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医疗电子商务:在线医疗保健的好处

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数字时代以多种方式改变了我们社会的运作方式。这在商业领域尤其如此,因为网上商店和购物比以往任何时候都更加普遍。它不仅让消费者更轻松、更方便,而且还为消费者带来了以下好处 企业与企业之间 领域也是如此。这导致电子商务对许多领域的多种行业模式发起挑战,包括医疗领域。

与许多其他电子商务行业相比,医疗电子商务领域尚处于起步阶段,但正在崛起。全球 181 年医疗电子商务市场规模达 2019 亿美元预计到 425 年将增至 2025 亿美元以上。

继续阅读下文,了解未来几年医疗电子商务市场将如何变化。

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什么是医疗电子商务?

消费者和企业都已开始转向医疗电子商务来满足其需求。有些人可能认为医疗电子商务仅包括在线购买和销售的产品,但事实并非如此。

虽然医疗用品只是一部分,但医疗电子商务涵盖了多个 企业与企业之间 (B2B) 和 企业对消费者 (B2C)实践。医疗电子商务主要有四种类型,包括:

  • 医疗用品和设备: 非处方药 设备和耗材
  • 在线药店: 药物
  • 医疗保健市场:查看并购买健康保险计划
  • 远程医疗网站:在线 医生对病人 门户和服务

企业和消费者倾向于电子商务医疗用品

多年来,医疗用品市场一直由 砖和灰浆 商店 对于消费者、分销商和企业销售代表来说,电子商务医疗用品的便利性和可及性显著提高。

这导致许多消费者和公司在网上搜索购买用品。全球新冠疫情是医疗用品 B2C 和 B2B 电子商务呈指数级增长的一个驱动因素。然而,这种转变早在疫情爆发前几年就已经开始。根据 Adroit Marketing Research 的数据,医院是 重要部分 2018 年医疗电子商务买家,占有 53% 的潜在市场份额。

远程医疗网站的便利性

远程医疗为患者和医疗服务提供者带来了巨大的好处。它使患者能够更快地得到诊治,从而提高了患者的满意度。

此外,它允许在无需就诊的情况下解决许多问题和疑问,这在许多情况下节省了双方的时间和金钱。这还可以使常规护理(例如处方续药)更加高效。

网上药店提供更高的效率和患者满意度

许多消费者开始转向网上药店来满足他们的处方需求。这为他们节省了大量的时间和金钱,而且他们提供自动送货服务,以帮助客户避免忘记补充药物。

目前,网上药店行业的主要参与者是 知名 像 Walgreens 这样的大公司,1.5 年收入达 2019 亿美元,CVS 收入超过 1 亿美元。然而,亚马逊在 2020 年收购了另一家在线药店 PillPack,加入了这一行列。

转向医疗电子商务的好处

事实上,转向医疗电子商务模式在许多方面都会带来益处。

首先,在消费者端,患者将能够更快、更方便地获得服务、用品、药物等。长期以来,患者几乎无法控制医疗领域的选择,包括费用、用品、药物等。医疗电子商务为他们提供了更多的控制权和护理速度,这将提高患者的整体满意度。

另一方面,对于企业来说,他们将能够更容易地订购所需的物资,管理 供应链 提高库存效率、审查选项并削减分销和销售相关的管理费用。理想情况下,这些节省也会转化为消费者服务。

此外,远程医疗和在线选项将为患者提供预约医生的替代方案。这将解放行政和 在办公室 时间,使他们能够优先考虑需要亲自就诊的患者或 对时间敏感的。 它还允许服务提供商轻松地直接向患者发送教育材料或说明,或以更快的速度提交转诊。

医药行业向电子商务转型还需要一段时间,但转型过程中,行业和服务会不断改善。随着更多企业和供应商转型,其他企业和供应商也会效仿。

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