知道,我们有亚马逊的标准,即产品必须有白色背景。Google Shopping 是否有关于产品照片最佳实践的标准?

Ricardo: 所以,实际上,我很确定亚马逊也是一样。图片的质量非常重要,尤其是在视觉搜索方面。据我与他们的交谈,他们并没有真正给我们具体的指示,无论是深色背景、白色背景,还是诸如此类的东西。但图片的质量绝对重要。我绝对建议店主为他们的商店拍摄最好的图片。

杰西: 是的。这是提醒大家的好时机。 电子商务 意味着您不是亲自查看产品。因此图片非常重要,而对于 Google Shopping,它实际上只是一张图片和一个价格。因此,您必须尽最大努力,例如,灯光很重要,聚焦,然后如果您也可以使用白色背景 — — 这很有帮助,因为大部分页面都是白色背景。您不需要它,但有它是一种福利。

Ricardo:当然。但你不必有它。看到那张图片的细微差别,我刚刚看到搜索者对此进行了讨论。你的大脑如何看待它很有趣:当图片出现在白色背景上时,产品会弹出,对,作为单一产品。但是当图片有背景或某种东西时,比如房间或类似的东西,很难将实际产品与图片的其余部分区分开来。所以我绝对推荐白色背景。

杰西: 是的。对于那些听完后会问“我怎样才能得到白色背景”的商家来说,有很多方法可以用这种方式拍照,这是最简单的方法。如果你会用 Photoshop,你可以去除背景,但我以前用过一些服务。你给他们发一张至少有标准背景的照片,他们会以每张照片 1 美元的价格去除背景并将其变成白色。所以,你知道,对于每张照片 1 美元来说,这还是一项值得的投资。

那么,里卡多。我的意思是,你见过很多客户,有些人取得了更大的成功。目前哪一类商家在 Google Shopping 上取得了最大的成功?

Ricardo:我想说的是,总的来说,我认为,这不是一个特定的类别或类别的问题。我的意思是,如果你有一家好商店,并且你销售的产品适合你商店的类别,那么你就会取得成功。

我们看到,从蛋糕、烘焙用具和类似的东西到钓鱼竿,几乎所有东西,人们都在出售这种商品。所以,我想说,显然,要对竞争可能比其他商品更激烈的类别进行分类。

但谷歌的伟大之处在于搜索的复杂性。我的意思是,如果你是一个业余爱好者,并且对某件事感兴趣,不管是钓鱼、烘焙还是滑雪,你都会在谷歌上搜索与你的爱好有关的东西。谷歌能够非常有效地匹配东西,这真是令人难以置信。所以,如果你销售任何与这些爱好相关的产品,比如烘焙、滑雪和类似的东西,这些活动就会非常有效,因为谷歌非常有效地根据人们的所在地和他们在购买过程中的兴趣来匹配他们。

David :有趣。里卡多,让我问你一个问题。我们显然还有其他产品,我们也在 AdWords 工具上与你合作。当你谈到 Google Shopping 时,你是否认为 Kliken 工具最好单独使用,还是需要与其他产品叠加使用?你需要使用 AdWords 吗?我很想听听你对此的看法。

Ricardo:这其实是个好问题。商店越复杂,你从几乎所有主要类型的业务中获得的复合收益就越多。 基于谷歌 广告。因此,从在漏斗顶端运行 AdWords 广告系列(我稍后会解释为什么这样做有意义),到 Google 购物,然后再进行重新定位。实际上,Google 购物和重新定位二重奏结合在一起是有意义的。因为您通过 Google 购物和电子邮件或其他任何营销活动为您的网站带来流量。然后,您希望通过在网络上的任何地方重新定位人们,最大限度地提高人们的投资回报。因此,我们的平台同时提供 Google 搜索和 SEM 重新定位。

杰西: 现在,我并不是想打断你,我只是想弄清楚。这并不意味着你必须这样做,你不需要一次性完成所有事情,你可以一次分步完成吗?

