AI 或人工智能正在席卷商业世界。简而言之，AI 是一种通过计算机和机器模拟人类智能的技术。它有助于提高生产力、减少工作量并彻底改变各种业务运营。
由于人工智能价格低廉且易于获取，它对缺乏大量预算或人力的中小型企业尤其有利。人工智能可以帮助这些企业分析市场趋势、改进客户服务流程、支持营销活动等。
从效率的角度来看，小型企业的人工智能有助于自动化重复任务和调度，让业务人员有更多时间专注于重要任务。
您是否确信 AI 是您电子商务业务的合理下一步？这篇文章将重点介绍 AI 在商业方面的所有实际用途和应用。让我们立即开始吧！
人工智能在电子商务中的实际应用
尽管对人工智能存在担忧，但 65% 的消费者仍信任使用人工智能的企业。如果以负责任和透明的方式使用人工智能，企业可以保持消费者信心，并通过人工智能提升客户体验。
想知道人工智能在电子商务环境中的有效性吗？让我们在这里探索最实际的用例。
网站
在电子商务网站上，人工智能通常用于改善客户的购物体验。它可以自动化特定流程，例如根据客户的浏览和购买历史提供个性化推荐。
人工智能还可以分析从客户行为中收集的数据，例如他们最感兴趣的产品、他们在某些网站页面上停留的时间等等。这些信息随后可用于优化网站布局、产品展示甚至营销活动。
使用人工智能工具，企业主还可以增强 产品说明 和照片来进一步吸引购物者购买。
自动化
考虑一下作为企业主，您花费最多时间的任务。您是否在库存管理上投入了太多时间？AI 可以帮您解决这一问题！
例如，
此外，人工智能还可以协助检测和预防欺诈。通过分析交易数据中的模式，人工智能算法可以识别可疑活动并提醒企业主注意潜在的欺诈企图。这有助于保护企业及其客户免受财务损失。
营销
营销无疑是
好消息是，人工智能可以显著改善你的流程。以下只是几个例子
- 创建
搜索引擎友好 产品描述和博客文章 - 动态广告定位，即向不同群体的受众展示不同的广告
- 根据客户行为和兴趣个性化电子邮件活动
- 为营销活动创建图像和视频。
客户服务 - 露易莎·贝卡里亚
网站聊天机器人是最受欢迎的聊天机器人之一 人工智能用于客户服务的方式 在电子商务网站上。它们为客户提供常见问题的即时帮助，或帮助他们浏览产品和服务。
如果您的客户位于不同的时区，当您的团队离线时，AI聊天机器人可以全天候回答问题并处理查询。
全天候提供客户服务将改善客户互动并建立良好的品牌声誉。
当你的团队离线时，人工智能聊天机器人可以处理查询
个性化购物体验
人工智能工具可以通过提供以下方式显著改善客户体验： 的个性化 在整个客户旅程中。这些工具可以根据客户数据和购物行为提出产品推荐。
有了这些宝贵的信息，人工智能工具可以向您的客户推荐相关产品，从而提高平均订单价值和客户满意度。
人工智能工具还可以帮助在整个购买过程中为客户创建个性化活动，无论是
动态定价
许多小企业使用人工智能工具来利用考虑产品需求、竞争对手和购物者行为的动态定价策略。人工智能算法甚至能够让企业主做出
电子商务最佳 AI 工具概述
根据您的业务目标和需求，有一些适用于企业的 AI 工具可以帮助改善流程、促进销售和增加收入。让我们来分析一下满足常见电子商务需求的最佳工具，包括价格合理、易于集成以及具有
价格实惠
如果
- HelpScout 客户支持
- ClickUp 用于项目管理和改进工作流程
- Barilliance 提供个性化的购物体验。
使用 ClickUp 的 AI 助手创建任务
易于集成
集成可能成本高昂且繁琐，但有些 AI 工具可以简单地集成到您现有的电子商务系统中。这些包括：
- ChatGPT（与外部 API 和数据库无缝交互）
- Claude（可通过 API 和
面向公众的 网站） - Grammarly（与 Google Docs 和其他文本编辑器集成）。