Ricardo:当然。不,不,绝对!分步实施非常有意义。同样,如果您的网站流量不大,我建议您从 Google Shopping 开始,因为这可能是为网站带来流量和销售的最有效方式。

如果您已经拥有相当可观的流量,并且正在运行 Google Shopping,那么添加重定向将非常有意义,因为您将最大化投资回报,因为现在人们在离开网站后会看到您的广告,他们会收到提醒并购买更多产品。然后是 Google AdWords 本身——实际的文字广告引擎。它非常适合漏斗顶部的搜索。所以,我的意思是,回到滑雪。假设您已经做了一些功课,并且想要一种特定类型的手套。当您在该级别搜索时,Google Shopping 非常有效,因为您已经知道您想要哪种类型的手套,因此您实际上几乎已经准备好购买它了。

但是,假设你不知道自己想要什么。你处于漏斗的更高层级。你正在做研究,但你并不真正知道自己想要什么。然后你搜索“可以套在夹克外面的保暖滑雪手套”。你确实在寻找手套,但你仍然不知道该关键词具体是什么,对吧。因为你还没有收到这些信息。因此,该层级的文本添加将直接引导你进入商店,它实际上可以非常有效地吸引这种性质的搜索者。我认为所有这些结合起来可以很好地相互补充,在研究层级、购买层级推动流量,然后通过重新定位来强化购买。

杰西: 太棒了!Ricardo,我们谈到了 Google Shopping 集成,但您还与 Ecwid 进行了 AdWords 集成。这是通过同一位置进行的,还是将作为 Ecwid 平台中的单独应用程序?

Ricardo: 所以,现在它很可能是同一款应用。它是同一个平台,因此您将能够从同一个应用运行 Google Shopping、重定向和 SEM 广告。

杰西: 因此,Google Shopping 主要从 AdWords 端获取图片、价格和产品描述。它使用什么作为基础信息?

Ricardo:当然。所以这其实很简单。我们所做的就是抓取网站,这样我们就能很好地了解商店的内容。这个过程有点不同,因为对于文字广告,您需要关键字,您必须为广告系列选择这些关键字,所以这是一个可视化的过程,可以让您选择要在广告系列中使用的关键字。然后,我们还会指导您制作广告,因此我们会提供广告文字和建议。因此,无需转到 AdWords,因为我们会生成 AdWords 帐户,制作和竞标广告系列,然后跟踪工作方式完全相同:我们跟踪转化并将其用于优化。几乎非常相似的过程,只是略有不同。在 Google Shopping 上,您可以选择要宣传的类别,在 Google AdWords 上,您可以选择要宣传的关键字。

理查德:这很酷。你可以在同一个应用中同时实现这两个功能,这太棒了。关于这一点,我有一个简短的问题。由于你们将如此多的东西联系在一起,并与 Google 紧密集成,因此 免提。 现在人们,商家不必真正进去查看一堆东西。他们也不一定能把这些东西拿到里面。那么,您为商家提供什么样的见解?流量来源在哪里?显然会是谷歌,但比如某些着陆页,或者只是更全面地了解您的访客。您提供什么样的统计数据或指标?

Ricardo: 当然。因此,在广告系列方面,我们提供所有最重要的广告系列统计数据。流量来自哪里,哪些关键字推动了流量,哪些广告推动了流量。他们在 Google 购物上的转化情况如何,我们根据产品和类别进行同样的统计。因此,哪些类别推动了流量,哪些产品推动了流量。然后,我们还与你们进行了深度整合,使用 Ecwid 进行商店统计。因此,我们有一个商店统计平台,使用我们自己的分析来显示商店的网站流量来源。因此,它会告诉您商店的主要流量来源是什么,平均购买时间是多少,按类型划分的转化率是多少,直接流量、自然流量、付费流量。以及哪些产品表现最佳,或者哪些类别表现最佳,就销售等而言。因此,我们在应用程序上拥有大量分析数据,包括商店统计级别和广告系列级别。

杰西: 哦,太棒了!我还看到了一些关于再营销的内容。它使用同样的技术,基本上有转换像素,现在所有跟踪都可用。那么,如果新商家想与你们建立再营销,我该怎么做?再营销就是展示——他们需要为广告活动上传图片和其他东西吗?它是如何工作的?

Ricardo:所以,它实际上是完全自动化的。所以我们集成到 Ecwid 平台,所以添加的图像直接来自库存,所以他们不必上传任何东西。

他们只需选择广告的地理位置,即他们希望广告投放的位置。然后只需对广告进行一些编辑,只需更改默认设置即可。我们为他们提供默认设置,但如果他们想更改,例如商店名称等……然后他们会得到一个广告模板,他们可以选择它,然后启动广告活动。所以,这是一个非常自动化的过程,非常简单,它已经使用了 Ecwid 商店中的图像,所以他们不必上传任何东西。

杰西: 哦,太好了。那么,它拍摄的图像是产品图像还是类似于 Google Shopping 的图像?

Ricardo:是的。

杰西: 太棒了。所以,这是一个小模板。现在,这是否意味着,你知道,人们看到的是他们正在查看的产品,还是他们看到的是商店中所有产品的一般组合?

Ricardo: 所以,目前为止,这是商店产品的一般组合。Google Shopping 产品的下一个迭代版本可能也会进行重新定位,这也包括他们放入购物车的产品。所以这很快就会实现。

杰西: 敬请期待,太棒了。关于重新定位……什么样的预算……哦,我可能知道答案——这取决于您的网站获得了多少流量以及在重新定位上花费了多少钱,但对于小商家来说,开始重新定位的好方法是什么?

Ricardo: 当然。重新定位的好处在于,部署再营销比搜索本身便宜得多。因为展示 AdWords 中的库存非常基于供应。因此,您可以实际部署有效的预算,设置每月 50 美元,如果您有大量流量,您可以根据流量投入数百或数千美元。我们的入门级套餐是每月 50 美元,对于为网站带来流量的入门级商店来说,它非常有效。然后,你知道,我们有 100 美元的上限  300 美元等等。但你只需花费 150 美元或 300 美元就能获得非常可观的重新定位金额。

杰西: 明白了,太棒了!而且你不必处理创意,这些工作都是自动完成的。所以,这对小商家来说太棒了。你必须准备好你的产品,你必须在某个时候拍一张产品照片,然后把价格写在上面。但是,你也许可以在周五下午坐下来,拿出你的产品清单,在 20 分钟内启动 Google 购物。你可以启动再营销。你认为这需要多长时间,再过 20 分钟左右?

Ricardo:是的,这很容易。

杰西: 然后,您还可以使用 Google Adwords 发起更深入的漏斗活动。如果您是想要启动业务的商家,您可以在下午进行此操作。

Ricardo:当然。是的,其实很简单。

杰西: 太棒了。戴夫,我很高兴今天邀请你参加播客,让你了解一下我们在这里讨论的内容。你觉得这个 Google Shopping 集成怎么样?

David :嗯,我很感谢你抽出时间。听到这些真的很有趣,也让我们有机会多聊聊,工作总是那么忙,我相信在座的各位也一样。

我喜欢的是,这确实是 Ecwid 为商家提供的未来发展方向。提供有助于增长的工具集。我们过去所做的是真正建立一个 电子商务行业 商店并确保它非常合理、非常高效、非常 方便使用的, 设置起来非常快,我为这一切感到非常自豪。实际上,我们将通过这些出色的工具集来充实游戏,这些工具集可让您发展业务。将把这些带到桌面上。我喜欢这个播客。这对我们来说是一个很好的方式,可以真正教会人们更多有关如何做到这一点的知识,分享我们多年来积累的经验。希望对人们相当有价值。我们在这里非常努力,我感谢你们抽出时间。但是当我们想到它时,当你想到 电子商务, 你知道,这就像:“好吧,你知道,你有了一个品牌,你有了你的(.com),就这样了。”现在它真的超越了这一点。对我们来说,将工具集带入我们的能力中非常重要,这样你们才能接触到客户,无论他们想去哪里。所以,无论如何,感谢 Ricardo 和大家今天允许我发表一点演讲。

杰西: 当然。所以,里卡多,感谢您在节目中分享您的专业知识,所有商家都在收听。当您收听此内容时,这将在 Ecwid 控制面板中实时显示。所以,请查看它,这是一个自动化的 Google 购物。非常高兴您能加入 Ecwid 电子商务管理 节目。我是杰西·内斯,还有大卫·诺维克、理查德·奥蒂和里卡多·拉萨。谢谢大家!

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