对于那些寻求针对特定任务（如文案撰写或图像生成）的 AI 工具的人来说，请探索我们为小型企业精心挑选的顶级 AI 工具：
电子商务平台 内置 人工智能工具
有一些电子商务平台提供
例如，Lightspeed 的 Ecwid 是一个电子商务平台，它不仅为企业主提供在线商店，还简化了他们的日常工作
Ecwid 的
Ecwid 的
对于使用 Ecwid 的卖家来说，利用其与 面向企业的 AI 应用 可以帮助加快为他们的在线商店、社交媒体内容和 SEO 副本创建产品描述。
您可以一次生成数十种产品的产品描述
此外，Ecwid 还集成了 快餐店，一种利用人工智能技术帮助卖家优化广告活动的营销解决方案。
例如，Kliken 可以帮助您与潜在购物者建立联系，这些购物者可能不了解您的品牌，但可能根据自己的兴趣对您的产品感兴趣。因此，如果您对小型企业的 AI 营销工具感兴趣，那么这个工具会派上用场。
将人工智能融入电子商务业务的步骤
正在考虑将 AI 业务解决方案添加到您的在线商店？在深入研究之前，请记住以下几个关键事项。让我们一起了解初始步骤。
评估需求
确定您的业务中需要最多支持的领域以及 AI 可以提供最大价值的领域。也许您的客户服务和支持不尽如人意；那么，您需要部署网站聊天机器人等 AI 工具来增强客户体验。
假设你的营销活动没有达到你想要的效果——考虑一个人工智能工具，它可以提供
了解您的业务需要在哪些方面改进和发展是选择能够为您的企业带来最大收益的人工智能助理的第一步。
选择正确的工具
在为企业寻找最佳 AI 工具时，请考虑您的目标、业务需求、预算和公司现有的系统。您选择的工具应完全可定制，以便您可以根据业务需求进行量身定制，无论业务规模大小。
该工具应该易于使用，以便快速
最后，探索任何可供用户使用的支持（综合培训、知识库、网络研讨会、公共论坛）。您可能在某些时候需要指导，因此了解可用的资源将有助于缓解任何问题。
如果您需要帮助选择适合业务任务的 AI 工具，请收听 Future Tools 的 Matt Wolfe 的播客。Matt 是策划 AI 工具的网站的策划者，有很多东西可以分享，所以这集节目可能正是您为业务制定 AI 战略所需要的。
电子商务人工智能的未来趋势
我们处于商业领域人工智能的前沿，指数级增长和可能性触手可及。以下是我们预计未来几年电子商务领域会出现的一些人工智能趋势。
更易于访问的预测分析工具
AI 模型可以帮助企业分析与销售、营销活动、市场趋势、客户行为等相关的数据。这是将 AI 用于商业智能的绝佳示例。然而，目前，需要专业技能才能有效使用预测分析工具，因此只有技术专家才能采用。
随着各行各业转向
全球范围内语音商务的兴起
语音商务允许消费者使用特定语音命令购买产品。这项技术非常适合美容和服装等零售商，但我们毫不怀疑它将转型以迎合所有类型的行业和用例。
全球通过语音助手进行的电子商务交易价值（来源： Statista)
语音商务带来了语音搜索，购物者可以要求智能设备比较两种产品。由语音商务提供支持的智能助手让消费者只需对着设备说话并使用特定语言即可将商品添加到购物车中。
语音商务的便利性将极大地促进电子商务购物。语音商务消除了手动支付产品的麻烦，并支持人工智能助手的发展，使其能够根据用户行为提供智能产品推荐。
为晋升做准备
如果您感到头晕，请不要紧张！
人工智能在企业领导者中的应用才刚刚开始，电子商务商店能做的最好的事情就是对人工智能的变化和改进持开放态度。积极寻求现成的资源，并在对您的利润有意义的情况下投资技术。
包起来
人工智能可以无限改变您的电子商务运营。从促进营销活动到改善网站性能和客户体验，人工智能应该被视为一种有用的工具，而不是威胁或另一种趋势。
